回顾这过去的20__年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这20__年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现在我将这20__年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，涉及到文件起草、提供调研资料、为决策提供有益的资料和数据等。在面对繁杂琐碎的大量事务性工作时，我不断强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率。我努力冷静地办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。在公司成立之初，需要办理相关手续和证件。我利用自己在__部门工作多年的经验和良好的人际关系，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我在一个月的时间内办好了__X证书、项目立项手续、____产权证等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解____X情况，为领导决策提供依据。作为____X企业，土地交付是重中之重。由于__X的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立了土地交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极与有关人员交流、沟通。及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了______及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0X号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的发展情况、房屋租售价格、市场需求、发展趋势等进行了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发的各项数据指标，走访了一些商业部门如__，__，并调查了__花园、__花园、__小区等物业的租售情况。我提出了针对X号地块的“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”的开发设想。

4、认真做好公司的文字工作。我负责草拟综合性文件和报告等文字工作，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，以及会议决议的实施。我认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。我将公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。我配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。我及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。我组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。我根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，并按照有关规定，到劳动管理部门办妥缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。我体现了公司的规范性，解决了员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。我按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通信设备、复印机、电脑等设备的配置工作。我切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。在董事会在____召开期间，我认真做好会场布置、食宿安排工作，并落实了各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于我感到自己肩上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以我总不敢掉以轻心，一直在学习。我向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。通过不断学习和积累，我已经具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过20__年的锻炼都有了很大的提高。我保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心和责任心。我努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

在这过去的20__年里，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够细致，协调工作不是十分到位。

第三，我的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在接下来的20__年里，我决心认真提高业务和工作水平，为公司的经济跨越式发展贡献自己应有的力量。我想努力做到以下几点：首先，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识，加强对房地产发展脉络和走向的了解。加强对周围环境和同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划和当前情况有所了解。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。再次，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。

个人年终总结不足及改进方法合集10

办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一个起点，对此我十分珍惜，并尽力适应这一岗位。现在，我对过去20年的工作进行总结如下：

通过过去20年的不断学习和同事、领导的帮助，我已经逐渐融入了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中仍然存在一些不足之处，但总体来说，过去20年我收获了很多，感到自己在职业上成长了，也逐渐变得成熟了。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，负责协调和沟通企业内外许多工作，要做到上请下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常需要临时处理计划之外的事情，而且通常情况下都比较紧急，不得不放下手头的工作先去解决。因此，这些临时性的事务占用了大部分工作时间，导致我常常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的工作却没有做完。但是，我也意识到手头的工作不能因此耽误，所以我决定以后要学会统筹安排，合理利用时间。

办公室人手少，工作量大，特别是在企业会务方面工作较多，这就需要部门员工团结协作。过去的20年是企业的效益与服务年，而办公室是一个服务性质的部门。我一直认真地做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。当其他同事来查阅文件或调阅电子文档时，我总能及时办妥；当下属机构遇到相关问题来咨询或要求帮助时，我也总能第一时间解答和解决。我以一颗真诚的心为大家服务。

一、尽心尽责，做好本职工作，我主要完成了以下工作：

1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。

2、陪同经理质检各部门服务以及菜品情况。

3、在公司的网站随时添加企业新动向，加大宣传企业文化。

4、积极参与企业文化活动。

5、参与酒店婚庆的布置等。

二、对管理的认识：

作为一个中层干部，我相信自己能起到带头的作用。管理不仅是管人，最重要的是要管心，还要管住每位员工的心，让大家都支持你，认为你有一定的人格魅力。因此，我相信自己能成为一匹好的“千里马”。

三、新的一年规划：

新的一年即将到来，我会在新的一年里付出更多努力。在业余时间，我会努力学习各种事务的处理方法、技巧和知识，早日成为办公室的“万事通”。在过去的一年中，我学到了很多，对质检部门有着特殊的兴趣。希望在新的一年里争取当上质检部经理。虽然我可能经验不够，但我会多学、多问、多听、多看。这是我的梦想，也是我一直以来的目标。人必须有梦想，也必须有目标，有目标才会有希望。我希望在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理，甚至是人力资源的总监。

四、以下是我给公司的一些建议：

1、对于员工的流失，平时应该随时了解员工的个人想法，给他们讲清楚企业的文化和后期的发展，给予员工动力。同时，也要经常关心一些家境困难的员工。

2、在质检方面存在一些隐患，我希望以后在质检过程中，首先以说服教育为前提，目的不是为了罚款，而是要让员工认识到自己的错误。我们可以以教育为主，第一次进行批评教育，第二次可以进行罚款来纠正错误。每个月可以总评一下，以优、良、差三个等级来排行，对表现突出的员工给予奖励或表扬。

3、在公司力所能及的情况下，适当提高福利待遇和员工工资，对个别表现好的员工，可以从一楼调到二楼雅间为客人服务，或者提供晋升机会等。

4、酒店可以适当举办一些聚会，丰富员工的业余生活，同时也可以增进领导与员工之间的关系。

5、请一些讲师来为员工讲课，让每位员工在思想和行动上都有一个大的转变。每个月或每周放映一些有关励志或教育意义的影片，激励员工学有所学、用有所用。

6、在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱，让员工随时随地向领导反映自己的想法和个别问题，起到公正、公开、公平的作用。