超市零售业发展的势头势不可挡,但同时也面临着机遇和挑战。我有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇,努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。一方面,我加强了超市管理的基本功,包括商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接。我从书上的理论到日常工作中的实践,真正消化和运用所需的知识。另一方面,我通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出自己的战略性建议。
通过一年的工作,我深刻地体会到了自身的成长和不足之处。在新的一年里,我将更加努力地工作,为超市的发展贡献自己的力量。同时,我会继续学习和提高自己,以更好地适应市场的变化和发展。我相信,只有不断地学习和进步,我才能在这个行业中取得更大的成就。
2023超市主管年度总结报告精选8
在大家共同努力下,超市的各个方面逐步完善,逐步步入正轨。尽管在一段时间内,由于楼栋出入情况管理加强,大家都为超市送货方式的改革焦头烂额。但是,虽然有人退出,也有人加入,这些摸索过程都是值得的。今年,每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程。从开学初期每天订单营业额不超过两位数的情况,发展到现在每天平均营业额达到200左右。而在6月22日,甚至还创下了本年度的最高日营业额566.6元。这些都是令人欣慰的进展。与此同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些都为校网超市未来的发展奠定了有利的基础。
废话就不多说了,现在我将对我个人今年在超市管理方面出现的问题进行简要总结:
1、进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限。由于对这块的疏忽,我在一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这个方面亏损了一部分钱。另外,在贵娃子进货初期,送货的时候有些货品在贵娃子那里是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现了一些问题。经过一些交涉和处理后,这方面的问题慢慢得到了改善。
2、招聘送货员方面:在超市副主管职位没有设立之前,我负责招聘送货员。由于我的失误,起初招到了一些不合格的送货员,给校网带来了一些负面影响。从这件事情中,我试着慢慢去了解如何在短时间内判断一个人是否适合当一名超市送货员,是否能够适应我们校网发展的需求。
3、上下级工作协调方面:在酸奶促销活动期间,由于我没有协调好上下级的工作,导致工作中出现了一些脱节。经过一段时间的磨合,这类问题基本上得到了解决。
4、工作职责方面:有时候可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上。注意到这个问题后,已经在改进当中了。当然,也不会把职责划分得太清楚,因为一个团队的事情,有时候还是需要大家共同来考虑和处理。
5、超市亏损方面:今年初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时地来袭击超市,前后造成近40元的损失。在6月初期,因为酸奶期限较短,造成了近50元的亏损。搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来捣乱,6月28日,我们发现被老鼠偷走了18支38g的火腿肠,亏损了7.2元。随后的7月4号,又遭到了老鼠的袭击,主要是肠类产品,亏损了17.1元。第一期特价促销活动(6月22日)亏损了99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损了22.1元。此外,今年还有两包白糖过期,共计亏损5元。
6、电话回访方面:今年共进行了两次电话回访,主要反映的问题是超市货品种类太少。
7、关于校网超市未来的发展:由于各种原因(资金不足、贵娃子货源不全),今年下订单的同学普遍反映超市货品太少,以至于一些同学在第一次下订单后就没有再在超市下单。而我每次进货也只是增加了几个新货品。今年的资金已经到位,我会尽量增加同类货品的品牌,以满足下单同学的需求。很多同学也反映希望增加烟类产品,虽然今年还不是一个成熟的时机,但烟类产品肯定会加进去的。同时,我也会努力联系一些价格低廉的经销商,以满足超市的发展需求。
2023超市主管年度总结报告精选9
去年九月份,由于工作需要,我被调到超市担任店面主管。在工作中,我加强了商品管理和人员现场管理,以实现业绩的提升。虽然我很熟悉棋缘会馆超市这个大家庭,但具体工作上还是有一些差别。
首先,为了尽快适应角色并履行职责,我一方面加强了专业知识的学习,积极阅读书籍和报纸文章,并虚心向专业人士请教。另一方面,我与食品、接货、收银等相关部门负责人进行沟通,了解实际情况。在短时间内,我成功担任起超市主管的职责。与分管经理一起,我对超市员工进行了整顿培训,并对商品的规划和陈列做出了调整。经过全体员工的共同努力,我们的销售明显增长。
随后,我们共同努力,从头开始,严格要求卫生、陈列、库房和接货等方面的细节,改善了非食品的卖场氛围。在严格要求的基础上,我与员工进行更多的交流,给予他们更多的思想沟通和业务培训。这使得员工的精神面貌得到了改善,工作积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的支持下,全组员工齐心协力,超市的进步得到了公司的认可。作为超市主管,我负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,并应对突发事件。我全面把握全局,在工作的同时充分利用这个平台提升自己的组织协调和业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等方面进行深入了解,发现问题,消除漏洞,成为一名合格的超市主管。
作为一名主管,员工管理是一门难度较高的课程。每个员工的经历和性格都不尽相同,如何使本部门员工心往一处想、劲往一处使并不是一件简单的事情。通过学习相关专业理论知识并应用于实际工作中,我在人员管理方面下了很大的功夫。我遵循了严格与关爱并重的方法。首先,我真正关心员工、尊重员工,真心为员工着想,想让他们提高。在此基础上,我有针对性地进行思想沟通和业务培训,解决员工的问题,树立明确的发展目标,激发员工的主动性和积极性。同时,我始终严格要求员工,在原则性错误方面决不纵容。
然而,人是不断变化和发展的,人员管理也需要随之变化和发展。这需要我保持清醒的头脑,不断学习和提高,更好地发挥团队的全部潜力。员工培训也是一名主管的重要工作。通过对员工的培训和交流,棋缘会馆超市初步形成了从思想、商品知识、销售心理和技能、纪律守则等方面的系统培训内容,并得到了员工的认可和一定的成效。
超市零售业的发展势不可挡,但同时也面临着机遇和挑战。我有幸参与其中,必须抓住机遇,努力拼搏。学习、学习再学习是我工作和业余时间中不变的任务。一方面,我加强了超市管理的基本功,包括商品陈列、库存管理、季节商品调整、快速商品选择以及营运各个环节的衔接。我从理论到实践,真正地消化和运用了所需的知识。另一方面,我通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,并接受相关专业的培训。这使我能够从更高的角度审视市场变化,并能够为公司决策层提供战略性建议。
通过冷静的自省,我意识到自己还有很多不足之处。首先,对商品的选择和把控还需要加强,特别是食品方面的了解相对较弱。其次,我对市场的分析和预测还不够准确,缺乏经验。面对接下来的机遇和挑战,我将本着务实扎实的原则,更好地履行自己的职责,加强理论和业务学习,勇于实践,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,在以后的日子里,我将更加努力地投入到棋缘会馆超市事业中,用发展和效益回报公司,实现自身的人生价值。