超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的__x__x__超市事业中去，做好超市工作计划，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

超市年终工作总结精选8

随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。

一转眼，一年马上就过去了。在今年的工作中，我付出了很多努力，并在自己的工作岗位上取得了好成绩。特别是6店的断码销量条数一直都是几个店中最好的，而22店的断码销量条数也在不断上升。我对每个月的断品种非常关注，每个月都能完成任务。我也严格执行店面的一日工作流程和公司基本规章制度。店面的员工稳定性也比较强，平均在公司工作了一年以上，对公司也比较认可。

然而，我仍然没有用100%的心去工作，因此感到非常惭愧。今年整体来说，店面业绩没有完成30%的目标，虽然销售单价比去年上升了40%，但整体条数只增长了16%。

回顾这一年来所做的工作，心里有几份感触。首先，我要感谢公司给予我这样一个发展的平台，并且用心培养我。感谢领导给予工作上的鼓励和督促。他们让我学到了很多销售和沟通管理技巧，为公司的发展迈出了第一步。其次，我要感谢我的团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们每个人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到了很多知识，让自己变得更加成熟。

通过今年不断与公司销售管理模式进行磨合，我更加认识到，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。在这个过程中，我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，但在工作中还有很多问题需要解决，主要表现在以下几个方面：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。虽然有626个贵宾顾客的记录，但其中有389个老贵宾在今年一年内没有消费过。加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个。从这些数字上看，我们的基本维护工作没有做好，没有及时了解贵宾不来的原因，导致销售量也不理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没有能够将我们产品的价值十分清晰地介绍给顾客，只是纠结于价格提升，没有能够说出产品的价值。也没有了解顾客的真正想法和购买意图。对顾客提出的疑义没有及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 对店面要求也不够严格，特别是门岗这块。站岗没有及时，缺乏在员工面前的说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都需要尽快改进。

5) 因为个人不够勤快，没有严格要求自己，所以没有好好关注库存销量。22店从5月份开业至9月份，女裤一直占比较高，达到73%，而男裤只占27%。后来我们要求提高男裤比例，以提高销量。结果在接下来的几个月，男裤占比确实提高了，但女裤却一直下降。这是因为我没有关注库存销售的原因。现在我开始改进这一系列的问题。

以上是我在今年做得好的地方，以及不好的地方和需要改进的问题。希望领导给予监督、帮助和宝贵意见。