今年是我从事物业工作以来的一个新挑战。以往的物业管理主要是服务型，而现在的项目是资产管理，涉及面更广，责任更大。尽管我们在每个环节、每项工作中都非常谨慎和认真，但仍然无法避免疏忽和漏洞，留下了一些不足之处。尽管这些不足没有给整体工作带来很大的负面影响和损失，但是我们应该高度重视，并从中吸取经验教训，了解自己的不足以便今后的工作安排中提高工作质量。20--年是物业公司从前期接管验收遗留问题整改向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，我们承担了更多的责任。首先是业主股权的转让，物业公司需要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼，需要大量的工作来配合业主。特别是工程部门，一方面需要跟进前期遗留问题的整改工作，另一方面需要确保大厦设备设施的正常运行。在此基础上，还需要配合业主相关部门对所有设备进行查验和记录，并及时更新整改完成的项目记录，并向业主汇报。在这项工作中，工程部克服了人员流失等相关因素的影响，圆满完成了领导交给的任务。此外，大厦所有设备设施和供货合同的质保结算期也已到期。由于物业的服务性质，物业需要跟进确认所有厂家的前期整改工作，并提供专业意见。工程部门负责所有设备设施，他们的意见尤为重要。他们给出的每一条建议都代表着物业公司。因此，每位专业工程师和主管都本着严谨的工作态度认真审核，并亲自到现场逐一检查，充分体现了专业公司应有的素质。

在日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，按照“四个凡事”的要求认真传达和贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。我们认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际进行认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格和记录的填写，完善了库房管理，为日常工作安排和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴在墙上，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

在电气专业方面，我们严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求，并参照年度工作计划，完成了大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时定期对各楼层配电竖井内的母线插接箱、配电柜进行保养。其中，除大厦配电室外的配电设备全年内保养次数均超过四次。对于已经进行过检修保养的配电柜总数超过300次，配电箱达到500多次，维修单报修超过1000张。我们处理了300多个系统故障，包括供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障，并提高了设备的运行完好率，为客户提供了良好的办公环境。根据周、月、季和半年的设备设施维修保养计划，有针对性地安排了日常维修任务，做到了日常维修工作的计划性、合理性和及时性。根据工程部的规定和年度维保计划，电气专业安排了日常巡检，对相关设备、变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统等进行了全面细致的维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同的情况下，电气专业在下半年加大了对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测，并及时发现问题并进行整改，从而保证了大厦消防报警系统和消防联动系统始终保持良好的运行状态。我们还对大厦的消防广播系统进行了检修和整改，确保了11月份的消防疏散演习顺利完成。全年，我们联合保安部对大厦的消防报警系统和消防联动系统进行了两次全面检测，检测了大厦公共区域和客户单元内的烟感探测器约650个，手动报警器约70个，消防电话50多个，声光报警器、电梯五方对讲系统以及地库三层和地下二层的消防卷帘门、温感探测器、消防广播、消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备始终保持正常工作，确保大厦的消防安全。

在培训方面，我们加强了培训力度，提高了员工的技能、应对能力和工作态度。为了提高电气专业的知识技能，我们根据公司会议精神，重点对员工进行了关注细节以及提高执行力等专题培训。今年，工程部共进行了十余次专业培训，还请厂家进行了两次培训。其中，安全操作和专业知识的培训时间占了总培训时间的一半以上。我们始终将人身安全和设备安全放在首位，努力让每位员工从思想上重视，并落实到实际工作中。为了配合工程部门建设，我们加强了多元知识的培训，争取培养出一批专业多能的技术骨干。

在配合甲方施工改造和较大的维修项目方面，我们在不影响大厦正常运营和维修的前提下，配合甲方完成了新增配电室的增容改造项目，并按客户需求完成了a楼层的电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接入，提高了大厦的整体出租率。

我们还跟进了大厦前期遗留问题的整改工作。在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业长期跟进了大厦前期接管验收时存在的遗留问题，如消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善以及制冷机组供电密集母线运行时发出的异响问题。这些问题严重影响了设备的运行安全，可能随时导致设备财产损失。电气专业长期跟进并督促厂家进行整改。对于其他项目，我们提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

在二次装修施工管理方面，今年大厦的二次装修客户并不多，但我们从客户使用的角度出发，结合大厦系统设备的安全，帮助减少或消除不必要的安全隐患，为客户把关，严格控制施工。我们增加了巡查人员，安排了周六日值班，加强了对二次装修的管理力度。共查出了约40多项需要整改的项目和30多次违章施工，多次要求停止施工。同时，加强了对电气等管线隐蔽工程的检查力度，杜绝了二次装修对大厦电气系统的破坏，协调了客户电力进户线路的敷设到工程验收的全过程，严格控制施工质量，消除了消防隐患，为客户营造了一个安全舒适的办公环境。

在能源管理和降低能耗方面，我们对大厦内的公共电气设备和设施进行了摸底排查，并对每月的能耗进行了统计。由于目前租户较少，使用率较低，我们采取了减少空置楼层公共区域照明、合理减少大型设备使用台数等措施来降低能耗。

