下面小编整理了年度个人工作总结报告12篇内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

年度个人工作总结报告1

时间总是匆匆而过，回顾在前台工作的一年，我收获颇多，对工作也有了更深刻的感悟。自从加入公司以来，我努力适应了工作环境和前台这个新岗位，认真履行自己的职责，完成了各项工作任务。从第一天开始，我就将自己融入到团队中。现在，我来总结一下这一年的工作情况：

一、日常工作内容

1、转接电话：准确地将来访者的电话转接给相应的人员，委婉地处理骚扰电话，提高了工作效率。

2、来访人员接待及指引：配合人事部门做好应聘者信息登记，为来访人员提供准确的指引和接待服务。

3、通讯录更新：由于公司人员调动较大，新增人员较多，通讯录不能及时更新，影响了部门间和客户与公司间的沟通。因此，我积极跟进工作，及时更新通讯录，并经常与各部门保持沟通联系，以便及时获取正确的信息。

4、签收邮件：将邮件送至各级领导处。

5、加班：每天早来晚走10分钟，配合各部门的工作。

6、邮件和报纸处理：每天领取报纸和邮件，并及时转交给相关人员。

7、公司文件分发：及时将文件分发给各个部门，迅速传达公司的政策和措施。

8、电源管理：下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

在实践中学习，我努力适应工作环境。刚加入公司时，对公司的事务一无所知，但通过领导和同事的耐心指导和帮助，我在短时间内学到了很多知识。

二、存在的问题

我在工作中存在一些问题，比如做事不够细心，考虑问题不全面，有时会犯一些疏漏。由于公司人员流动频繁，进出门人员较多，这些问题更加凸显出来。

三、对自己的建议

作为一名前台人员，除了踏实认真地做好本职工作，还应该注重与各部门的沟通。要了解公司的发展状况和各部门的工作内容，这样才能及时准确地回答来访者的问题和转接来电者的电话。

在按规定做事的前提下，还应注意方式和态度。要坚定自信，以礼貌委婉的方式与他人交流，努力提高自己的服务质量。

做事要考虑周全、细心。有时候因为一些小问题而导致大错，所以在做任何事情之前都要先想到可能产生的后果。

工作进度和遇到的问题如果不能及时处理，应向上级反馈，寻求帮助和解决方案。

加强礼仪知识的学习。工作中学习的知识远远不够，我们还应该在业余时间学习相关的专业知识，了解待人接物中必须遵守的礼仪常识。

通过思考，我认识到无论从事哪个岗位、做哪项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对于前台工作来说，它是公司的形象和服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要。所以，前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里，我一定会更加努力地工作！

年度个人工作总结报告2

20xxxx年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满地完成了行领导交办的各项任务。下面将对这半年的工作进行总结。

一、工作落实情况。

（一）组织部门员工进行定期学习，以提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周一，我们部门按照行领导的安排部署，组织员工学习相关知识，包括人事培训、安全法、会计基础知识、法律法规知识、税法知识以及思想道德素质等。通过学习，使部门员工更加深刻地认识到自己工作岗位的重要性，如文件的及时上传下达、人事教育培训的科学性、车辆资金重要凭证的安全性等。我们注重思想决定行动，行动决定执行力的理念，调动了员工的工作积极性，并出色地完成了各自的工作，保证了工作质量的快速提升。

（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。

上半年，尽管我们部门人员短缺，但为了确保员工的切身利益，我们利用一切机会和时间，及时将员工的住房公积金和医疗保险从邮政局进行了账户过渡和缴费工作。这样做的目的是确保员工在生病住院时能够得到医疗报销，同时也满足员工购房所需的住房公积金，维护了员工的利益。

（三）积极配合业务部门，努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与发展不仅仅是某个部门的事情，而是每个员工的责任。因此，我们部门积极响应行内的号召，动用一切关系推动各项业务的发展，并取得了一定的成效。特别是在失地保险资金的收取方面，我们部门积极响应，将收回的失地保险资金及时清理并上缴。这样做减少了资金在途，提高了资金的利用率和收益率。

（四）加强安全生产工作。

安全工作对我们来说至关重要。我们部门的重要工作之一就是确保车辆和资金的安全。在车辆安全方面，我们严格要求驾驶人员定期检修和保养车辆，并禁止酒后和疲劳驾驶。在资金安全方面，我们严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨，及时收缴网点超限资金，并严格监控资金动向。通过教育学习实践，我们的员工在安全知识和安全意识方面有了显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展。

（五）充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。

我们部门在行领导的直接领导下，严格按照财务制度办事。通过控制成本、节约开支，我们初见成效。在用车、物资领用以及来访客人接待方面，我们努力节约开支，让客人住在经济实惠的地方，同时提供热情周到的服务，使客人感到宾至如归。

二、下一步工作打算。

（一）加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。

（二）合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提高备付金率和运用率。

（三）注重部门队伍建设和思想道德建设，通过学习、谈心了解员工的需求，使员工更加安心、踏实地从事本职工作。

（四）加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，为支行的发展贡献力量。