在人员配置、资源保证、业绩考核等方面制定实施细则，从制度上保证工作的顺利进行。并根据各区域的实际情况和问题，有针对性地进行分析和研究，以督促他们在短期内按规定建立和完善管理工作。

五、加强市场调研

加强对市场的调研，通过与业务部门的合作，收集各区域业务发展状况和潜在趋势的第一手资料。通过市场调研为公司在各区域开拓新市场提供有效的参考。

六、品牌推广

为进一步打响“振兴”品牌，扩大市场占有率，我们计划在20XX年利用车间的改建来宣传和扩大品牌影响力，创造更大的市场空间，为进一步发展奠定坚实的基础。我们将制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业的实力，并及时制作企业的宣传资料和业绩。

七、加强客户接待

客户接待工作仍然是业务部门的重点工作。做好客户接待工作是业务洽谈的必要前提和基础。我们要按照公司的要求，保质保量地开展客户接待工作。客户接待虽然表面上看起来比较简单，但实际上是一门非常复杂的学问。我们需要深入研究和探讨，才能做到完善。因此，业务部门要在方法、步骤和细节上下功夫。为了提高客户对我们工作的认同感，我们需要更多地了解客户的生活经历、个性特点、工作方式、价值观、管理理念、产品特点和行业地位等。我们要仔细分析和研究日程安排，确保在最短的时间内让每位客户全面、清晰地了解我们，对我们的产品和管理模式产生兴趣。我们要长期、坚持地认真对待每一批客户，使他们对我们的接待工作感到满意，以提高我们的跟踪成功率，达到提高企业经济效益的目的。

为了做好客户接待工作，业务部门在20XX年将重点抓好以下几个方面的工作：

每日必做：

1.早上用十分钟鼓舞自己，增强自信。

2.用十分钟进行户外活动。

3.细化一次当天的工作。

4.参加一次鼓舞式的晨会。

5.整理一次所需的资料和礼品等。

6.确定一次拜访医生的路线。

7.在医生上班时，礼貌地问候每位客户。

8.到医院站点，查看住院病人的情况。

9.与医生沟通了解药物使用情况。

10.查房后，与目标医生沟通一次。

11.帮助医生或护士解决问题。

12.拜访一位目标医生，看能否约定外出活动。

13.中午给值班医生或护士买快餐或水果。

14.请一个医生吃饭或喝茶聊天。

15.了解一个医生的性格、爱好和家庭情况。

16.了解一个医生的社会关系。

17.参加一次业务沟通会议。

18.汇报一次工作并提出需要解决的问题。

19.夜访一次值班医生以加深感情。

20.记住一个医生或护士的名字。

21.认真填写一次工作日志。

22.计划明天的工作。

23.给一个医生打电话或发短信祝福周末愉快。

24.阅读一份报纸或新闻杂志。

25.给家人和朋友打电话。

26.放松自己，听音乐或唱歌。

27.睡前20分钟，找出当天工作中的不足之处。

每周必做：

1.参加一次科室学习推广会。

2.进行一次重点医生的家访。

3.与一个目标医生户外活动一次。