在明年的工作中，我们将重点做好以下几个方面：

1、加强安全教育，将安全放在首位，通过部门内部培训和跨部门培训，使每个员工都能将安全思想落实到实际工作中。

2、加强部门管理，建立和完善考核制度，将责任落实到人。确保每个工作都有规章可循、有人负责、有人监督、有据可查。

3、落实全年的培训计划，全面提升部门人员的素质，包括专业技术、规章制度和管理技巧等方面。

4、跟进各施工单位的质保金结算事宜。

5、做好全年节日的安全检查和应急物品储备。

6、高标准执行维保计划，并由专业工程师进行监督。

7、跟进各相关厂家的维护保养工作，并对维保过程和结果进行监督和检查。

8、及时准确地接听报修电话，处理各类报修，及时率达到98%以上，返修率不高于5%。

9、制定合理的备品备件采购计划，并严格控制库存。加强库房管理，保持干净、整洁、条理清晰、标识准确，便于查找核对。

10、跟进二次装修工作，严格按照流程进行全程监督。

11、配合安保部门做好消防测试和演习工作，并及时跟进整改发现的问题。

12、完善设备档案的统计工作。

13、修补和粉刷大厦公共区域、设备机房的墙面和地面。

14、配合工程改造项目的执行和跟进工作。

在过去的一年里，工程部全体员工为大厦做出了巨大的贡献，无论是本职工作还是额外任务，大家都能积极主动地去完成。然而，我们仍然存在一些不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真弥补这些不足，进一步提高每位员工的思想素质和个人技能，为公司的发展做出最大的贡献。

小区物业保安工作总结及计划精选6

期货大厦物业管理筹备工作自启动以来已经一年时间。在这一年里，物业管理筹备处的全体员工在交易所和行政公司各级领导的全面指导下，围绕项目前期工作计划制定和实施、项目及配套服务优化建议、管理和服务预算制定和完善、物业服务人员招聘和团队组建、项目风险评估和控制、工作程序制定和建章立制、物业服务所需外委公司接洽和招投标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并且都如期达到了预定的目标。下面将具体总结和汇报这一年的工作情况。

首先是工作计划的制定和实施。根据期货大厦作为城市重点工程和地标性建筑的实际情况，物业管理筹备处制定了详细、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划、接管计划等，并逐项稳步地开展各项工作。为保障计划的可行性，在实施过程中根据大厦的整体施工进度进行了调整。到目前为止，物业管理筹备处已基本完成了制定的各项工作计划和目标。

其次是项目及配套服务的优化建议。根据期货大厦项目特点和管理目标，物业管理筹备处积极配合大厦的招商和规划工作，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后大厦提供高品质的服务奠定了基础。例如，银行整体装修和地下室食堂土建施工即将完成，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

第三是管理及服务预算的制定和完善。作为城市地标性建筑，期货大厦的资金预算必须细致、全面，以保障大厦的正常运转和提供优质的服务。物业管理筹备处制定了详实、合理的资金预算，并根据实际需要进行了完善。

第四是物业服务人员的招聘和团队组建。为了打造一支优秀的物业服务团队，物业管理筹备处严格遵循行政公司的指示，进行了人员招聘，并招聘了72名员工。员工的综合素质整体上已达到预期标准，为打造一支一流的物业服务团队创造了有利条件。

第五是项目风险评估和工作介入。期货大厦尚未竣工，施工中存在一定的安全隐患。物业管理筹备处积极配合和协助项目的施工，强化安全防范意识，以保障各项服务的顺利进行。物业管理筹备处派驻了44名员工，负责现场的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。特别是在采暖运行工作中，物业管理筹备处克服了各种困难，保障了采暖系统的正常运转。同时，员工还利用机会深入学习现场设备的技术参数，并及时发现问题并通报施工管理单位。为保障设备下一阶段的安全运行，物业管理筹备处已提出了合理可行的维保方案。

第六是工作程序的制定和建章立制。物业管理筹备处制定了200多项、近2万字的规章制度，建立了系统的工作手册，规定了各项工作的具体操作和流程，提出了具体的质量要求。为物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。

第七是物业服务所需外委公司的接洽和招投标。物业管理筹备处根据后期物业服务工作的需要，与各外委专业公司进行了接洽和联系，并展开了招标工作。在具体实施过程中，制定了合理的评分细则，保障了招标结果的公正和公平。

第八是员工的系统培训。物业管理筹备处高度重视对员工的培训工作，通过各类培训提高员工的技术和理论水平，提升团队整体素质。

展望下一阶段的工作，物业管理筹备处将塑造期货大厦成为城市地标性建筑，打造一支精英团队，加强风险控制，全面接管和运行物业。物业管理筹备处对下一阶段的工作充满信心，相信在行政公司的领导下，全体员工的共同努力下，期货大厦将成为城市最耀眼的地标建筑。

小区物业保安工作总结及计划精选7

我非常努力地适应了本公司的新工作环境和岗位，虚心学习、埋头工作，并且认真履行了我的职责。我觉得我已经相当好地完成了各项工作任务。以下是我任职期间的工作情况汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为第一次接触物业管理工作的人，我对综合管理员的职责任务并不是很了解。为了能尽快适应新的工作岗位和环境，我自觉地加强了学习，虚心向他人请教和解惑，不断理清工作思路，并总结了一些工作方法。现在，我已经基本能够胜任我的职责了。一方面，我在实践中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地适应了工作情况。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富我的知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，并且把握住了工作的重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责