2、后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的默契度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体地提高上菜速度。

3、热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下，菜品越少肯定上菜速度就越快。一开始我们的金山店既有鱼锅又有炒盘又有烤鱼，人手是有限的，这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易让一人承担多个职责，同样影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半，去掉不好卖的菜品，留下精品，那么会不会更好呢?我觉得可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品浪费也会减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头客!

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的工作，然后为自己所爱尽自己的努力。我一直认为工作不应该只是一个任务或者负担，它应该是一种乐趣，是一种享受。只有你对工作产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分体会其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留地为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次是能力问题，又可以分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子来说明：以一只骆驼来说，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必然是那种两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，我会遵守规章制度，与同事团结协作，务实求真，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中，我会发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着我们餐饮店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更多更广。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦地学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

2024年终工作总结及工作计划范文7

作为一名青年教师，我在任教一年的过程中有了很多感悟和积累。现在我想借此机会来总结和分享一下我的经验，主要从以下三个方面进行回顾。

一、教学上：在讲台上稳定自信，注重实践行动

教学工作和教学成绩是教师的立身之本，特别是对于青年教师来说，教学应该是最重要的工作。在过去的一年中，我担任了高二年级部的干事，工作有些琐碎，但我始终在备课工作中投入了大量的时间和精力。我努力地准备每一个知识点，关注每一个学生会注意到的细节。通过这个阶段的努力，我受益匪浅，我发现原本枯燥简单的课本资料也可以变得丰富多彩。备课工作的充分准备使得我的课堂容量增大了，效率也提高了。过去我常常觉得自己忙于整理知识点，没有心思去设计课堂教学，但现在我逐渐将重心放在了教学设计上。

二、班级管理上：积极参与班级管理

班级的管理责任主要由班主任负责，但班级的成绩关系到每一位任课教师。作为青年教师，我们应该积极参与班级管理。虽然我们的工作责任不包括教育管理，但教育管理包括班主任工作、班级考试成绩、评教、教案等，总分超过70分即可通过。那些担任班主任的教师已经具备了优势，但没有担任班主任的教师是否做好了准备，如果给我们一个班级，我们能够把它带成什么样呢？

三、心态上：树立高远的目标，保持平和的心态，稳步前进

有一位IT行业的精英曾经这样描述创业中的自我：心比天高，命比纸薄。我们这一代人很多都体会过这种感受。年轻人常常有着很高的期望值，但是不满现状并抱怨是不正确的。这种矛盾其实是可以转化的，我们可以通过对自己的定位提高，对待每一件事情都要从一个更高的角度去思考。作为任课教师，我们可以站在班主任的角度去研究班级成绩，相互理解和帮助，相信班级的成绩会有所提升。班主任在处理班级事务时，同样可以从年级的角度去权衡，这也是郭春雨教师经常提到的越位意识。

重心要低，真正在做事情的时候，要从基础做起。上届高三宣誓时提到过：“降低重心，负重前行。”对于我们青年教师来说，我们一开始什么都没有，所以我们更要把基本的事情做好。只有通过努力提升自己的实力，才能承担更大的责任。

2024年终工作总结及工作计划范文8

时间转瞬即逝，转眼间我已经在公司工作了将近一年。作为公司的前台文员，我在这段时间里学到了很多东西，也认识到了自己的不足之处。下面是我对过去一年工作情况的总结：

首先，我对自己有了更深入的了解。作为公司对外形象的窗口，我明白每一句话、每一个举动都代表着公司。在接待公司客人时，我会礼貌待人，微笑相迎；在接听电话时，我会保持温和的态度；在处理日常工作事务时，我会认真仔细。在工作中，我不断学习进步，收获颇多。

其次，我还负责公司的考勤抽查和统计工作。在统计考勤时，我始终严格按照公司的考勤制度执行，绝不徇私舞弊。我始终严格遵守公司制定的规章制度。

另外，我还认真细致地管理了公司的采购工作。我按照办公用品的种类进行归类摆放，使仓库不再凌乱不堪。通过改善办公用品存放环境，我为后续的库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的仓库，成为了长期的基础工作。

然而，我也意识到了自己存在的不足之处。首先，由于我刚接手这份工作不到一年，对很多地方了解还不够深入细致，因此我需要继续努力。其次，在处理紧急事务时，我往往不够沉着冷静。最后，在待人接物时，我的态度不够热情。

综上所述，这一年的工作中出现了很多问题，但我始终坚持发现问题、把握问题，并在第一时间解决问题，以提升自己的工作能力。与此同时，我也明白，我需要不断学习和进步。在下一年度，我将努力完善自身的不足，做好工作，更专业地发展自己！

2024年终工作总结及工作计划范文9

在这一年来，我担任__物业的前台客服，负责接待业主并记录他们通过电话传递的问题。同时，我及时将这些问题反馈给公司，以便对小区进行改正和修整。现在，我对这一年的工作进行如下总结：

一、个人的提升

在过去的一年里，我不断要求自己提高，严格按照公司的要求执行任务，做好自己的工作职责。作为前台客服，我们最主要的工作要求是在接待礼仪方面做到十分完美。无论是客户还是业主，我都要做好充分准备去面对。

在过去的一年里，我主要专注于礼仪方面的练习，因为我认为只要认真、仔细、严格要求自己，就能做好工作。然而，在礼仪方面，只有通过不断练习、不断巩固和加深自己的记忆，才能获得更高的提升。

在工作中，我努力保持一个良好的状态去面对业主。每位到访的业主，无论年龄大小，我都会用适当的问候语亲切地迎接并招待。作为__物业的一员，我知道与业主保持良好关系是工作中最重要、也是最基本的事情。只有与业主建立良好的关系，我们之间的工作才能更顺利进行。

在客服的工作方面，我着重加强与业主的联系，努力记住他们的名字和喜好，以人性化的工作方式亲近业主。经过不断努力，我确实获得了许多业主的信任，也使我们物业的工作变得更加便利。

二、个人的工作方面

在工作中，我尊崇“业主至上”的原则。业主是我们的衣食父母，而作为前台客服，业主是我主要的工作核心。围绕着业主，我尽量拉近与他们的关系，让自己能够与每位业主进行交流。

在日常工作中，如果业主遇到麻烦，我会积极帮助他们。在工作和生活中，我与业主们成为了朋友，这样的情况大大提升了我的工作效果。

在接到业主问题的时候，我也会保持冷静，不会过于激动，这样能更好地了解情况，也方便我们更好地解决问题。

三、总结

总结了自己过去一年的工作后，我确定与业主的关系是我在工作中最重要的“法宝”。与业主越亲密，他们对我们工作的支持就越大。因此，在今后的工作中，我将致力于维护与顾客的关系，让他们更加满意，这是我的目标。在未来的一年里，我也将继续努力！