4、工作职责方面：有时候可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上。注意到这个问题后，已经在改进当中了。当然，也不会把职责划分得太清楚，因为一个团队的事情，有时候还是需要大家共同来考虑和处理。

5、超市亏损方面：今年初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时地来袭击超市，前后造成近40元的损失。在6月初期，因为酸奶期限较短，造成了近50元的亏损。搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来捣乱，6月28日，我们发现被老鼠偷走了18支38g的火腿肠，亏损了7.2元。随后的7月4号，又遭到了老鼠的袭击，主要是肠类产品，亏损了17.1元。第一期特价促销活动（6月22日）亏损了99.8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损了22.1元。此外，今年还有两包白糖过期，共计亏损5元。

6、电话回访方面：今年共进行了两次电话回访，主要反映的问题是超市货品种类太少。

7、关于校网超市未来的发展：由于各种原因（资金不足、贵娃子货源不全），今年下订单的同学普遍反映超市货品太少，以至于一些同学在第一次下订单后就没有再在超市下单。而我每次进货也只是增加了几个新货品。今年的资金已经到位，我会尽量增加同类货品的品牌，以满足下单同学的需求。很多同学也反映希望增加烟类产品，虽然今年还不是一个成熟的时机，但烟类产品肯定会加进去的。同时，我也会努力联系一些价格低廉的经销商，以满足超市的发展需求。

超市工作的总结怎么写精选7

去年九月份，由于工作需要，我被调到超市担任店面主管。在工作中，我加强了商品管理和人员现场管理，以实现业绩的提升。虽然我很熟悉棋缘会馆超市这个大家庭，但具体工作上还是有一些差别。

首先，为了尽快适应角色并履行职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读书籍和报纸文章，并虚心向专业人士请教。另一方面，我与食品、接货、收银等相关部门负责人进行沟通，了解实际情况。在短时间内，我成功担任起超市主管的职责。与分管经理一起，我对超市员工进行了整顿培训，并对商品的规划和陈列做出了调整。经过全体员工的共同努力，我们的销售明显增长。

随后，我们共同努力，从头开始，严格要求卫生、陈列、库房和接货等方面的细节，改善了非食品的卖场氛围。在严格要求的基础上，我与员工进行更多的交流，给予他们更多的思想沟通和业务培训。这使得员工的精神面貌得到了改善，工作积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的支持下，全组员工齐心协力，超市的进步得到了公司的认可。作为超市主管，我负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，并应对突发事件。我全面把握全局，在工作的同时充分利用这个平台提升自己的组织协调和业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等方面进行深入了解，发现问题，消除漏洞，成为一名合格的超市主管。

作为一名主管，员工管理是一门难度较高的课程。每个员工的经历和性格都不尽相同，如何使本部门员工心往一处想、劲往一处使并不是一件简单的事情。通过学习相关专业理论知识并应用于实际工作中，我在人员管理方面下了很大的功夫。我遵循了严格与关爱并重的方法。首先，我真正关心员工、尊重员工，真心为员工着想，想让他们提高。在此基础上，我有针对性地进行思想沟通和业务培训，解决员工的问题，树立明确的发展目标，激发员工的主动性和积极性。同时，我始终严格要求员工，在原则性错误方面决不纵容。

然而，人是不断变化和发展的，人员管理也需要随之变化和发展。这需要我保持清醒的头脑，不断学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。员工培训也是一名主管的重要工作。通过对员工的培训和交流，棋缘会馆超市初步形成了从思想、商品知识、销售心理和技能、纪律守则等方面的系统培训内容，并得到了员工的认可和一定的成效。

超市零售业的发展势不可挡，但同时也面临着机遇和挑战。我有幸参与其中，必须抓住机遇，努力拼搏。学习、学习再学习是我工作和业余时间中不变的任务。一方面，我加强了超市管理的基本功，包括商品陈列、库存管理、季节商品调整、快速商品选择以及营运各个环节的衔接。我从理论到实践，真正地消化和运用了所需的知识。另一方面，我通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态，并接受相关专业的培训。这使我能够从更高的角度审视市场变化，并能够为公司决策层提供战略性建议。

通过冷静的自省，我意识到自己还有很多不足之处。首先，对商品的选择和把控还需要加强，特别是食品方面的了解相对较弱。其次，我对市场的分析和预测还不够准确，缺乏经验。面对接下来的机遇和挑战，我将本着务实扎实的原则，更好地履行自己的职责，加强理论和业务学习，勇于实践，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，在以后的日子里，我将更加努力地投入到棋缘会馆超市事业中，用发展和效益回报公司，实现自身的人生价值。

