一、2021年国内经济形势分析

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，2021年预计全国GDP增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。2021年全省GDP增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观2021年的超市业发展出现四个特点

(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。2021年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从2011年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、2021年公司各项数据分析

2021年公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%，同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元

三、2021年公司主要工作业绩

1、加快门店拓展，抢占市场先机

(1)开新店、抢市场、保增长。2021年，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

(2)抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。2021年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为2021年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

(3)主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

2、加大门店整改，挖掘发展潜力

“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

2024超市的个人总结报告精选8

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回顾一年的工作，我在超市这个大家庭里得到了更多的锻炼、学习了更多的知识、交了更多的朋友、积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的不足之处。这一年是充实的，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。

下面是我对自己的工作总结：

一、市场大厦工作阶段

年春节后，我继续负责市场大厦的各项经营工作。在与翟经理的配合下，我经历了节后淡季各商户的经营困境，如租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等问题。通过解决这些问题，我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作，我的协调能力也得到了锻炼。为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对市场进行了布局调整。从月份开始，市场超市开始筹建，我全身心地投入到了筹建工作中，包括人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架等。在老总的关心和公司各方的支持下，以及刘总和李店的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，我也得到了超市最新的业务知识的系统强化。

负责市场期间，我尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但是，市场的整体潜力没能全部发挥出来产生效益，这是事实。虽然市场的发展受到各方面客观环境不成熟的制约，但是市场的潜力没能全部发挥出来，我也有很大的责任。这也让我意识到了自身能力的局限，这是我在市场工作中得到的最深刻的认识。与此同时，市场各种困难和压力的经历，使我的心理素质得到了极大的提高。面对再大的困难和压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静地去面对解决，这是我在市场工作中得到的最大的收获。

二、超市工作阶段

月份，由于工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中，我加强了商品管理和人员现场管理，实现了业绩的提升，这是贯穿各项工作的中心。

虽然我从开业开始就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但具体工作上还是有一定的差别。为了尽快进入角色负起职责，一方面我加强了专业知识的学习，积极阅读相关书籍和文章，虚心向刘总和李店请教。另一方面，我加强了与食品、接货、收银等各相关部门负责人的沟通，与非食品组长文娟进行深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划和陈列进行了调整。经过非食品员工的共同努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼任了非食品的组长。我从头开始加强卫生、陈列、库房、接货等方面的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。在严格要求的基础上，我给员工提供更多的思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门的工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理。在这个岗位上，我全面把握全局，在工作的同时充分利用这个平台全面提升自己的组织协调和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题，消除漏洞，做一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课。每个人的经历和性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想、劲往一处使，不是嘴上说说那么简单。通过相关专业理论知识的学习和实际工作中的应用，我在人员管理方面下了很大的功夫。我遵循了严格与关爱并用的方法。

首先，我从心理上真正关心员工、尊重员工，真正为员工着想，真心想让员工有所提高。在这个基础上，我有针对性地对员工进行思想沟通和业务培训，解决员工的思路，树立明确的发展目标，激发员工工作的主动性和积极性。通过业务培训，让员工知道如何去做，以及如何做得更好。在工作管理上，我始终严格要求，只要犯了原则性的错误，决不纵容。这样，员工队伍从内在有动力，对外有战斗力，能够产生效益。

但是，人是不断变化和发展的，人员的管理也会随之变化和发展。这需要我保持清醒的头脑，不断学习和提高，更好地发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作。从最早市场的几名员工到市场超市的几十名员工，再到月份超市六部门乙班的几十名员工，我通过一次次的培训和交流，从最初的基本商业常识培训开始，逐渐形成了对员工从思想、商品知识、销售心理和技能、纪律守则等方面的系统培训内容。这得到了员工的认可，也取得了一定的成效。

四、专业知识的学习和市场把控能力的提高

超市零售业发展的势头势不可挡，但同时也面临着机遇和挑战。我有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇，努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。一方面，我加强了超市管理的基本功，包括商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接。我从书上的理论到日常工作中的实践，真正消化和运用所需的知识。另一方面，我通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出自己的战略性建议。

通过一年的工作，我深刻地体会到了自身的成长和不足之处。在新的一年里，我将更加努力地工作，为超市的发展贡献自己的力量。同时，我会继续学习和提高自己，以更好地适应市场的变化和发展。我相信，只有不断地学习和进步，我才能在这个行业中取得更大的成就。

2024超市的个人总结报告精选9

在大家共同努力下，超市的各个方面逐步完善，逐步步入正轨。尽管在一段时间内，由于楼栋出入情况管理加强，大家都为超市送货方式的改革焦头烂额。但是，虽然有人退出，也有人加入，这些摸索过程都是值得的。今年，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程。从开学初期每天订单营业额不超过两位数的情况，发展到现在每天平均营业额达到200左右。而在6月22日，甚至还创下了本年度的最高日营业额566.6元。这些都是令人欣慰的进展。与此同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些都为校网超市未来的发展奠定了有利的基础。

废话就不多说了，现在我将对我个人今年在超市管理方面出现的问题进行简要总结：

1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限。由于对这块的疏忽，我在一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这个方面亏损了一部分钱。另外，在贵娃子进货初期，送货的时候有些货品在贵娃子那里是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现了一些问题。经过一些交涉和处理后，这方面的问题慢慢得到了改善。

2、招聘送货员方面：在超市副主管职位没有设立之前，我负责招聘送货员。由于我的失误，起初招到了一些不合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事情中，我试着慢慢去了解如何在短时间内判断一个人是否适合当一名超市送货员，是否能够适应我们校网发展的需求。

3、上下级工作协调方面：在酸奶促销活动期间，由于我没有协调好上下级的工作，导致工作中出现了一些脱节。经过一段时间的磨合，这类问题基本上得到了解决。