4、增强企业活力，构建团结和谐的家庭。充分发挥妇联和团支部的主导作用，多组织集体活动，为员工缓解压力，让每位员工都有一份切实可行的个人银行工作计划，在工作中倾听员工的声音，帮助员工解决困难，让员工工作愉快，增强对银行的归属感。

其次，我们要完善和强化服务功能，加快业务发展。

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品、合理规划和部署客户部和网点工作目标，继续以客户部为市场拓展先锋，强化和拓展网点服务功能，形成目标明确、分工协作、上下联动、相互支持的业务发展模式，全面提升我们的市场竞争力。

首先，客户部门要加强与业务网点的沟通，细分服务职能，明确公众集团、国际集团和个人集团的岗位职责，明确资产业务拓展，加快债务业务、中介业务和理财业务的全面发展，改变过去业务拓展单一被动的局面。

其次，营业网点要规范服务，强化拓展网点服务功能，重点拓展债务业务、个人业务、中介业务、理财业务，重点拓展网点负责人、常驻客户经理、大堂经理，完善VIP数据库，整合产品，对全体员工实施“捆绑”营销策略。

全年个人工作计划怎么写12

一、信息网络管理

在信息网络管理方面，我们将采取以下措施来进一步提升效率和质量。

首先，我们将建立更加紧密的领导关系。市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间将建立直接领导关系，以便更好地指导和指挥市场开发助理在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面的工作，并承担信息网络工作的领导责任。

其次，我们将构建新型组织机构。为了更好地管理信息网络，市场部将增加人员配置。我们将设立三名专职信息管理员，分管不同区域，不再兼任其他工作。此外，各区域办事处将设立市场开发助理，浙江省六个办事处共设两名，其他各办事处所辖区域均设一名。

为了提高团队素质，我们将加强人员培训。在春节前，我们将完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，以确保在新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。同时，我们要认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

为了加强人员考核，我们将在人员配置、资源保证、业绩考核等方面制定实施细则，从制度上对信息网络建立和维护作出保证。我们将建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

在动态管理方面，市场开发助理与信息管理员将根据信息员提供的信息数量、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，然后确定其通过帮助后业绩增长的可能性。我们还将进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做得比上一年更好。

另外，为了加强市场调研，我们将以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况为基础，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置和开拓新的市场方面提供参考。

二、品牌推广

为进一步打响“杭萧钢构”品牌，我们将采取以下措施来扩大市场占有率。

首先，我们计划在__年举办品牌推广会和研讨会。我们初步考虑在四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办活动，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

其次，我们将在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

另外，我们还将进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。我们将在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力。同时，我们要及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商务人员手中，以尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

此外，为了树立良好的企业形象和文化内涵，我们将加强与外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作。我们希望每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

为了提升客户接待工作的质量，我们将采取以下措施。

首先，我们要始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

其次，我们要在确保客户接待效果的前提下，尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

此外，我们还将继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

为了适应公司业务发展的需要，我们还将调整部门人员岗位，并招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了更好地做好接待工作，我们要落实好人员招聘工作。

四、内部管理

在内部管理方面，我们将采取以下措施来提高效率和管理水平。

首先，我们要严格执行质量管理体系文件和管理体系标准文件，实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”的战略。我们希望市场部逐步成为执行型的团队。

其次，我们要进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

此外，我们还要充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调工作过程控制和最终效果。我们要提高他们的工作责任性和工作质量，并严格按照相应的岗位职责实行考核制度。

另外，我们要从公司大局出发，强调营销体系的整体性。我们要积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成__年的营销目标做好最优质的服务工作。

最后，我们要配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理，主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。我们要为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。