其次,我认真负责地抓好保洁后勤服务工作。妇幼保健院的工作是从11月份开始交给我负责的,这对我来说是一项初次打交道的工作。由于缺乏专业知识和管理经验,并且面临医院评级工作和章主任施加的压力,我主要做了两个方面的工作。一方面,我化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。另一方面,我下底层工作,带动员工的积极性。
在人员管理方面,由于老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高。为此,我和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,我重点加强了人员的合理配置和工作负荷量的考核,基本满足了保洁的运行要求。目前,现有人员11人,本年度共有2人离职和调职,其中1人调职到老妇保,1人辞退。
在培训方面,我对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行了实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,我结合工作中的实际情况,重点加强了清洁剂的分类和使用、清洁程序、清洁家具和电梯的清洁保养等方面的培训。同时,我也加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心。目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面还需监督管理。下一步,我将加强这方面的培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理模式和工作程序,人员基本稳定。
在保洁工作完成方面,我完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。并且完成了医院所负责区域的卫生日常维护工作、妇保与海关的开荒工作、海关石材晶硬处理和地毯保养工作、医院垃圾的清运工作、医院外围玻璃的2次清洗、海关外围地面冲刷工作、海关底下停车场两次的清洗工作以及单位临时安作排的清洁工作。
在这段时间的工作中,我积累了一些经验和收获。首先,我意识到只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。其次,我明白只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。再次,我认识到只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责。最后,我深刻体会到只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
然而,在这段工作中,我也意识到存在一些不足。首先,对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。其次,医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。最后,保洁工作人员情绪容易波动,我在与员工沟通上还需要下更大的功夫。
总的来说,虽然我缺乏相关工作经验,但在这段时间的工作中,我努力学习和适应,取得了一定的成绩。我将继续努力克服自己的不足,不断提高自己的工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。
2024物业保安岗位工作总结精选6
期货大厦物业管理筹备工作自启动以来已经一年时间。在这一年里,物业管理筹备处的全体员工在交易所和行政公司各级领导的全面指导下,围绕项目前期工作计划制定和实施、项目及配套服务优化建议、管理和服务预算制定和完善、物业服务人员招聘和团队组建、项目风险评估和控制、工作程序制定和建章立制、物业服务所需外委公司接洽和招投标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并且都如期达到了预定的目标。下面将具体总结和汇报这一年的工作情况。
首先是工作计划的制定和实施。根据期货大厦作为城市重点工程和地标性建筑的实际情况,物业管理筹备处制定了详细、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划、接管计划等,并逐项稳步地开展各项工作。为保障计划的可行性,在实施过程中根据大厦的整体施工进度进行了调整。到目前为止,物业管理筹备处已基本完成了制定的各项工作计划和目标。
其次是项目及配套服务的优化建议。根据期货大厦项目特点和管理目标,物业管理筹备处积极配合大厦的招商和规划工作,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后大厦提供高品质的服务奠定了基础。例如,银行整体装修和地下室食堂土建施工即将完成,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
第三是管理及服务预算的制定和完善。作为城市地标性建筑,期货大厦的资金预算必须细致、全面,以保障大厦的正常运转和提供优质的服务。物业管理筹备处制定了详实、合理的资金预算,并根据实际需要进行了完善。
第四是物业服务人员的招聘和团队组建。为了打造一支优秀的物业服务团队,物业管理筹备处严格遵循行政公司的指示,进行了人员招聘,并招聘了72名员工。员工的综合素质整体上已达到预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了有利条件。
第五是项目风险评估和工作介入。期货大厦尚未竣工,施工中存在一定的安全隐患。物业管理筹备处积极配合和协助项目的施工,强化安全防范意识,以保障各项服务的顺利进行。物业管理筹备处派驻了44名员工,负责现场的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。特别是在采暖运行工作中,物业管理筹备处克服了各种困难,保障了采暖系统的正常运转。同时,员工还利用机会深入学习现场设备的技术参数,并及时发现问题并通报施工管理单位。为保障设备下一阶段的安全运行,物业管理筹备处已提出了合理可行的维保方案。
第六是工作程序的制定和建章立制。物业管理筹备处制定了200多项、近2万字的规章制度,建立了系统的工作手册,规定了各项工作的具体操作和流程,提出了具体的质量要求。为物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。
