在前期售楼部这个严格但优秀的团队中，我的思想得到了很大的进步和提高。这与我们团队的团结奋斗是分不开的。我将与团队一起成长、一起进步。

在公司领导和张经理的指导下，我相信自己的工作会越来越好。我将继续发扬团结奋斗、争取第一的精神，克服自身不足，与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍，在20__年的工作中取得更好的成绩！

2024物业管理员个人年度总结精选7

一年的时间过得真快，我回顾过去发现，这一年在工作的忙碌中过得特别快。这也是因为我一直把心思都花在工作上，没有察觉到时间的流逝。现在我来总结一下我在这一年中的保洁管理工作。

首先是人员招聘。作为小区的保洁主管，要做好保洁工作，必须要有足够的人手。然而，这个行业的人员流动性很大，即使公司给予的待遇和福利都不错，到了农历年底，总会有一批人离职。因此，到了新的一年，我又不得不招聘新的保洁人员来填补空缺，确保小区的保洁工作能够顺利进行。这一年来，我积极地从各种渠道招聘合适的保洁人员，填补去年离职的空缺。幸运的是，招聘到的人员都非常优秀，流失率较低，大家都非常认真地工作。

其次是培训管理。对于招聘来的保洁人员，我也要进行有效的管理，并对他们进行岗位上的培训。虽然有些人之前已经从事过保洁工作，但每个公司、每个地方的保洁方式和要求都有所不同，因此必须进行必要的岗前培训。通过培训，我告诉保洁人员我们的要求，以确保他们能够做好小区的保洁工作。同时，我还要向保洁人员明确小区对保洁时间和次数的要求，告诉他们工作的内容和要求达到何种程度。只有这样，保洁工作才能达到培训后的效果和时效，否则可能会影响工作质量。在这一年里，我非常认真地对新员工进行了培训，确保他们能够胜任小区的保洁工作。

最后是管理服务。作为主管，我尽心尽责地为小区的保洁工作提供服务。平时，我认真检查员工的保洁工作，确保工作达到要求和标准，避免因为员工的不当保洁而引发业主的投诉或抱怨。虽然我们并不直接进入业主家中进行清洁，但小区的卫生仍然需要保持良好。特别是每天都有业主在小区内运动，如果环境脏乱差，会给业主带来不好的体验。同时，我也认真管理员工，了解他们的工作状况，确保工作能够顺利进行。我还关心员工对工作的要求和心理状况，不仅要保证身体健康，还要保证心理健康。只有这样，他们才能更好地工作。

一年的管理工作虽然很累，但当我看到业主们在美好的小区环境中居住，并没有投诉时，我感到非常开心。我为自己的工作感到自豪。

2024物业管理员个人年度总结精选8

今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：

一、主要做法：

1、整章立制，规范管理服务行为

没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。

2、强化培训，提高工作执行能力

一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训，相互取长补短，共同提高进步。

3、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。

全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作，从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、紧密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利竣工，得到上级部门和住户的认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达95.5%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作。

尤其在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在8楼，没有通电楼，所有原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一起抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修2650宗，市府大院内共完成日常维修3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。

4、不辞劳苦，保证职工生活饮水。

由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个情况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，达到广大职工的交口赞誉。

同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。

二、存在问题

1、部分责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展。

2、个别没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。

3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育。

三、明年工作计划

1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。

采取“走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。

2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。

细节决定成败，在规范各项维修工程的招投标工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。

3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。

深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁;定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。

2024物业管理员个人年度总结精选9

在我加入物业管理公司一年的时间里，我要感谢领导和同事们给予我的精心指导和热情帮助。下面是我今年的工作总结：

首先，我一直恪守职责，努力工作。我清楚领导对我的要求很高，我的工作职责也要求我有更高的标准和更严格的要求。因此，我不能马虎，也不能犯任何错误。只有兢兢业业、脚踏实地，才能做到优质高效。

为了履行工作职责，完成领导交办的重要任务，我将其作为自己的核心任务，并且认真对待。无论是紧急工作还是日常事务，我都不会打折扣。我注重准确理解领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，并注意采取能够达到良好效果的方式和方法。我努力熟悉工作环境，并充分发挥以前工作中获得的技术知识和经验。我既注重跟踪重点工作，认真思考问题，又协助其他部门共同完成工作任务。

在这段时间里，我根据领导的指示，完成了许多任务。我制定了工程部内部的规章制度表，并做好了材料验收工作。所有的纲领性文件、重要材料和关键段落都经过了反复仔细推敲和验证，以确保准确表达和消除歧义。我不断修改和完善，提交给领导审核，以确保严格控制，及时完成任务。

其次，我始终保持简单真诚的工作作风，严格自律。为了保持质朴简单的天性，我努力做到诚实不虚伪，热情不急躁，始终以规章制度为准则。我以诚实、勤奋、务实为基础，准确把握为人做事的尺度。

在工作作风方面，我不怕困难，有着顽强的拼搏精神。尽管工作任务很繁忙，工作强度很大，但我完全没有怨言。我敢于面对困难，敢于在困难的工作中挑战自我。我也尽力为自己多做一些工作，即使加班也能完成公司提出的紧急任务。

总的来说，由于我缺乏工作经验，我的能力还有待提高。虽然我敢打敢拼，能够胜任本职工作，但这主要得益于在强有力的领导下没有弱兵。在这样优秀的团队和正确的指导下，我通过不断努力逐渐成长起来。虽然我能严格遵守法纪，谦虚谨慎，但这主要是因为得益于领导和同事的监督和精心培养。虽然我勤奋好学，但这主要是因为得益于领导的悉心指导和同事的帮助，我的悟性才有所提高。因此，在今后的工作中，我要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力。在生活中更加严格自律，在学习上加强专业素质。在上级的正确领导下，迅速完成领导交给的任务。