一、市场大厦工作阶段

年春节后，我继续负责市场大厦的各项经营工作。在与翟经理的配合下，我经历了节后淡季各商户的经营困境，如租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等问题。通过解决这些问题，我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作，我的协调能力也得到了锻炼。为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对市场进行了布局调整。从月份开始，市场超市开始筹建，我全身心地投入到了筹建工作中，包括人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架等。在老总的关心和公司各方的支持下，以及刘总和李店的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，我也得到了超市最新的业务知识的系统强化。

负责市场期间，我尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但是，市场的整体潜力没能全部发挥出来产生效益，这是事实。虽然市场的发展受到各方面客观环境不成熟的制约，但是市场的潜力没能全部发挥出来，我也有很大的责任。这也让我意识到了自身能力的局限，这是我在市场工作中得到的最深刻的认识。与此同时，市场各种困难和压力的经历，使我的心理素质得到了极大的提高。面对再大的困难和压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静地去面对解决，这是我在市场工作中得到的最大的收获。

二、超市工作阶段

月份，由于工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中，我加强了商品管理和人员现场管理，实现了业绩的提升，这是贯穿各项工作的中心。

虽然我从开业开始就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但具体工作上还是有一定的差别。为了尽快进入角色负起职责，一方面我加强了专业知识的学习，积极阅读相关书籍和文章，虚心向刘总和李店请教。另一方面，我加强了与食品、接货、收银等各相关部门负责人的沟通，与非食品组长文娟进行深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划和陈列进行了调整。经过非食品员工的共同努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼任了非食品的组长。我从头开始加强卫生、陈列、库房、接货等方面的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。在严格要求的基础上，我给员工提供更多的思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门的工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理。在这个岗位上，我全面把握全局，在工作的同时充分利用这个平台全面提升自己的组织协调和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题，消除漏洞，做一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课。每个人的经历和性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想、劲往一处使，不是嘴上说说那么简单。通过相关专业理论知识的学习和实际工作中的应用，我在人员管理方面下了很大的功夫。我遵循了严格与关爱并用的方法。

首先，我从心理上真正关心员工、尊重员工，真正为员工着想，真心想让员工有所提高。在这个基础上，我有针对性地对员工进行思想沟通和业务培训，解决员工的思路，树立明确的发展目标，激发员工工作的主动性和积极性。通过业务培训，让员工知道如何去做，以及如何做得更好。在工作管理上，我始终严格要求，只要犯了原则性的错误，决不纵容。这样，员工队伍从内在有动力，对外有战斗力，能够产生效益。

但是，人是不断变化和发展的，人员的管理也会随之变化和发展。这需要我保持清醒的头脑，不断学习和提高，更好地发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作。从最早市场的几名员工到市场超市的几十名员工，再到月份超市六部门乙班的几十名员工，我通过一次次的培训和交流，从最初的基本商业常识培训开始，逐渐形成了对员工从思想、商品知识、销售心理和技能、纪律守则等方面的系统培训内容。这得到了员工的认可，也取得了一定的成效。

四、专业知识的学习和市场把控能力的提高

超市零售业发展的势头势不可挡，但同时也面临着机遇和挑战。我有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇，努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。一方面，我加强了超市管理的基本功，包括商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接。我从书上的理论到日常工作中的实践，真正消化和运用所需的知识。另一方面，我通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出自己的战略性建议。

通过一年的工作，我深刻地体会到了自身的成长和不足之处。在新的一年里，我将更加努力地工作，为超市的发展贡献自己的力量。同时，我会继续学习和提高自己，以更好地适应市场的变化和发展。我相信，只有不断地学习和进步，我才能在这个行业中取得更大的成就。

超市主管年终工作总结和计划精选7

在大家共同努力下，超市的各个方面逐步完善，逐步步入正轨。尽管在一段时间内，由于楼栋出入情况管理加强，大家都为超市送货方式的改革焦头烂额。但是，虽然有人退出，也有人加入，这些摸索过程都是值得的。今年，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程。从开学初期每天订单营业额不超过两位数的情况，发展到现在每天平均营业额达到200左右。而在6月22日，甚至还创下了本年度的最高日营业额566.6元。这些都是令人欣慰的进展。与此同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些都为校网超市未来的发展奠定了有利的基础。

废话就不多说了，现在我将对我个人今年在超市管理方面出现的问题进行简要总结：

1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限。由于对这块的疏忽，我在一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这个方面亏损了一部分钱。另外，在贵娃子进货初期，送货的时候有些货品在贵娃子那里是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现了一些问题。经过一些交涉和处理后，这方面的问题慢慢得到了改善。

2、招聘送货员方面：在超市副主管职位没有设立之前，我负责招聘送货员。由于我的失误，起初招到了一些不合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事情中，我试着慢慢去了解如何在短时间内判断一个人是否适合当一名超市送货员，是否能够适应我们校网发展的需求。

3、上下级工作协调方面：在酸奶促销活动期间，由于我没有协调好上下级的工作，导致工作中出现了一些脱节。经过一段时间的磨合，这类问题基本上得到了解决。

4、工作职责方面：有时候可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上。注意到这个问题后，已经在改进当中了。当然，也不会把职责划分得太清楚，因为一个团队的事情，有时候还是需要大家共同来考虑和处理。