第七是物业服务所需外委公司的接洽和招投标。物业管理筹备处根据后期物业服务工作的需要,与各外委专业公司进行了接洽和联系,并展开了招标工作。在具体实施过程中,制定了合理的评分细则,保障了招标结果的公正和公平。
第八是员工的系统培训。物业管理筹备处高度重视对员工的培训工作,通过各类培训提高员工的技术和理论水平,提升团队整体素质。
展望下一阶段的工作,物业管理筹备处将塑造期货大厦成为城市地标性建筑,打造一支精英团队,加强风险控制,全面接管和运行物业。物业管理筹备处对下一阶段的工作充满信心,相信在行政公司的领导下,全体员工的共同努力下,期货大厦将成为城市最耀眼的地标建筑。
2024物业保安岗位工作总结精选7
一年的时间过得真快,我回顾过去发现,这一年在工作的忙碌中过得特别快。这也是因为我一直把心思都花在工作上,没有察觉到时间的流逝。现在我来总结一下我在这一年中的保洁管理工作。
首先是人员招聘。作为小区的保洁主管,要做好保洁工作,必须要有足够的人手。然而,这个行业的人员流动性很大,即使公司给予的待遇和福利都不错,到了农历年底,总会有一批人离职。因此,到了新的一年,我又不得不招聘新的保洁人员来填补空缺,确保小区的保洁工作能够顺利进行。这一年来,我积极地从各种渠道招聘合适的保洁人员,填补去年离职的空缺。幸运的是,招聘到的人员都非常优秀,流失率较低,大家都非常认真地工作。
其次是培训管理。对于招聘来的保洁人员,我也要进行有效的管理,并对他们进行岗位上的培训。虽然有些人之前已经从事过保洁工作,但每个公司、每个地方的保洁方式和要求都有所不同,因此必须进行必要的岗前培训。通过培训,我告诉保洁人员我们的要求,以确保他们能够做好小区的保洁工作。同时,我还要向保洁人员明确小区对保洁时间和次数的要求,告诉他们工作的内容和要求达到何种程度。只有这样,保洁工作才能达到培训后的效果和时效,否则可能会影响工作质量。在这一年里,我非常认真地对新员工进行了培训,确保他们能够胜任小区的保洁工作。
最后是管理服务。作为主管,我尽心尽责地为小区的保洁工作提供服务。平时,我认真检查员工的保洁工作,确保工作达到要求和标准,避免因为员工的不当保洁而引发业主的投诉或抱怨。虽然我们并不直接进入业主家中进行清洁,但小区的卫生仍然需要保持良好。特别是每天都有业主在小区内运动,如果环境脏乱差,会给业主带来不好的体验。同时,我也认真管理员工,了解他们的工作状况,确保工作能够顺利进行。我还关心员工对工作的要求和心理状况,不仅要保证身体健康,还要保证心理健康。只有这样,他们才能更好地工作。
一年的管理工作虽然很累,但当我看到业主们在美好的小区环境中居住,并没有投诉时,我感到非常开心。我为自己的工作感到自豪。
2024物业保安岗位工作总结精选8
在我加入物业管理公司一年的时间里,我要感谢领导和同事们给予我的精心指导和热情帮助。下面是我今年的工作总结:
首先,我一直恪守职责,努力工作。我清楚领导对我的要求很高,我的工作职责也要求我有更高的标准和更严格的要求。因此,我不能马虎,也不能犯任何错误。只有兢兢业业、脚踏实地,才能做到优质高效。
为了履行工作职责,完成领导交办的重要任务,我将其作为自己的核心任务,并且认真对待。无论是紧急工作还是日常事务,我都不会打折扣。我注重准确理解领导的指示精神,全力以赴贯彻执行,并注意采取能够达到良好效果的方式和方法。我努力熟悉工作环境,并充分发挥以前工作中获得的技术知识和经验。我既注重跟踪重点工作,认真思考问题,又协助其他部门共同完成工作任务。
在这段时间里,我根据领导的指示,完成了许多任务。我制定了工程部内部的规章制度表,并做好了材料验收工作。所有的纲领性文件、重要材料和关键段落都经过了反复仔细推敲和验证,以确保准确表达和消除歧义。我不断修改和完善,提交给领导审核,以确保严格控制,及时完成任务。
其次,我始终保持简单真诚的工作作风,严格自律。为了保持质朴简单的天性,我努力做到诚实不虚伪,热情不急躁,始终以规章制度为准则。我以诚实、勤奋、务实为基础,准确把握为人做事的尺度。
在工作作风方面,我不怕困难,有着顽强的拼搏精神。尽管工作任务很繁忙,工作强度很大,但我完全没有怨言。我敢于面对困难,敢于在困难的工作中挑战自我。我也尽力为自己多做一些工作,即使加班也能完成公司提出的紧急任务。
总的来说,由于我缺乏工作经验,我的能力还有待提高。虽然我敢打敢拼,能够胜任本职工作,但这主要得益于在强有力的领导下没有弱兵。在这样优秀的团队和正确的指导下,我通过不断努力逐渐成长起来。虽然我能严格遵守法纪,谦虚谨慎,但这主要是因为得益于领导和同事的监督和精心培养。虽然我勤奋好学,但这主要是因为得益于领导的悉心指导和同事的帮助,我的悟性才有所提高。因此,在今后的工作中,我要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力。在生活中更加严格自律,在学习上加强专业素质。在上级的正确领导下,迅速完成领导交给的任务。
2024物业保安岗位工作总结精选9
20xx年,我们物业公司紧密围绕集团公司的总方针“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”,始终以为集团公司的建设和发展添砖加瓦为总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养。我们不断创新,努力完成各项任务,并取得了一些成绩。现在我将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
在一月份,我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。我们抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中,我们不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。为此,公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次,我们加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前,我们组织保洁人员对小区公共设施、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行。