招商银行远程银行中心成立于20xx年，是由早期的客户咨询服务中心演变而来的综合远程中心。目前，它为招商银行的5000多万零售客户和50多万批发库户提供咨询、交易、营销、理财等服务。招商银行远程银行中心在深圳福田、蛇口以及成都设有三个场地。远程银行中心于20xx年3月更名为远程银行，目前已经发展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中心。它主要包括快易理财和空中贷款两大服务。在一年多的运营过程中，远程银行中心已经实现了600万笔的交易笔数，基金销售超过1000亿元，空中贷款授信超过60亿元，空中理财客户超过8万户，客户总资产提升将近10%。

招商银行私人银行业务是为特定主体提供以财富管理为核心的综合金融服务。目前，中国的私人财富市场较大且发展较快。据招商银行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财富，0.39%的客户拥有45%的财富。在金融危机期间，财富管理业务相对稳定，具有良好的收益。招商银行的私人银行业务已经发展到了1.44万户的客户数，管理的私人银行客户资产总额达到了3000亿元以上。招商银行私人银行的服务特色包括“1+N”的专业团队，开放式产品平台，便捷的融资渠道，全球联线的理财服务，尊享的增值服务和高雅尊崇的品质生活体验。

三、结论

1、中国银行业的传统利息业务收入日益受到挑战，业务转型的必要性和迫切性越来越受到银行自身和研究界的重视。招商银行在业务转型和零售银行发展方面明显领先于国内同业，并且形成了自己的鲜明优势。零售业务的发展不仅能够为银行开辟新的收入来源和利润来源，而且在利率市场化趋势下，零售业务占比越高的银行受到的利润冲击越小，能够保持银行利润的稳健增长和盈利能力的稳定。

2、从招商银行其他方面的情况来看，它的投资亮点在于：净息差的下降幅度相对较小；在贷款规模增加的同时没有轻易释放贷款拨备来平滑利润波动；收购永隆银行后，永隆的经营逐渐改善，并发挥了协同效应；贷款结构逐渐调整，中小企业贷款业务发展顺利。

3、我们维持之前的盈利预测，预计招商银行20xx年实现净利润为366.81亿元，净利润的增长幅度为42.19%。每股收益预计为1.7元，每股净资产为7.2元。按照最新收盘价12.83元计算，招商银行20xx年的动态PE和PB分别为7.55倍和1.78倍。

4、20xx年招商银行的ROE为21.75%。随着利率市场化、传统对公业务发展速度放缓、资本要求和杠杆率要求的提高，招商银行的ROE可能会处于下降趋势。但考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构优秀、零售业务带来的高盈利能力和稳定的中间业务收入等因素，我们认为招商银行的ROE下降速度和空间将明显慢于其他银行同业。20xx年，如果不考虑融资，我们认为招商银行的ROE还有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润贡献度的提高。总体上，我们对招商银行的零售业务长期发展和持续的先动优势持乐观态度，但短期考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当谨慎。

公司主管年度总结报告合集11

我于___进入销售部，并于___被任命为销售部主管。在过去的两年里，我与公司一起共同成长。现在，我想对这段工作经历进行总结，并恳请大家提供宝贵的意见和建议。

我们销售部主要以电话业务为主，辅以网络工作。在初期，我们通过电话联系潜在客户，寻找意向客户。

为了建立信任的关系，我与每个客户进行交流和沟通。我们让客户从内心深处感受到我们始终为他们提供服务，以帮助他们为主，遵循着“能做到的一定去做，能协调的尽量去做”的原则。

这样，在基本完成业务工作的情况下，我们不仅满足了客户的需求，也得到了应有的利益。通过我们的产品和服务，我们赢得了客户的信任，为我们争取到下次合作的机会。

比如，就在春节前后，我们的部门员工非常好地衔接了工作，没有受到外界因素的干扰。无论是客户追踪还是提供服务，我们仍然能够用心、用品质去做。20xx年的工作和任务已经确定，所有的计划都已经落实，我们将严格按照计划进行。即使在未来的过程中遇到问题，我们也会选择最快速、最有效的方式来解决。

20xx年是我在工作中成长最多的一年。我深感压力重重，无所适从。然而，我遇到了优秀的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人成长的重要因素。在参加工作的这段时间里，我对做人和做事的理解有了更深的收获。

过去的已经过去，每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，我和我的团队成员将以“勤于业务，专于专业”为中心。我们要充分利用业余时间，无论是在专业知识还是营销策略方面，采取多样化的形式，多读书，多学习。我们要开拓视野，丰富知识。让我们所学的理论与客户交流相结合，多种方式，让每个人找到适合自己的工作方式，并相互配合，为团队的发展和业绩的提升贡献力量。同时，我们也要不断提高自己的能力、素质和业绩。

