随着新学期的到来，旅游导游协会的工作再次开始了。在展开新的工作之前，我们有必要对上一个学期的工作做一个总结，总结上一学期的优点与不足，为新学期的工作提供必要的指导。旅游协会作为社委会领导的一个协会，在本学期里经过会长和会员的共同努力，完成了以下一些工作。

首先，我们迎来了协会的一次改革。学校将旅游协会与导游俱乐部两大职能相近的协会进行了合并。这次协会合并带来了复杂无比的工作，要将原本两个不同的协会进行整合，这考验着我们的智慧。经过我们不懈的努力，两大协会顺利完成了合并工作，并选举产生了新一届领导集体。合并后的协会称为“旅游导游协会”，是一个立足商学院，面向全校学生，为学生提供专业的旅游服务和咨询，服务广大学生，兼具导游培训职能的协会。

其次，我们展开了招新工作。在新一届一年级学生入学之际，我们协会本着为广大学生服务的原则，展开了招新工作。在开展工作之前，我们召开了招新工作准备会议，会议详细分析了新学期新形势，指出了协会在经历改革之后拥有的优势与劣势，部署了新学期的招新工作。通过板块宣传、进班宣传、发放传单等多种方式向新一届学生宣传我们旅游与导游协会。本次招新工作以“加入旅协，畅游世界”为主题，向广大学生宣传我们协会拥有的相对于其他协会的十大优势。广大新生对我们协会的介绍充满了兴趣，在听完我们的宣讲之后表示，旅游日益成为生活中的一部分，加入这样一个专业于旅游的协会，可以提升自己在旅游方面的知识，为未来旅游打下良好基础。通过两天的辛勤工作，我们以优异的成绩完成了招新任务。

在招新工作之后，我们召开了第一次会员大会，大会的第一项是自我介绍。根据会员自身的特长和爱好，我们进行了部门划分，将协会划分为秘书部、门市部、调酒部、导游部、宣传部，并就其中的人员做了简单安排，构建了整个协会的框架，奠定了整个协会的基础。

为了让会员们放松心情，我们组织了前往古堰画乡的游览观光活动。在双休日，我们踏着秋风，乘坐公交车，开始了我们协会第一次旅游活动。在这次活动中，广大会员领略了“浙江绿谷，秀山丽水”的优美风景，体验了拥有“艺术之乡、浪漫之都、休闲胜地”之称的古堰画乡。

在完成纷繁复杂的工作之后，多数老会员纷纷辞去原来担任的各部部长职务，将舞台留给新一届会员，给他们展示自己的机会。协会召开了第二次会员大会，展开了换届选举工作。通过自我介绍和竞选演讲，选出了合格的部长。本次换届选举，将一批业务能力高，综合素质强的新生推上了新的岗位，为协会的进一步发展打下了坚实的基础。

我们还成功举办了商学院第一届新生导游大赛。在完成换届选举后，部门召开会员大会，部署了协会最为重要的新生导游大赛。通过宣传和培训，我们吸引了100多名同学报名参赛。经过初赛和复赛的选拔，最终决出了十强进入决赛。协会在音乐厅举办了总决赛，比赛总体圆满结束，取得了巨大成功。

为了总结新生导游大赛的经验教训，协会召开了专门的会员大会。在会上，协会主要领导进行了内部检讨，寻找比赛背后暴露出来的管理问题。通过这次检讨大会，我们充分认识到了自己的不足之处，并对其作出了改正。

在新生导游大赛之前，我们组织了一次导游证考试的考前交流会。参加考试的同学们互相交流复习经验，共同进步。

在期末考试即将来临之际，协会组织了一次会员聚餐。在聚餐上，我们回顾了一个学期来的成绩，对未来充满了信心。

以上就是我们旅游导游协会上学期的工作总结。我们将继续发扬过去的优点，改正不足，同时积极向兄弟协会学习，力争做得更好。我们的目标只有一个：做好所有的工作。

2024年个人工作计划总结6

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行已经完成了各岗位人员的配置工作，现在必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制。我们要严格掌控各项业务环节的风险，加强制度的执行能力，进一步提高员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价能够维持一类行的目标。

2、提升服务素质。相对于同行业的其他银行，我行员工的服务素质确实存在一定的差距。主要表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此，我们将加强评价监督和培训学习等手段。对于多次被客户评价服务态度差的员工，我们将将其列为劳动合同到期不予续签的对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我们将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划。充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进。我们要形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。我们要充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压。要让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划，在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难。让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们要注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标。我们要继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能。要形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能。我们要细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展。我们要改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能。我们要以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点。我们要以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们要通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等手段，营造良好的学习氛围。

2024年个人工作计划总结7

为了进一步贯彻落实台州市委创"国卫"活动精神，推进街道机关控烟工作，我们特制定以下工作计划。

一、工作目标

我们将认真组织《烟草控制框架公约》和《公共场所卫生管理条例》等法律法规的贯彻实施工作，进一步推进西城街道机关各办公室、便民服务中心、会议室、活动室、机关食堂、餐厅等室内公共活动区域的控烟工作。

二、健全机构

为了加强对控烟工作的领导，我们将成立控烟工作领导小组，由分管卫生工作的领导担任组长，成员由相关各办公室主任组成。同时，我们还将进一步明确控烟工作的职责，确保分工明确、责任落实。

三、加大控烟宣传教育工作力度

1、围绕今年世界无烟日的主题，我们将组织机关干部开展学习宣传控烟活动。在大院内刊登控烟知识宣传文章及公益广告图片，提高机关干部职工对吸烟危害的认识。街道爱卫办还将及时报道各办公室的控烟活动开展情况，营造健康、清洁、禁烟的良好机关环境。

2、以"5.31"世界无烟日为契机，我们将大力开展控烟宣传活动。利用宣传栏、展板、橱窗、悬挂横幅等宣传形式，开展控烟咨询、义诊等健康教育活动。加大控烟与健康知识的传播力度，倡导科学健康的生活方式，提高健康水平。

3、街道机关将定期组织召开控烟领导小组、联络员工作会议，交流情况、研究问题、商讨对策，深入推进《条例》的贯彻和实施。

四、工作措施

1、加强控烟工作的检查督导。街道控烟小组将对各办公室的控烟工作进行不定期的抽查暗访，主要检查办公室、会议室、食堂等场所。我们将查看是否规范张贴禁烟标志和控烟宣传单，以及单位内是否规范设置吸烟点。同时，我们还将抽查主要领导办公室、会议室、食堂是否存在烟具、烟灰、烟蒂、烟味，并随机询问部分干部职工对《条例》的知晓情况，并做好详细记录。

2、建立督查考核机制，我们将向社会公开政府机关控烟工作监督电话，接受社会各界对机关各单位控烟情况的监督举报，将控烟工作纳入文明机关等评比工作中。

3、针对控烟工作取得的成绩，我们将认真总结经验，确保数据可靠、办法可行、有推广价值，对今后的控烟工作开展具有指导性的意义。