个人工作总结报告总结语9

时间过得很快，一年的前台工作让我有了很多收获和感悟。在这一年里，我努力适应工作环境，尽职尽责地完成各项任务。从第一天开始，我就把自己融入到团队中。现在我来总结一下这一年的工作情况。

首先是我的日常工作内容：

1. 转接电话：准确地将来访者电话转接到相应的人员，并委婉地对待骚扰电话，提高工作效率。

2. 来访人员接待及指引：配合人事部门做好应聘者信息登记，为来访者提供准确的指引。

3. 通讯录更新：由于公司人员调动较大，通讯录需要及时更新，以便各部门和客户之间的沟通。我会跟进工作，经常和各部门联系，以获得正确的信息。

4. 签收邮件：将邮件送至各级领导处。

5. 配合各部门工作：每天早来晚走10分钟，以配合各部门的工作。

6. 领取报纸和邮件：及时将信件转交给相关人员。

7. 公司文件分发：及时将文件分发给各部门，传达公司的政策措施。

8. 关闭前台电脑电源：下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

通过实践学习，我努力适应工作环境。刚开始加入公司时，对一些事情还不太了解，但通过领导和同事的指导和帮助，我很快学到了很多知识。

其次是我存在的问题：

我有时做事不够细心，考虑问题不全面，导致有时会出现一些疏漏。尤其是由于公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，这增加了一些困难。

针对这些问题，我给自己提了一些建议：

1. 作为一名前台人员，除了脚踏实地、认真做事外，还应该与各部门进行沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，这样我就能及时准确地回答来访者的问题，转接电话。

2. 在遵守规定的前提下，我还应该注意自己的方式和方法。态度要坚定，讲话要委婉，努力提高自己的服务质量。

3. 做事要考虑周全、细心。有时候因为一些小问题而导致严重后果，所以凡事都要先想到后果。

4. 如果遇到工作进度或问题不能及时处理的情况，应该及时向上级反馈。

5. 加强礼仪知识的学习。在业余时间，我还需要学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须遵守的礼仪常识。

以上就是我在工作中存在的问题和对自己的建议。通过反思，我认识到不管从事哪个岗位，都是为了公司的总体目标而努力。对于前台工作来说，我应该成为公司形象和服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台开始，好的开始是成功的一半。我深刻理解到这一点，因此我会更加努力地工作！

个人工作总结报告总结语10

时光如梭，转眼间我已经在这家公司工作了一年多的时间。在公司领导的强有力的领导和关心支持下，我取得了不小的进步。

首先，我在这一年的工作中熟悉了解了公司的各项规章制度。我进入公司时，为了更好地融入团队，为未来的工作做好准备，我加紧对公司的规章制度进行了解，并熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能够加入这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更加高效地完成工作任务。

其次，我熟悉了解了工作流程。作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸和文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时间的磨合，我逐渐知道自己应该如何去做并且做好手头的工作。在设计师的指导下，我不仅学到了许多专业方面的知识，还学会了处理人际关系的技巧。

然而，在这一年的工作中，我也发现了一些不足之处，并制定了相应的改进措施。首先，我发现自己缺乏沟通能力，不能充分利用资源。由于专业知识不够扎实，我常常遇到问题时不能积极向其他同事求教，导致工作效率降低甚至出现错误。为了改进这个问题，我决定加强与其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高工作效能。

其次，我发现自己缺乏计划性。由于缺乏计划性，我的工作目标不够明确，主次矛盾不清。在以后的工作过程中，我将认真制订工作计划，明确工作目标，分清主次矛盾，争取事半功倍的效果。

另外，我还发现自己的专业面狭窄。作为一个现代化人才，我应该是一专多能的。然而，我对其他专业的基本认识都没有，这限制了我的发展。为了改善这个问题，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高自己的主动性，争取成为一专多能的复合型人才。

最后，我制定了今年的目标计划。首先，我将加强自身学习，结合实际，从细节考虑，认真做好本职工作，并积极配合同事的工作项目。其次，我将虚心向同事学习，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。最后，我将克服自身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

最后，我要感谢所有的同事，感谢你们在过去的半年里的陪伴，让我感到温暖和亲切。我还要感谢公司，感谢公司给了一个刚刚毕业且什么也不懂的我一个如此好的平台，让我在这些日子里学到了很多宝贵的经验和知识。