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办公室主任工作总结报告范文大全1

在过去的一年中，我在政府办公室的领导和全体成员的帮助下，成功地从文书岗位转岗到了秘书岗位，并且紧密围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥了岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。下面是我对过去一年工作的总结。

首先，我在强化职能方面做了一些努力。我将重点放在为领导提供服务上，树立了为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想动态，正确贯彻领导的意图，成为了一名出色的参谋和助手。在过去的一年里，我撰写了关于深入开展爱国卫生运动、社区建设工作和扶贫解困工作的调研报告。在陪同领导考察先进区后，我将先进区的经验写入调研报告，并结合我区实际情况分析社区建设工作。民政局根据这份报告开展了社区建设创新大赛，激励社区工作者创新工作。街道和社区也根据这份报告开展了楼道文化，成为全市宣传的文化阵地。

其次，我在搞好配合方面也取得了一些成绩。在开展重要工作时，我经常与科室领导沟通，以求达成共识，统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作，提高整体工作水平。在防治非典期间，我与卫生局领导一起加班加点，协同作战。在召开大型会议或上级领导来访等工作中，我能够及时掌握信息，提前做好准备，尽可能减轻基层负担。

此外，我还重视体察民情，为群众服务。我认真接待群众来信来访，及时登记并处理他们反映的问题，确保每个问题都能得到圆满解决。在解决卧里屯地区噪声扰民和排水不畅等问题时，我每天早上都会去了解工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况。这些工作得到了市建设二公司群众的好评。

在提高自身素质方面，我注重以身作则，树立了良好形象。我严格要求自己，注重思想建设和学习。我将加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和鉴别力。在工作中，我始终坚持奉献精神，甘于奉献，诚实敬业。我经常加班加点，连轴转，保证了工作的高效运转。同时，我也注重锤炼业务能力。通过学习和锻炼，我在文案撰写方面取得了一定的提高。我撰写了多份汇报和领导讲话，发布了一些信息。在学习他人长处的同时，我改正了自己的不足，并虚心向领导和同事请教，不断提高自己的水平。

最后，我注重把握根本，强化大局意识，拓展工作思路。我认真办理公文，确保公文的质量和水平，使政令畅通。我严格执行会议规范，确保会议的顺利进行。我细心接待上级领导，准备周密，注意细节，没有出现任何纰漏。

总的来说，过去一年的工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。我意识到自己在思想解放程度、服务水平、业务能力和材料撰写方面还有进一步提高的空间。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

办公室主任工作总结报告范文大全2

年度办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好两个管理，突出两个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。具体来说，抓住一个中心，即生产经营中心，抓好两个管理，即后勤管理和办公室内部管理，突出两个重点，即参谋助手作用和综合文字材料的撰写，搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员，搞好文书工作，继续持续规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

一、年度工作状况

（一）基本完成了部门职责目标

按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室的考核指标分为9大类。经过检查总结，我们的工作基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年没有发生失泄密事件，公司总经理办公会决定的重大事项督办没有失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度。我们完成了4篇调研报告，公文运行及时准确、规范，完善了车辆及驾驭人员管理办法，档案管理按要求规档，后勤服务满意率也超过了80%，公司办公自动化方案已拟订，各项费用管理基本实现控制目标。

（二）文秘工作继续按规范运行

1.文字服务工作水平有必须提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。

2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续持续了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行带给了保证。二是在发文的管理上，透过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我们参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个获得二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，透过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其他形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，务必发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，其中包括公司职代会的召开。在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部分城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合带给会议服务，保证了会议的顺利召开。

4.加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室透过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自我，总结工作中的不足后，加强了对公司决定重大事项的督查督办工作。全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。

5.扎实开展档案管理。尽管在档案室配置方面存在一些问题，办公室仍然坚持对档案的达标工作。按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作，完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。还进一步加强了对应清理退回的文件的管理，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，办公室人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司的安全保密水平。

6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时根据公司安排，为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写了关于公司年度改革发展状况的文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必要的促进作用。

（三）后勤管理工作有所突破

后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：

1.强化了安全管理。特别是在交通安全管理工作方面，办公室通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆的运行安全。一年来，没有发生任何大小交通事故。同时，办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶所必需的素质，确保了交通安全。

2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，办公室调动各方面的资源支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂的招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公楼随时能够投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，办公室还在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，及时更换了部分破旧家具，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理不科学造成的混乱状况，摸清了库存和使用状况，并据此提出了科学合理的使用推荐，全年共消化即将过期库存的21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达到了300多万元，减少了损失。目前在样品管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。

4.加强了对职工食堂的管理。通过提高要求，提档次，公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。

5.为新进单身员工装修了6套群众宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。

二、年度工作中的不足

办公室工作是繁忙且服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多。尽管部门全体员工都做出了较大的努力，但整个工作还存在一些与职责目标要求和公司工作要求相距甚远的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：

1.与时俱进意识较差。主要体现在思想上对形势的跟进较慢，学习抓得不紧。对政治、经济等形势的认识不高，关心度不够，缺乏对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙于事务、抓住事务，放松了对自我知识的充实，对政治的敏感性不够。

2.内部基础管理有所放松。主要体现在对部门内部运行的规范化、程序化管理方面有所松懈，导致部分工作运行缓慢。

3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了一定的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。

三、年度工作的初步打算

办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年度办公室将继续按照领导要求，以“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”为总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展以下工作：

1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

2.推进办公自动化建设。公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并制定了方案，办公室将配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。

3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。办公室将开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查，根据有关事件的动态状况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与决策的职能。

4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

5.认真履责，全面完成职责目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递的准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门的目标职责。