在过去的一年里，我们部门取得了显著的工作成绩。按照领导们的要求，我们攻克了一个又一个项目，为了尽快赶上项目进度，大家经常加班到晚上十点以后。这种奉献精神令人感动。拥有这么敬业的同事，我们有什么理由不相信公司能够取得更大更好的发展呢？总之，我非常信任部门的每一位同事。尽管平日里大家可能比较随便，但在工作时，大家绝对不会掉链子。在20__年里，我将继续跟随领导的步伐，配合其他部门的工作，以取得更好的业绩。

部门主管个人工作总结与不足范文4

根据部门20__年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，我们决定全面推行目标管理。这篇文章对一年的工作进行了两方面总结。具体的内容请看下文公司行政主管年终个人工作总结。

重点做好以下几方面工作：

1. 加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度进行修改和完善，以更好地满足公司工作实际的需要。

2. 配合公司促建工作，加大行政管理力度，及时公布在工作上涌现出来的典型人员和事情，通过“以点带面、以薪带誉”的方式，促使工作质量进一步提高。

3. 加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做到事事设岗，人尽其才。为人才招募和评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4. 完成日常人力资源招聘与配置的工作。

5. 严格执行公司各项规章制度，包括考勤、用工以及后勤建设宿舍的管理等等。

6. 严格办公室管理及办公用品的管理，以及环境卫生管理。

7. 加大内部人力和人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8. 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

根据以上工作总结，我们对行政人事总务工作提出了以下建议：

行政人事总务工作对于一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门需要配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下的观念转变以及各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。

总的来说，我们在过去的一年中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处。我们会以这篇工作总结为基础，继续努力改进并推动行政人事总务工作的发展，为公司的长远发展做出更大的贡献。

部门主管个人工作总结与不足范文5

我从__-__年_月加入__-_商管部，担任一楼主管。在这个职位上，我深切地感受到自己是一名最终端的经营者。我的主要职责是维护一楼现场经营秩序的有序运行，包括员工规范管理和商品售后服务等。在__年来，我得到了各位领导的关心，同事们的支持和配合，以及员工们的通力协作。

在这段时间里，我较好地履行了自己的工作职责，成功地完成了领导交办的各项任务，特别是将__-_品牌服装招商进常基本完成了。但我意识到，作为楼层主管，我还有很多可以学习和提高的地方。

俗话说“隔行如隔山”。对我来说，如何做好楼层主管依然是一个全新的课题。为了更好地履行自己的职责，我要不断学习和充实自我。我要干一行，爱一行，专一行。一方面，我要多读一些无字之书，不断扩充自己的知识面。另一方面，我要虚心向领导、同事和员工们学习，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧以及为人处事的艺术。同时，在日常生活中，我要坚持“多看、多听、多想、多做”的原则，通过学习和实践的有机结合，逐步提高自己的理论和业务素质。

我注重规范管理，努力提高员工的整体素质。今年以来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉。为此，我在平时的工作中加强了监督和执行力度。特别是对一楼中厅的羽绒服专柜，由于多数营业员都是临时招来的，人员调动特别频繁。这些新员工对纪律意识不够，存在上班窜岗、吃东西、带小孩等现象。我从最开始的提醒，到后来的警告，甚至罚款，不断提高员工的纪律意识。通过这样的努力，部分新员工较快地适应了工作角色，养成了良好的职业习惯，也维护了商场的良好形象。

我也加强了现场巡视，保证经营秩序良好。作为楼层主管，我的工作就是现场，工作内容非常具体和琐碎。因此，我要有较强的责任心，及时解决各种具体和琐碎的工作。只有这样，才能保证营业秩序的良好运行，给顾客提供一个方便舒适的购物空间。

在处理商品投诉事件时，我坚持公正、合理和灵活的态度。对于商品存在的问题，我要做到有章可依，既要维护消费者的口碑，又要尽可能得到代理商的理解和支持。在过去的半年里，我处理过几次投诉事件，基本上都能够成功地通过顾客和代理商的协商解决。每次解决成功一次投诉，我都会感到非常有成就感，觉得自己的努力没有白费。

