新学期开始了，我不仅会努力学习专业课程，还会注重学习文化课程和基础课程，增加各种兴趣和爱好。同时，我会积极参加各种活动。专业课程是我们日后谋生的重要手段，也是我们找到工作的重要技能。因此，在今后的学习中，我会加强与老师和同学的交流，认真研究和练习课程内容，从各个渠道获取最新的技能和知识。我要在大学四年的学习中掌握一身好本领，为步入社会寻找工作增加自己的筹码。同时，我也要确保不因参加活动和看课外书而放松对需要考试的课程的学习。

这个学期，我将更加努力学习专业知识，因为再过两年，我就要走上职业道路了！所以，专业知识在这方面显得更为重要！我不能再浪费时间在玩耍上，要为自己的未来着想。如果对12月的英语四级考试没有把握，那就更要加紧英语的学习，争取在6月份考出四级证书！我会多去学校图书馆看些书，以更好地充电，填补自己各方面的知识空缺，增加知识面，提高个人修养。

我也希望在这个学期的课余时间，能够找一些与自己专业有关的工作，实践自己不懂的地方，并在课堂上弥补这些空缺，让自己以后的工作更加得心应手！

总之，今年是一个觉悟的年份！我要抛弃过去的一切，重新开始！希望自己不会辜负父母和老师的期望，更不会辜负自己的期望，成为最出色的自己。

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鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想，作为国际花园售楼部副经理，我肩负着不可推卸的责任。我们必须提高销售和管理工作的质量，因为市场上投资商铺的客户是有限的，我们需要剖析市场并细分市场，全力以赴做好销售工作。

根据7、8、9月份的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、市场动向：我们的信息搜集不够充分，对其他楼盘的信息了解不够全面，这影响了我们与客户的沟通。

2、客户开发：我们一直以来都是通过派发传单和电话约客的方式开发客户，但这种宣传方式已经过时了，基本上大街上的人都对传单产生了厌恶感，导致发了传单也很少有人问津。

3、客户维护：由于我们的置业顾问缺乏销售技巧，与客户的沟通方式太过单调，理据不足，不能激发客户的购买欲望。

二、管理方面：

1、来访来电登记不够明确，有些自来客户无法留下联系方式，导致流失客户。

2、平时我们只注重专业知识的培训，忽略了实战技巧的培养，这导致置业顾问在销售时不能灵活应变，无法满足客户的需求。

3、对于休假和请假的管理不够到位，没有真正做到劳逸结合，使得员工的心态散漫，不能全身心地投入工作。

针对7、8、9月份出现的问题，我们十月份的工作重点如下：

一、市场方面：

1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，制作详细的对比表格，做到知己知彼，百战不殆。

2、有针对性地进行宣传，规定时间和地点，让置业顾问出去派发传单。

二、销售方面：

1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围。

2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在与客户交谈时不要因为说辞使客户产生误解和不信任。

3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户，并从与老客户的交流中获取更多客户信息和市场行业信息。

4、做好售楼部日志记录工作，将客户资源及时归档，并对数据进行及时统计。

三、人员方面：

1、置业顾问要加强学习，提高专业知识水平，并树立正确的管理与被管理意识。

2、改变每天会议的方式，置业顾问每天早上汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活和工作都有计划和规律，汇报完毕后要无条件按计划执行。

3、要有好的业绩就必须加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化的培训和锻炼方式，不仅要注重专业知识，还要注重销售技巧的培训和锻炼，将专业知识与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业知识，90分及格，不及格者罚款十元，并停轮一天。

四、十月份对自己的要求：

1、每天制定好工作计划，并按计划执行工作，不能有一刻懈怠。

2、每周进行小结，每月进行大结，查看工作中的失误，及时改正，避免再次犯错，并根据总结改变工作方式，尽快提高自身的管理水平。

3、置业顾问在接待客户时要旁听，适时帮助其他置业顾问与客户交谈，必须每次想办法留下客户的联系方式，以便做好回访工作，避免丢失客户。

4、要不断加强业务方面的学习，多阅读书籍，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式和方法。

5、及时向上级领导汇报工作和工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想。

6、与开发商多沟通，争取让开发商重新建立对我们的信任。

7、客户遇到问题时，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好地完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好地完成任务。

9、与公司其他员工要有良好的沟通，在工作中遇到各种困难时，要向公司请示，与同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

10、为了充分发挥大家的积极性，实施多劳多得、不劳不得的政策，实干加巧干，确保本月的销售工作计划能如期完成。