大家好，今天小编为大家精心整理了年度目标及工作计划12篇范文模版，希望能对需要的人有帮助。

年度目标及工作计划1

茗新，这个词如同初生的新茗般充满着朝气与希望。我们是一个新生的社团，充满干劲和精神。在新的一年里，茗新茶艺社中的每一位成员都充满信心，并致力于将我们的社团工作提升到一个新的台阶。

一、工作思想

在新的一年里，我们应该不断提高各部门的工作效率，优化工作形式，丰富工作内容，锻炼部门干部和干事的工作能力，完善工作制度，以更好地发挥社团的作用，共创新的佳绩。

二、工作宗旨

茗新茶艺社将以认真、负责、至善为工作理念，积极引导、服务协调各部门的工作和学校社团之间的关系，组织广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、实践和公益活动，传播茶艺文化和茶道精神。

三、工作主题

在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员的爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文明建设。

四、重点工作

（一）提高干事自身专业素质和能力。

（二）扩大社团的知名度和影响力。

（三）加强与其他社团之间的联系和交流。

（四）招收新的干事。

（五）社团开学注册。

（六）社团招收新会员。

（七）社团管理层的转轨工作。

（八）社团文化艺术节。

五、具体工作

（一）三月份：联系茶艺学校，对主要干事会员进行茶艺专业培训，提高他们的能力和素质。

（二）四月份：为学院文化节做准备，积极参与“桂林八大高校樱花节”的活动，并至少出台一份高质量的作品。在协会中普及茶艺知识，扩大协会在学院及各大高校间的影响力。

（三）五月份：加大对会员干事的培训，提高大家对协会的主人翁意识和责任意识。具体方式可以是讲座、干训、交流会等形式。

（四）六月份：对本学期的工作做好总结，包括经验总结和整理，并开始进行换届交接工作。

（五）九月份：在开学之初就大力扩大社团在新学员中的影响力，招收新的成员。

（六）十月份：协会级别升级到院级社团。对新会员档案资料进行整理备份，工作重点放在对新干事的带领和换届工作上。

（七）十一月：对新一批主要干事进行专业培训，将培训提升到一个固定而专业的层面，以确保协会的长久性和认真性。

（八）十二月：加强协会与学院内主要社团之间的沟通和认知，积极参与学院活动，创造出独立而显著的品牌意识，提高社团内部成员的责任感和荣誉感。

（九）一月份：做好本年度的收尾工作，包括各个部门的学年总结和经验交流。

六、常规活动

每周五晚上对协会会员进行专业知识培训。

每月至少组织一次协会活动，如交流会、干训、知识竞赛、茶艺表演等，与兄弟社团之间进行交流学习，并互相支持其工作的顺利开展。

根据团委和学生会本年度的工作要求，我们的社团现设立了以下部门：

宣传部、外联部、信息部、策划部、秘书部、培训部。在新的学年里，各部门不仅要负责好自己的专职工作，还要做好各部门之间的联系工作，共同努力让我们的茗新茶艺社在未来的道路上越走越好。

年度目标及工作计划2

一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

1、以客户为中心，大力提升服务质量。

1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。