一、在__旅行社目前规模较小，且经营潜力有限。因此，我们可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过调查发现，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社专门做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场。因此，我们可以利用这个旅游市场上的空白点，为我们的旅行社确定一个市场定位。正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。通过这样的定位，我们可以区别于众多竞争对手，避开市场竞争所带来的经营压力。同时，我们也可以利用集团企业所带来的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型旅行社。我们计划明年承办10个以上的会议团，可以采取以下营销工作计划：

1、在旅行社设立专门的公务旅游业务组。这个业务组将提供代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据、代客联系参观游览项目、代办旅游保险、导游服务以及交通集散地的接送服务等。我们将为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，并为与会代表提供丰富而周到的服务。

2、制定一个旅游业务的宣传口号，通过一个简洁而有吸引力的宣传口号来反映我们的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较适宜。

3、通过各种渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4、主动出击，承办商务会议及旅游业务。

5、提供周到而丰富的系列服务。

6、加强与主办方的联系，建立稳定的回头客群。

二、除了做好公务旅游这一市场，我们还要继续发展旅行社传统的休闲旅游业务，并力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期任务。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同业务特点，采取不同的营销活动。我们要努力留住每位客户，建立完整的客户档案。因为维系一个老客户比发展一个新客户更容易，而且老客户更容易对我们的品牌保持忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动向他们提供最新的地接价格和线路变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动走出旅行社，拜访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品。这样不仅仅是推销产品，也是最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我们计划明年在集团企业的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已与湖北海外旅游集团企业取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们的资源优势开发这一产品，并将散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而将各大旅行社收集来的散客组成团队，占领市场。

2、将营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小学校，适时进行推销，使厚田沙漠成为南昌各大学校组织学生进行春游、秋游以及开展有益健康活动的首选目的地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场上，各旅行社提供给市民可选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路。我们可以根据这一情况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如前往浙江龙游石窟、九江石门涧等地。只有不断地创新，才能保持竞争优势。当然，新的旅游线路的开拓也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求。这也是我们明年可以尝试的一项工作计划。

五、旅行社的营销工作应始终处于科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可以兼做，并不矛盾。

六、加强售后服务，这对旅行社持续吸引新客户和维持老客户都至关重要。我们可以采取打问候电话、征集意见单、书信往来、寄送问候性明信片等形式来加强售后服务。

2024年个人计划及目标怎么写5

鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想，作为国际花园售楼部副经理，我肩负着不可推卸的责任。我们必须提高销售和管理工作的质量，因为市场上投资商铺的客户是有限的，我们需要剖析市场并细分市场，全力以赴做好销售工作。

根据7、8、9月份的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、市场动向：我们的信息搜集不够充分，对其他楼盘的信息了解不够全面，这影响了我们与客户的沟通。

2、客户开发：我们一直以来都是通过派发传单和电话约客的方式开发客户，但这种宣传方式已经过时了，基本上大街上的人都对传单产生了厌恶感，导致发了传单也很少有人问津。

3、客户维护：由于我们的置业顾问缺乏销售技巧，与客户的沟通方式太过单调，理据不足，不能激发客户的购买欲望。

二、管理方面：

1、来访来电登记不够明确，有些自来客户无法留下联系方式，导致流失客户。

2、平时我们只注重专业知识的培训，忽略了实战技巧的培养，这导致置业顾问在销售时不能灵活应变，无法满足客户的需求。

3、对于休假和请假的管理不够到位，没有真正做到劳逸结合，使得员工的心态散漫，不能全身心地投入工作。

针对7、8、9月份出现的问题，我们十月份的工作重点如下：

一、市场方面：

1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，制作详细的对比表格，做到知己知彼，百战不殆。

2、有针对性地进行宣传，规定时间和地点，让置业顾问出去派发传单。

二、销售方面：

1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围。

2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在与客户交谈时不要因为说辞使客户产生误解和不信任。

3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户，并从与老客户的交流中获取更多客户信息和市场行业信息。

4、做好售楼部日志记录工作，将客户资源及时归档，并对数据进行及时统计。