当然，我们在过去的半年的工作中也存在一些不足之处，比如员工的服务技能还不够精熟，安全防范意识不够强烈，企业内部管理还不够科学和规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴，将d区项目的接管工作做好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

鄂尔多斯市的房产开发和玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景。我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好回访工作，特别是业主的报修工作。我们要及时、真诚、贴心地为业主提供服务，这永远是我们工作的主线。

4、加强a、b、d各项目和各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质。我们还要继续完善和规范各项管理制度，为公司的工作打下坚实基础。

5、配合集团公司完成c区的前期介入工作。

6、做好安全管理工作。安全是企业永恒的主题，我们要坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则。通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创造一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，从细节方面考虑，紧跟集团公司的步伐，协调好内外部门的关系，为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司将在集团公司的带领下，重视管理，抓好培训，创新服务理念；注重品牌，拓展市场，增强竞争实力；重视人才，创造机遇，扩大发展空间；努力提高工作质量，开拓物业市场，团结一致，为玺建祥物业的辉煌做出贡献。

物业公司年度工作个人总结精选5

我非常努力地适应了本公司的新工作环境和岗位，虚心学习、埋头工作，并且认真履行了我的职责。我觉得我已经相当好地完成了各项工作任务。以下是我任职期间的工作情况汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为第一次接触物业管理工作的人，我对综合管理员的职责任务并不是很了解。为了能尽快适应新的工作岗位和环境，我自觉地加强了学习，虚心向他人请教和解惑，不断理清工作思路，并总结了一些工作方法。现在，我已经基本能够胜任我的职责了。一方面，我在实践中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地适应了工作情况。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富我的知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，并且把握住了工作的重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

1. 财务工作

自从接手XXXX物业财务工作以来的半年时间里，我认真核对了上半年的财务账簿，理清了财务关系，并且严格按照财务制度做好了每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。具体而言，我做到了以下几点：

- 做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我按照财务的分类规则，分门别类地记录在案，并进行登记和造册。同时，我认真核对发票和账单，做好票据管理。

- 每月例行对账。根据财务制度，我详细记录当月的收支情况，并定期编制财务报表，按照公司的要求及时进行对账，没有出现漏报或错报的情况。

- 及时收缴服务费。在进一步了解和掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真区分了不同的服务费，按照公司、业主和我们自己之间的协议，定期收缴和催收。至今，2018年全年的服务费已经全额到账。

- 合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，因此我从公司的利益出发，积极协助管理处主任管理财务。特别是在经常性开支方面，我严格把好采购、消耗和监督的关口，防止铺张浪费，并提出了一些合理化的建议。

2. 绿化维护工作

我负责小区的绿化工作从十月份开始。对于我来说，这是我第一次接触这项工作。由于缺乏专业知识和管理经验，并且小区缺少绿化工人，目前正值冬季，小区的绿化工作形势比较严峻。尽管如此，我还是做了以下两方面的工作：

- 做好小区绿化的日常维护工作。

- 认真验收和交接工作。

三、主要经验和收获

在我任职XXXX工作一年的时间里，我完成了一些工作，并取得了一定的成绩。总结起来，我有以下几个方面的经验和收获：

- 摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，能够更快地适应新的工作岗位。

- 主动融入集体，处理好各方面的关系，能够在新的环境中保持良好的工作状态。

- 坚持原则，落实制度，认真理财管账，能够履行好财务职责。

- 树立服务意识，加强沟通协调，能够把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于我的工作经验相对较少，缺乏相关工作经验，因此在20XX年的工作中存在以下不足之处：

- 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

- 食堂的伙食开销较大，在宏观上把握容易，但在微观上却很难控制。

- 小区的绿化工作形势严峻，我在小区绿化管理方面还需要下更大的功夫。

五、下一步的打算

针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，我将重点做好以下几个方面：

- 积极与xx公司和业主之间进行协调，进一步理顺关系。