以上是我对过去一年工作的总结和对未来工作的规划。在今后的工作中，我将不断提高自身能力，努力做好各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。

办公室主任年终工作总结和计划9

在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也发现了一些不足之处。

首先，我发现自己对于终身学习和系统学习观念的重视还不够。虽然我平时注重学习，但却存在学习内容不够系统和全面的问题。有时我只关注与本职工作相关的知识学习和积累，对于其他相关知识的学习却缺乏兴趣。有时候，我也会根据心情来决定学习的时间，如果心情好，可能会学习更多，但心情不好的时候，可能会连续几天都不碰书本。

其次，我的工作标准和工作效率还有待提高。有时我只关注工作标准，而忽略了工作效率的问题；有时为了追求效率，却忽略了标准。特别是在工作较多的情况下，由于缺乏对问题的梳理和归纳能力，容易导致工作的混乱。有时我也存在应付了事和得过且过的思想，这影响了工作的效率和质量。

第三，我发现自己的创新意识和创新能力还需要加强。我对于新环境和新岗位的研究不够深入，常常套用以往部队工作的方法和套路。我缺少创造性地开展工作的动力，不愿意打破陈规旧律，只为了图省时省力。我没有深入了解地方高等教育的特点和规律。

第四，我意识到自己在深入基层联系群众方面的意识还不够强。我更倾向于通过电话沟通，而很少亲自跑腿；我更多地关注领导的时间，而和群众接触的机会较少；在了解情况和材料时，我更多地依赖他人，而很少亲自去了解。这导致我无法及时准确地了解下情，从而造成工作被动。

最后，我发现自己作为参谋助手的作用发挥不够明显。我缺乏对学部整体发展建设和学科专业建设等方面知识的了解。许多工作我不知道或者是不了解，往往只是按照领导的思路去执行。我不能为领导的决策提供科学而有见地的意见和建议。我也没有及时掌握学部内部的信息和资料，很多情况都是领导先知道，所以我不能更好地为领导提供准确的信息。

综上所述，我在工作中取得了一定的成绩，但也发现了一些不足之处。我将努力加强终身学习的观念，提高工作标准和工作效率，加强创新意识和能力，深入基层联系群众，发挥参谋助手的作用，以更好地履行我的职责。

办公室主任年终工作总结和计划10

尊敬的中心领导、各位同事：

大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的办公室主任。时间过得真快，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务。通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理。

首先，组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治。对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其他一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

其次，由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。

在日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》。细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境。

在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20__年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。

在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部今年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最棒的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我今年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！