对于我来说，__-_年是难以舍弃的。在这__年里，我流过辛勤的汗水，也流过泪水。正是因为经历了这些酸甜苦辣，我不断地成长和进步。在20__年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理和自身的管理水平。我还将与各柜组长密切配合，及时将合理化信息和建议传达给代理商，以提升商场的经营效率和形象。希望自己今后能够快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐。

部门主管个人工作总结与不足范文6

回顾一年来人事部的各项工作，在总经理和总经理助理的正确领导下，以及其他部门的紧密配合和大力支持下取得了一定的成绩。人事部坚持以人为本的管理理念，通过认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。

首先，人事部加强了所属员工的政治思想教育。通过组织实施工厂各类政治教育活动，人事部不断提高了所属人员的政治修养。每周、每月举行部门例会和工作总结会，以总结工作、查摆和纠正不足的方式，开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容。这种方式有助于教育员工树立爱岗敬业的工作思想，全身心地投入到工作中，严格执行工作责任制。

其次，人事部认真做好了工厂的招聘工作。由于工厂行业属于人员密集性行业，人员流动性较大，为了保证工作的正常进行，人事部重点抓好招聘工作。他们通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌以及与技校合作签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选和储备。此外，人事部还加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到工厂工作。这种方式不仅拓宽了人才来源渠道，也取得了良好的效果。同时，人事部对各工作岗位进行了分析研究，合理定员，确保工作效率化。

第三，人事部认真抓好了员工薪酬管理工作。薪酬是单位对员工的贡献所做出的回报，是员工关心和敏感的问题。今年，人事部根据总经理的指示，在年初对全体员工的工资水平进行了重新调整，制定了各岗位的工资标准。在员工工资调整和职位晋升方面，人事部坚持公平、公正原则，及时对符合条件的员工进行工资和职位的调整。

最后，人事部做好了员工用餐管理工作。改善员工伙食是保障各项工作顺利开展的前提。今年，人事部在改善员工伙食方面下了一番功夫。他们经常检查员工餐的质量，与员工餐师傅制定每月伙食计划，改善和丰富伙食，注重营养搭配，让员工吃好、吃饱。在接待维稳工作组期间，将每日剩余的自助餐供应给员工食用，避免了浪费，提高了员工的用餐质量。同时，人事部加强了员工餐的卫生管理，教育员工养成良好的个人卫生习惯，定期检查员工餐的菜品和环境卫生，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。

总的来说，人事部在过去的一年中，通过加强员工政治思想教育、认真做好招聘工作、抓好员工薪酬管理和员工用餐管理等方面的工作，取得了一定的成绩。在未来的工作中，人事部将继续努力，以更好地维护员工的合法权益，营造和谐、稳定的企业环境。

部门主管个人工作总结与不足范文7

自从我于20__年加入周大福珠宝以来已经过去了一年的时间。在这一年的工作中，我一直在不断挑战自我，兢兢业业地从事工作，并严格遵守商场的规章制度。通过实践中的磨炼，我不断提升了自己的工作能力，使我的业务水平有了显著的提高。我深知工作中的进步离不开大家的帮助，而且我也得到了商场领导的高度认可。因此，在20__年的7月，我有幸被任命为主管，这是对我工作的肯定。回首过去的一年，我总结出以下几点工作经验：

一、品德素质修养及职业道德

通过不断学习报纸、书籍和杂志，我养成了爱岗敬业的态度，具有强烈的责任感和事业心。我始终保持端正的工作态度，认真负责，并不断加强专业知识的学习，让自己不断充电。这些都是我销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩、效益和贡献

我始终保证工作质量和效率，按时完成任务。在工作中，我不仅学到了许多东西，还锻炼了自己。通过不懈地努力，我的工作业绩有了长足的提升。

三、销售经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，我时刻考虑如何让顾客购买到满意的珠宝。以下是我在销售中的一些经验和技巧：

1、认真接待顾客，做到3米问好、1米询问，并保持微笑服务。营造一个轻松愉快的购物环境是关键。

2、充分展示珠宝饰品。由于大多数顾客对珠宝知识了解有限，所以珠宝首饰的展示非常重要。顾客对珠宝首饰的了解越多，购买后的满足感也越强烈。