在过去的一年中，我们深刻体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持。我们的许多工作离不开集团公司的支持和帮助。我们会继续紧密团结在集团公司周围，为玺建祥房地产后期服务，为玺建祥房产创造出优良的品牌。同时，我们也深刻体会到，只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主才会给予我们好的口碑。因此，我们将继续努力提升服务质量，力争将玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

当然，我们在过去的半年的工作中也存在一些不足之处，比如员工的服务技能还不够精熟，安全防范意识不够强烈，企业内部管理还不够科学和规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴，将d区项目的接管工作做好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

鄂尔多斯市的房产开发和玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景。我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好回访工作，特别是业主的报修工作。我们要及时、真诚、贴心地为业主提供服务，这永远是我们工作的主线。

4、加强a、b、d各项目和各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质。我们还要继续完善和规范各项管理制度，为公司的工作打下坚实基础。

5、配合集团公司完成c区的前期介入工作。

6、做好安全管理工作。安全是企业永恒的主题，我们要坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则。通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创造一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，从细节方面考虑，紧跟集团公司的步伐，协调好内外部门的关系，为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司将在集团公司的带领下，重视管理，抓好培训，创新服务理念；注重品牌，拓展市场，增强竞争实力；重视人才，创造机遇，扩大发展空间；努力提高工作质量，开拓物业市场，团结一致，为玺建祥物业的辉煌做出贡献。

2024物业管理员个人年度总结精选6

我现任职于__物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入__物业这个大家庭已经快一年时间了。我从礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心和指导。在20__年的工作中，我取得了一些成绩，现将这一年的工作总结如下：

一、在一区的见习期工作

在一区的见习期间，我个人经历了学习、成长和进步。

1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；

2、协助督促门岗盘查力度，确保小区入口的安全；

3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；

4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3起，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作

由于工作需要，20__年我由一区调职到前期售楼部担任安防主管一职。在张经理的直接领导和培养下，我与其他干部积极配合协作，较快地熟悉了售楼部的工作流程，并逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，充当领导的得力助手；

2、加强新进员工的理论和业务培训工作，确保售楼部安防队伍的高标准要求；

3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务的标杆形象：

（1）每周一次向各售楼部值班人员进行针对性训练；

（2）每周三安排在售楼部的所有礼仪保安进行专项训练（到目前为止共举行了16次专项训练）。在前期售楼部举行的安防技能考核比赛中，我们的安防队伍在交通指挥项目中获得第一名。

4、积极做好安全防范工作，使各项安防工作逐渐进入规范化、系统化；

5、培养小组长，营造良好的工作氛围，为公司培养更多的人才；

6、协助销售团队成功举办多次大型售楼活动，确保各项活动的圆满完成，目前已经成功配合销售团队完成了10余次活动。

三、工作不足之处

1、缺乏小区实践经验，业务能力还有待提高；

2、物业管理业务知识学习较少，需要加强前期的学习；

3、沟通能力还有待提高，以更好地促进工作的协调。

四、来年工作设想

1、每周值班时多加观察，针对不足加强整改，更好地配合销售工作；

2、通过参加每次安防干部培训，结合售楼部的实际工作，提高物业管理水平；

3、加强安防员工的培训，通过每月的安防干部培训，积极培养小组长；

4、加强售楼部夜间执勤监督，采取参与夜间值班及夜间抽查的方式进行；

5、学习交房程序和二次装修程序，为下一步介入小区管理打下基础。