5、超市亏损方面：今年初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时地来袭击超市，前后造成近40元的损失。在6月初期，因为酸奶期限较短，造成了近50元的亏损。搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来捣乱，6月28日，我们发现被老鼠偷走了18支38g的火腿肠，亏损了7.2元。随后的7月4号，又遭到了老鼠的袭击，主要是肠类产品，亏损了17.1元。第一期特价促销活动（6月22日）亏损了99.8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损了22.1元。此外，今年还有两包白糖过期，共计亏损5元。

6、电话回访方面：今年共进行了两次电话回访，主要反映的问题是超市货品种类太少。

7、关于校网超市未来的发展：由于各种原因（资金不足、贵娃子货源不全），今年下订单的同学普遍反映超市货品太少，以至于一些同学在第一次下订单后就没有再在超市下单。而我每次进货也只是增加了几个新货品。今年的资金已经到位，我会尽量增加同类货品的品牌，以满足下单同学的需求。很多同学也反映希望增加烟类产品，虽然今年还不是一个成熟的时机，但烟类产品肯定会加进去的。同时，我也会努力联系一些价格低廉的经销商，以满足超市的发展需求。

超市主管年终工作总结和计划精选8

去年九月份，由于工作需要，我被调到超市担任店面主管。在工作中，我加强了商品管理和人员现场管理，以实现业绩的提升。虽然我很熟悉棋缘会馆超市这个大家庭，但具体工作上还是有一些差别。

首先，为了尽快适应角色并履行职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读书籍和报纸文章，并虚心向专业人士请教。另一方面，我与食品、接货、收银等相关部门负责人进行沟通，了解实际情况。在短时间内，我成功担任起超市主管的职责。与分管经理一起，我对超市员工进行了整顿培训，并对商品的规划和陈列做出了调整。经过全体员工的共同努力，我们的销售明显增长。

随后，我们共同努力，从头开始，严格要求卫生、陈列、库房和接货等方面的细节，改善了非食品的卖场氛围。在严格要求的基础上，我与员工进行更多的交流，给予他们更多的思想沟通和业务培训。这使得员工的精神面貌得到了改善，工作积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的支持下，全组员工齐心协力，超市的进步得到了公司的认可。作为超市主管，我负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，并应对突发事件。我全面把握全局，在工作的同时充分利用这个平台提升自己的组织协调和业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等方面进行深入了解，发现问题，消除漏洞，成为一名合格的超市主管。

作为一名主管，员工管理是一门难度较高的课程。每个员工的经历和性格都不尽相同，如何使本部门员工心往一处想、劲往一处使并不是一件简单的事情。通过学习相关专业理论知识并应用于实际工作中，我在人员管理方面下了很大的功夫。我遵循了严格与关爱并重的方法。首先，我真正关心员工、尊重员工，真心为员工着想，想让他们提高。在此基础上，我有针对性地进行思想沟通和业务培训，解决员工的问题，树立明确的发展目标，激发员工的主动性和积极性。同时，我始终严格要求员工，在原则性错误方面决不纵容。

然而，人是不断变化和发展的，人员管理也需要随之变化和发展。这需要我保持清醒的头脑，不断学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。员工培训也是一名主管的重要工作。通过对员工的培训和交流，棋缘会馆超市初步形成了从思想、商品知识、销售心理和技能、纪律守则等方面的系统培训内容，并得到了员工的认可和一定的成效。

超市零售业的发展势不可挡，但同时也面临着机遇和挑战。我有幸参与其中，必须抓住机遇，努力拼搏。学习、学习再学习是我工作和业余时间中不变的任务。一方面，我加强了超市管理的基本功，包括商品陈列、库存管理、季节商品调整、快速商品选择以及营运各个环节的衔接。我从理论到实践，真正地消化和运用了所需的知识。另一方面，我通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态，并接受相关专业的培训。这使我能够从更高的角度审视市场变化，并能够为公司决策层提供战略性建议。

通过冷静的自省，我意识到自己还有很多不足之处。首先，对商品的选择和把控还需要加强，特别是食品方面的了解相对较弱。其次，我对市场的分析和预测还不够准确，缺乏经验。面对接下来的机遇和挑战，我将本着务实扎实的原则，更好地履行自己的职责，加强理论和业务学习，勇于实践，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，在以后的日子里，我将更加努力地投入到棋缘会馆超市事业中，用发展和效益回报公司，实现自身的人生价值。

超市主管年终工作总结和计划精选9

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。呵呵。

一转眼，一年马上就过去了。在今年的工作中，我付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得了好成绩。特别是在6店的断码销量条数方面，一直是几个店中最好的。而22店的断码销量条数也在不断上升，对每个月的断品种也非常关注，每个月都能完成任务。我严格执行店面的一日工作流程和公司基本规章制度，店面的员工稳定性也很强，平均都在公司工作了一年以上，对公司也有很高的认可度。

但是，我也意识到自己没有用100%的心去工作，感到非常惭愧。今年整体来说，店面业绩没有完成预期的30%目标，销售单价虽然比去年上升了40%，但整体销售条数只上升了16%。

回顾这一年来所做的工作，我深有几分感触。首先，我要感谢公司给予我这样一个发展的平台，并且用心培养我。也要感谢领导给予工作上的鼓励和督促。在这个过程中，我学到了很多销售和沟通管理技巧，并成功迈出了公司发展的第一步。其次，我要感谢我的团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们每个人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到了很多知识，让自己更加成熟。

通过与公司销售管理模式的不断磨合，我深刻认识到，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。通过这么长时间的工作积累，我认识到了自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：