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年底公司总结精选1

光阴似箭，转眼间已经过去了20xx年，我们即将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作有得有失，有好有坏。为了更好地发扬优点，克服不足，做好今后的工作，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面:

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则：

一是应聘人员必须具备优秀的个人素质，品质端正，精神面貌良好。只有这样，才能将我们某某物业的精神面貌展示给社会，让更多人了解我们某某物业。

二是我们坚决不招聘有前科的人员。只有这样，才能更好地保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，也一手抓素质的提高。在队伍建设上，我们坚持两个方针：内抓素质，外树形象。多次组织人员进行应急训练，如军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练。通过集训不断加强保安自身素质，为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象和企业形象，促进我物业公司的健康发展。在训练中，不仅锻炼了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能够尽快掌握各项基本技能，达到公司的要求。

今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区的日常安全管理工作。加强小区的日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理。例如，某某小区外来人员和车辆较多，小区面积也比较大，很容易发生盗窃案件。为了避免盗窃案件的发生，我们及时调整了工作方法。

1、所有出入小区的车辆必须遵守__制度，无卡的车辆不准进出小区。必要时需要和业主进行电话联系，征得业主同意后方可进入小区。

2、对电动车实行查车锁制度，每个进出小区的电动车都必须检查车锁。如果发现车锁被别人动过，立即扣留，待核实无误后放行。外来人员必须携带有效证件登记，如身份证、驾驶证等，方可进入小区。这样一来，既保证了小区的安全，也保障了小区业主的正常工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子2名，偷盗工地建筑用品的2名。分别交由刑警队和派出所处理。在工作的同时，我们还积极发展好人好事。一年来，我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑1台。我们保安大力发扬拾金不昧的精神，将物品一一归还给失主，得到了业主和领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了公司运动会、某某三期、某某社区交房等期间的安全保卫工作。保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

由于保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止。但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁。但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口。多次给业主进行解释工作。由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们的保安工作得到了进一步提高。在小区物业年度工作总结中，我们特别要表扬室外站岗的保安人员。为了小区的安全，他们坚守岗位，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位上指挥着车辆的进出工作。尤其是在寒冷的冬天，有些保安的手脚冻得都麻木了，但他们从未脱岗。这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然，我们还存在很多不足之处。但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善、更加成熟。以上是我们保安部20__年工作总结。如有不足之处，请领导批评指正。

年底公司总结精选2

一年来，在公司总部的指导下，团险部全体同仁积极领会总公司的工作意图和指示，为了在竞争激烈的市场环境下扩展业务，努力完成公司下达的任务指标。下面是我们对一年来的工作进行的总结：

一、员工管理和业务学习工作：

1、制定了适合团险实际情况的管理制度，并且开展了部门早会，及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，并安排学习业务的相关新知识和新承保事项。这样可以让业务员正确引导企业对职工意外险的认识，减少业务的逆选择，降低赔付率。

2、加强部门人员之间的沟通，统一思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，以便更好地配合业务员拓展业务。

3、制定了"开门红"和"国寿争霸"赛业务推动方案，并经总公司批准后，及时进行宣导，督促全体业务员做好各项业务管理工作。

4、制定了今年团险业务员的管理和考核办法，并对一些管理和考核办法进行了调整。

二、意外险方面的工作：

学平险：一方面，我们继续做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，及时与学校领导或经办人沟通，联络感情。对于学校有赔案的情况，要及时上报公司，并将赔款及时送回学校或家长手中，充分履行我们的诚信服务工作。另一方面，为了确保学平险市场的稳定，我们与人保公司合作进行学平险的展业，并全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确。我们安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见。在公司总部的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成，为明年的工作打下了坚实基础。

企业职工意外险：一方面，为了与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见，以及了解企业安全生产的情况，我们上门拜访了意外险保费在一定金额以上的大客户，进一步加深了企业对我们公司的信任和支持。另一方面，我们与客户服务部商讨了意外险投保的注意事项，严格按照条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，以确保承保的质量。在意外险市场竞争激烈的情况下，我们还做好了企业的售后服务工作。平时多到企业走访，以体现我们的关心和重视，企业有赔案时要及时上报公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我们公司的意外险销售造成了一定的冲击。

三、寿险业务方面的工作：

在公司总部大力支持的情况下，全体业务员努力开展寿险业务，但寿险业务市场不断萎缩，与去年同期相比有大幅下滑。一方面，我们积极走访企业，并与企业主沟通企业福利费等相关事宜，进一步了解企业人力资源和财务情况，以达到促成交易的目的。另一方面，我们致力于开拓寿险市场，在目前困难的市场环境下寻找新的出路。

四、今年我们从营销部招募了一些人员成立了综合拓展部，尝试开拓新的业务发展渠道。目前为止，意外险共收取保费x万元，在尝试中也取得了一定的效果，但还未达到最好的效果。明年我们将继续探索，使这支队伍成为公司意外险业务的新的增长点。

五、建议：

首先，在当前各项政策的影响下，团险业务拓展的环境越来越严峻，展业的难度是客观存在的。为此，建议公司能够重视团险业务，并在外围环境经营上给予支持。其次，建议公司领导多参加团险部会议，与业务员多沟通、交流，对业务思路给予指导和帮助。

六、明年的工作思路：

1、做好学平险收费前的各项准备工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此我们需要降低工伤保险对意外险的影响，在巩固现有意外险业务的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，寻求合作的方式，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设和发展，在公司总部的大力支持下，在一体化营销方面多做思考、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。