超市工作的总结怎么写精选8

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。呵呵。

一转眼，一年马上就过去了。在今年的工作中，我付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得了好成绩。特别是在6店的断码销量条数方面，一直是几个店中最好的。而22店的断码销量条数也在不断上升，对每个月的断品种也非常关注，每个月都能完成任务。我严格执行店面的一日工作流程和公司基本规章制度，店面的员工稳定性也很强，平均都在公司工作了一年以上，对公司也有很高的认可度。

但是，我也意识到自己没有用100%的心去工作，感到非常惭愧。今年整体来说，店面业绩没有完成预期的30%目标，销售单价虽然比去年上升了40%，但整体销售条数只上升了16%。

回顾这一年来所做的工作，我深有几分感触。首先，我要感谢公司给予我这样一个发展的平台，并且用心培养我。也要感谢领导给予工作上的鼓励和督促。在这个过程中，我学到了很多销售和沟通管理技巧，并成功迈出了公司发展的第一步。其次，我要感谢我的团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们每个人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到了很多知识，让自己更加成熟。

通过与公司销售管理模式的不断磨合，我深刻认识到，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。通过这么长时间的工作积累，我认识到了自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记录的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没有消费过，还有100个办过贵宾卡就来消费一次。从这些数字上看，我们的基本维护工作没有做好，没有能及时了解贵宾不来的原因，导致销售量也不太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没有能够把我们产品的价值十分清晰地介绍给顾客，只是纠结于价格提升，没有能够说出产品的价值。也没有了解顾客的真正想法和购买意图，对顾客提出的疑义也没有能够及时给予完美的解答。

3) 每天/每月工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 对店面的要求也不够严格，特别是门岗这块。站岗不及时，在员工面前缺乏说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5) 因为个人不够勤快，没有严格要求自己，所以没有好好关注库存销量。22店从5月份开业到9月份，女裤一直占比都比较高，达到73%，而男裤只占27%。后来意识到要提高男裤比例，以提高销量，结果在后来的几个月里，男裤的销量上升了，但女裤的销量却一直在下降。这是因为我没有关注到库存销售的问题，现在我会开始改进这一系列的问题。

以上是我做得好的、不好的以及需要改进的问题。希望领导能够监督并给予帮助和宝贵意见。

超市工作的总结怎么写精选9

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。

一转眼，一年马上就过去了。在今年的工作中，我付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得了不错的成绩。例如，6店的断码销量一直是几个店中最好的，22店的断码销量也在不断上升。我对每个月的断品种也非常关注，每个月都能完成任务。我严格执行店面的一日工作流程和公司基本规章制度，店面的员工稳定性也较强，平均都在公司工作了一年以上，对公司也比较认可。

然而，我仍然没有完全投入到工作中，感到非常惭愧。今年整体来说，店面业绩没有完成预期的30%。虽然销售单价比去年上升了40%，但整体销售条数只增长了16%。

回顾这一年来所做的工作，我心里有几份感触。首先，我要感谢公司给予我这样一个发展的平台，并且用心培养我。感谢领导在工作上的鼓励和督促，让我学到了很多销售和沟通管理的技巧，为公司的发展迈出了第一步。其次，我要感谢我的团队，感谢他们在工作上的相互鼓励和配合。每个人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加成熟。

通过与公司销售管理模式的磨合，我更加认识到，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。因此，通过这段时间的工作积累，我认识到了自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上存在一些因素，影响了工作的表现。除此之外，我在工作中也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1) 销售工作中最基本的顾客维护量太少。我记录的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没有消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个。从上面的数字可以看出，我们基本的维护工作没有做好，没有能够及时了解贵宾不来的原因，导致销售量也不理想。

2) 沟通不够深入。在与顾客沟通的过程中，我没有能够将产品的价值十分清晰地介绍给顾客，只是纠结于价位提升，没有能够说出产品的价值。我也没有了解顾客的真正想法和购买意图，对顾客提出的疑义没有能够及时给予完美的解答。

3) 每天或每月没有一个明确的工作目标和详细的计划。我没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发了销售工作没有统一的管理、工作时间没有合理分配、工作局面混乱等各种不良后果。

4) 对店面要求不够严格，特别是门岗这块。我在员工面前缺乏说服力，没有起到号召力的作用。我的工作责任心和工作计划性不强，这些问题都需要尽快改进。

5) 由于个人不够勤快，没有严格要求自己，所以没有好好关注库存销量。22店从5月份开业到9月份，女裤一直占比都比较高，为73%，而男裤只占27%。后来我意识到要求提高男裤比例，这样想着可以提高销量，结果在接下来的几个月，男裤的比例确实上升了，但女裤的比例却一直在下降。这是因为我没有关注库存销售导致的。现在我开始改进这一系列的问题。

以上是我在今年做得好的地方，也是需要改进的问题。我希望领导能够给予监督、帮助和宝贵意见。