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公司主管年终工作总结范文1
尊敬的各位领导、同仁:
大家好!
我叫__,目前担任阳光物业前期售楼部安防主管一职。非常荣幸能够在这里向大家述职报告。我已经加入阳光物业这个大家庭快一年了。在过去的一年里,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管。我非常感谢相关主任和经理在这一年里对我的关心和指导。上半年工作开展得有声有色,现在我将向大家汇报上半年的工作情况。
一、阳光城一区见习期的工作
阳光城一区见习期间,我个人经历了学习、成长和进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象。
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关。
3、加强内部员工管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境。
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作
由于工作关系,20__年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职。在__经理的直接领导和培养下,我与其他干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,并逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作。
1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,充当领导的得力助手。
2、加强新进员工的理论和业务培训工作,确保售楼部安防队伍达到高标准要求。
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象。
(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练。
(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练。(共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,逐渐使各项安防工作规范化、系统化。
5、培养小组长,营造良好的工作氛围,为公司培养更多的人才。
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、上半年工作不足之处
1、由于小区实践经验较少,我的业务能力还有待提高。
2、我对物业管理业务知识的学习较少,前期介入知识不够充分。
3、我在沟通方面还有待提高,以便更好地促进工作的协调。
四、下半年工作设想
1、在每周到现场值班时多加观察,针对不足加强整改,更好地配合销售工作。
2、通过参加每次的安防干部培训,结合售楼部现场工作,将理论与实际相结合,提高物业管理水平。
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长。
4、加强售楼部夜间执勤监督,参与夜间值班并进行夜间抽查。
5、学习交房程序和二次装修程序,为下一步介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格但优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高。这与我们像鹰一样的团队是分不开的。在公司领导和张经理的指导下,我相信自己的工作会越来越好。我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身作则,克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!
公司主管年终工作总结范文2
在房地产行业工作已经有半年多了,但在销售方面仍有待提高。尽管我自己的水平有限,但我仍想将自己的一些经验写出来,以便从中发现提高的方法,并找到需要学习的地方,以提升自己的销售技巧。
经历了上次的开盘活动,从前期的续水到后期的成功销售,我逐渐熟悉了整个销售过程。在接待客户的过程中,我也提高了自己的销售能力,并对销售这个概念有了更深的认识。从与已购房客户的销售过程中,我也体会到了许多销售心得。在这里,我想与大家分享一下,虽然我可能还做得不够好,但希望能给大家带来一些启发。
首先,最基本的是在接待过程中始终保持热情。这可以给客户留下良好的印象,增加他们购买的意愿。
其次,要做好客户的登记,并进行回访跟踪。这样可以为后期的销售工作提供便利。
第三,经常约请客户过来看看房子,了解我们楼盘的动态。这样可以增强客户的购买信心,加强沟通,并根据客户的需求提供多种方案,方便他们考虑购买。同时,也有助于增加销售机会。
第四,提高自己的业务水平,加强对房地产相关知识和最新动态的了解。这样在面对客户时能游刃有余,树立自己的专业性,从而增加客户对自己的信任,推动销售。
第五,多从客户的角度思考问题。这样可以有针对性地解决问题,为客户提供最适合他们的房子,解决他们的疑虑,让客户可以放心购房。