(3)新员工的培训

我们对新入职员工进行了系统的培训，包括企业理念、岗位职责、行为规范、考核制度、员工手册以及安全操作常识等方面的培训。新员工迅速掌握了上岗基本技能，团队的服务能力得到了保障。

(4)交房资料的准备工作

我们整理了业主入住通知书、业主装修合同、物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料。同时，我们还在进行d区的相关配套设施设备建立和业主档案的建立工作。

9、员工的着装

在六月份，我们统一了员工的服装，这为公司形象增添了光彩。

二、体会与不足

在过去的一年中，我们深刻体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持。我们的许多工作离不开集团公司的支持和帮助。我们会继续紧密团结在集团公司周围，为玺建祥房地产后期服务，为玺建祥房产创造出优良的品牌。同时，我们也深刻体会到，只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主才会给予我们好的口碑。因此，我们将继续努力提升服务质量，力争将玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

当然，我们在过去的半年的工作中也存在一些不足之处，比如员工的服务技能还不够精熟，安全防范意识不够强烈，企业内部管理还不够科学和规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴，将d区项目的接管工作做好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

鄂尔多斯市的房产开发和玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景。我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好回访工作，特别是业主的报修工作。我们要及时、真诚、贴心地为业主提供服务，这永远是我们工作的主线。

4、加强a、b、d各项目和各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质。我们还要继续完善和规范各项管理制度，为公司的工作打下坚实基础。

5、配合集团公司完成c区的前期介入工作。

6、做好安全管理工作。安全是企业永恒的主题，我们要坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则。通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创造一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，从细节方面考虑，紧跟集团公司的步伐，协调好内外部门的关系，为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司将在集团公司的带领下，重视管理，抓好培训，创新服务理念；注重品牌，拓展市场，增强竞争实力；重视人才，创造机遇，扩大发展空间；努力提高工作质量，开拓物业市场，团结一致，为玺建祥物业的辉煌做出贡献。