6、配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不仅是理性的行为，还包括人文的思想教育和感化。我们在整治小区环境的同时，通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等。我们还展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷和200多本《创建全国文明城市市民须知》。通过这些宣传，业主的素质和“创城”意识得到了很大的提高。

与此同时，我们注重了公司文化的建立。我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工对企业的热爱。我们还积极为公司网站投稿，共选送了4篇稿子，全部被网站采用发表。我们还向物业监察大队送去了5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在物业专刊上发表。

7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备和善后工作

在10月22号至11月25号的时间里，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生、布置会场、插彩旗、摆放鲜花等任务。我们还负责维护会场车场秩序和安全卫生，并处理了会场的善后事宜。通过这次活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

8、d区的前期介入

(1)组织架构的建立

(2)人员的招聘

我们通过人才招聘市场和发动在职员工，采用不同方法和渠道对所需员工进行了招聘，并进行了严格的筛选和选拔。目前，我们已经招聘了大部分所需员工，但招聘工作还在进行中。

(3)新员工的培训

我们对新入职员工进行了系统的培训，包括企业理念、岗位职责、行为规范、考核制度、员工手册以及安全操作常识等方面的培训。新员工迅速掌握了上岗基本技能，团队的服务能力得到了保障。

(4)交房资料的准备工作

我们整理了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料。同时，我们还在进行d区的相关配套设施设备建立和业主档案的建立工作。

9、员工的着装

在六月份，我们统一了员工的服装，这为公司形象增添了光彩。

二、体会与不足

在过去的一年中，我们深刻体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持。我们的许多工作离不开集团公司的支持和帮助。我们会继续紧密团结在集团公司周围，为玺建祥房地产后期服务，为玺建祥房产创造出优良的品牌。同时，我们也深刻体会到，只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主才会给予我们好的口碑。因此，我们将继续努力提升服务质量，力争将玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

当然，我们在过去的半年的工作中也存在一些不足之处，比如员工的服务技能还不够精熟，安全防范意识不够强烈，企业内部管理还不够科学和规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴，将d区项目的接管工作做好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

鄂尔多斯市的房产开发和玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景。我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好回访工作，特别是业主的报修工作。我们要及时、真诚、贴心地为业主提供服务，这永远是我们工作的主线。

4、加强a、b、d各项目和各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质。我们还要继续完善和规范各项管理制度，为公司的工作打下坚实基础。

5、配合集团公司完成c区的前期介入工作。

6、做好安全管理工作。安全是企业永恒的主题，我们要坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则。通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创造一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，从细节方面考虑，紧跟集团公司的步伐，协调好内外部门的关系，为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司将在集团公司的带领下，重视管理，抓好培训，创新服务理念；注重品牌，拓展市场，增强竞争实力；重视人才，创造机遇，扩大发展空间；努力提高工作质量，开拓物业市场，团结一致，为玺建祥物业的辉煌做出贡献。

物业保安小区工作年总结精选7

我非常努力地适应了本公司的新工作环境和岗位，虚心学习、埋头工作，并且认真履行了我的职责。我觉得我已经相当好地完成了各项工作任务。以下是我任职期间的工作情况汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为第一次接触物业管理工作的人，我对综合管理员的职责任务并不是很了解。为了能尽快适应新的工作岗位和环境，我自觉地加强了学习，虚心向他人请教和解惑，不断理清工作思路，并总结了一些工作方法。现在，我已经基本能够胜任我的职责了。一方面，我在实践中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地适应了工作情况。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富我的知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，并且把握住了工作的重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

1. 财务工作

自从接手XXXX物业财务工作以来的半年时间里，我认真核对了上半年的财务账簿，理清了财务关系，并且严格按照财务制度做好了每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。具体而言，我做到了以下几点：

- 做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我按照财务的分类规则，分门别类地记录在案，并进行登记和造册。同时，我认真核对发票和账单，做好票据管理。

- 每月例行对账。根据财务制度，我详细记录当月的收支情况，并定期编制财务报表，按照公司的要求及时进行对账，没有出现漏报或错报的情况。

- 及时收缴服务费。在进一步了解和掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真区分了不同的服务费，按照公司、业主和我们自己之间的协议，定期收缴和催收。至今，2018年全年的服务费已经全额到账。

- 合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，因此我从公司的利益出发，积极协助管理处主任管理财务。特别是在经常性开支方面，我严格把好采购、消耗和监督的关口，防止铺张浪费，并提出了一些合理化的建议。

2. 绿化维护工作