三、工作计划和措施

（一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。

（二）加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。

6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理；加强对院内探视、提审程序的严格管理；做到重点突出、动态控制。

（三）加强科研和人才培养

7、加强科研立项和基层评审工作，鼓励医务人员积极参与科研项目申报和实施，提高科研水平和能力。加强科研成果的转化和应用，推动科技兴院。同时，注重人才培养，建立健全人才梯队培养机制，提高医院人才队伍的整体素质和能力。

通过以上工作计划和措施的实施，相信我院在__年能够取得更大的发展和进步，为提升医疗服务质量、提高医院整体水平做出更大贡献。

年度计划怎么写10

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高

人事制度改革是方向、是出路。尽管改革面临许多困难，但不改革将会面临更大的困难。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以积极主动的态度参与改革。护理部应成为领导的参谋，为领导提出可行性建议，取得领导的理解、信任与支持。利用多种渠道向护理人员讲解有关人事制度改革的精神、思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感，树立竞争意识，增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

全院护理人员应明白“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神。只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力，逐步将以中专学历为主体的护理队伍转变为以专科、本科为主体。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识、新业务新技术专业技术培训。每月科内学习1-2次业务，进行护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平和实践能力。

三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施，采用工作量、工作质量和质量缺陷相结合的综合考核方法。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识、主动服务意识、质量意识和安全意识，从而促进护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，包括基础质量、环节质量和终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室，规范各环节的管理。

3、坚持每季、每月进行三级质控组护理质量检查和考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施。对检查结果进行评价，形成科室间的相互竞争。年终对护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。

4、护理部针对__年护理工作中存在的质量问题，针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。

5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，做好病区环境卫生学监测工作，并确保结果达到标准。同时，做好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒和日常消毒工作。使用后的物品按照处理原则进行消毒，一次性物品按要求进行管理、使用和处理。

四、护理安全是护理管理的重点

护理安全工作应长期抓好，宏观管理与微观管理相结合。充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员的岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查以及节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品和用物班班交接，保持抢救仪器的功能状态，保持抢救物品良好率达到100%。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：对新入院、新转入，危重病人、大手术后病人以及医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时都要加强监督和管理。护理部组织护士长进行定期不定时的查房。

(4)护理操作的环节监控：包括输液、输血、各种过敏试验和手术前的准备等。虽然这些是日常工作，但一旦出现问题，都是关系到人命的大事。因此，应将其作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法。应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行培训，提高他们的服务意识和专业技能。

3、举办以“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题的演讲比赛，转变护理人员的思想观念，从“病人要我服务”转变为“我要为病人服务”，以更好地提供优质服务。

4、在全院开展评选服务明星活动，充分肯定和激励那些在护理服务中表现出色的人员。