作为销售部主管，我的责任是带领一个优秀的团队。我要以前两年的经验为基础，在创造今年的业绩的同时，提升每个人的能力和素质，锻炼他们独立、较强的业务能力。无论将来做什么，他们都能让领导放心、满意。

进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存。无论从事何种职业，都需要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度。我们要学会做人，学会做事。我们要用自己的头脑去思考问题，用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业、这份工作，我们就要全心全意地做好，这也是对自己的责任。

通过这两年的工作，我深有体会。我看到了公司发生的变化，也感受到了公司前进的决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。”因此，在今后的工作中，我会带领整个市场部随着公司发展的步伐适时调整自己，找到自己的角色和位置。我会尽我个人微薄之力，为公司在蓬勃发展的过程中贡献力量。

回首过去，我们充满热情；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，因为在这里工作，销售部引以为傲；明天，因为我们的工作，销售部会让公司自豪！

公司主管年度总结报告合集12

在分管业务工作期间，我积极围绕妇幼卫生工作方针展开工作。我意识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件，因此努力提高自身的业务水平。我订阅了大量的业务杂志和书刊，学习了有关妇幼卫生知识，并写下了详细的读书笔记，丰富了自己的理论知识。我还经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并到省市及其他医疗单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。我始终坚持用新的理论技术指导业务工作，熟练掌握妇产科的各种诊治技术，能独立进行各种妇产科手术。我严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟地处理每一位病人，最大程度地避免了误诊误治。自任现职以来，我诊治的妇产科疾病准确率在98%以上，独立完成了数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，没有出现差错事故。

我还注重临床科研工作，参加了县级科研项目《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》，并荣获一等奖。我还撰写了四篇论文，并先后在省级刊物发表，得到了专家的赞赏和肯定。

在人才培养方面，我积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，我担负组织和教学任务，共指导培训了2千余人次的各级妇幼人员，提高了他们的工作能力，真正发挥了业务骨干的作用。

在分管保健工作期间，我严格按照上级妇幼工作要求，制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童的健康档案，定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工进行健康查体3千余人次，为0-7岁儿童进行健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童的系统化管理，有效保障了他们的身体健康。

我还配合主管领导，完成了各项目标任务，如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。我认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，与各级领导合作，提出切实可行的实施办法，并积累了大量的实施材料，在省市的抽查、评估和验收中顺利通过。

我还学习、宣传和落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同仁们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。我还积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办1-2期学习班，提高了孕产妇的自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。

公司主管年度总结报告合集13

今年，我非常自豪地完成了销售任务，并且超出了公司规定的销售额。虽然超额的数量不多，但我对这个成绩感到非常满意。这是因为我在过去一年中付出了努力，所以才取得了这个结果。我对自己的努力感到非常高兴，因为我相信努力总会有收获。虽然我与其他优秀的销售人员仍有一定的差距，但只要我愿意花时间和精力提高自己，我相信我能成为一个出色的销售人员。在开始新的一年之前，我打算总结今年的工作，并制定明年的工作计划和销售目标。我将在明年的工作中努力实现这些目标。

一、工作完成情况

今年，我的销售额超过了公司规定的数量百分之几。这是因为我在过去一年中非常勤奋地工作。我将整年的销售任务平均分配到每一天，并设定了每天必须销售一定数量的产品。如果未完成，我也会受到一些惩罚。我自我监督，努力完成销售目标。在这样的努力下，我确实取得了很大的进步。与去年相比，我的销售额大幅增长。因此，我认为我应该继续努力工作，同时也要掌握好方法和技巧，才能做好我的工作。

二、工作中的感悟

销售是一个需要掌握许多技巧的行业。在过去的一年中，我学到了其中一部分，并且对我的工作有很大的帮助。至少我的销售成功率有所提高。很多时候，我们的努力在短时间内并不会立即见效。一天两天的努力并不能带来巨大的进步。无论从事什么工作，都需要坚持才能看到效果。我们不能盲目努力，而是要找到正确的方向。过去，我一直没有取得好的销售业绩，是因为我不知道如何与客户推销产品。因此，我一直在努力但没有什么收获。后来，我花时间学习销售技巧后，情况有所改善。这就是所谓的“磨刀不误砍柴工”。

三、新一年的计划

在新的一年里，我有以下几个计划：

1、在今年的基础上再提高销售额百分之几。这个目标可能看起来很困难，但是如果平均到每一天，其实并不是多少。这个任务并非不可能完成。

2、学习更多的销售技巧，比如如何与客户沟通，如何让客户对我们的产品产生好感并产生购买兴趣。这些都是我需要学习的领域。

3、将全年的销售额平均分配到每一天，并制定每天的工作计划。

我将努力工作，以实现自己制定的目标。在新的一年里，我将继续努力，并希望取得更好的成绩。

公司主管年度总结报告合集14