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服装销售工作总结怎样写精品1
不知不觉,充满希望的20__年即将到来,伴随着新年的临近。回首20__年的工作,我经历了收获的喜悦,也遇到了困难和挫折时的惆怅。在炎热的7月,我刚刚加入了这家公司。当时,刚到杭州不到半年的我对一切充满了希望和憧憬,同时对自己的工作也有着不同的期望。尽管与我自己的要求有些出入,但我仍然充满热情地积极地去做好自己的工作。我知道,只有付出才能有回报。当我刚刚进入公司时,对一切都不是很了解,每个环节都是一个新的问题。我对面辅料市场也不是很了解,所以我非常积极主动地经常去市场,慢慢了解其中的情况。无论是在炎热的夏日还是在风雨交加的日子里,每次提着沉甸甸的面料回来,我并没有觉得这是一种辛苦,相反,我觉得这是一种很好的锻炼。每次都努力保持乐观积极的心态。
几个月过去了,我觉得自己成熟了很多。其中,既有我的努力,也有夏总和刘总的栽培。我非常感谢他们给我这个机会。尽管有些事情做得还不够完整,但我尽力去做了。只是由于经验和经历还不够丰富,有些地方疏忽了。在今后的工作中,我会做得更好,我相信!11月份,我参与了春装的设计及一些细节的讨论。在这个过程中,我意识到自己的不足之处,对市场了解不够,设计经验不足,知识积累不够。因此,在设计过程中有很多细节方面没有很好地把握住。在以后的工作中,我要更加积极地去了解市场及销售,扩充自己的知识面,汲取更广泛的设计知识。当春装接近尾声时,我们在冬意初露的12月中旬开始了夏装的讨论及设计工作。在经历了春装的各个环节后,对夏装的环节已经不再那么陌生。按照之前的思路开始进行设计,但仍然遇到了一些问题。例如,对市场需求的把握不到位,对面辅料运用的不够完善,和板师之间的沟通不够准确。但这又是一次很好的经历。尽管夏装的款式不多,但我在一点点地完善中努力着。我知道我现在不能达到量的飞跃,但我要抓住质的积累。
在经历了两季的设计后,我体会到了很多。设计并不像想象中那么简单,只需画好图纸,做好打版,然后生产。更重要的是在这个过程中一点点地去积累,把更好的东西慢慢地坚持下来,弥补和完善不足之处。这样可以让自己的思维不那么混乱,理清哪些是重要的事情需要及时去做,哪些是可以缓解的。同时,还需要不断地了解市场及客户的需求,拓展自己的知识面。要做到走出去,拿进来。经常看一些相关的资讯,了解时尚的前沿,紧跟市场的潮流。在一些方面,我还需要加强自己,例如在做辅料单时,尽管看起来很简单,但其中的细节才能体现出来。一个扣子,一个配色线,如果在这一层没有把好关,到了下一层就会出现很多麻烦。因此,我要更加仔细、认真地对待每一个细节。
在与板师的沟通过程中,我还有许多不足之处。对廓型描述不够准确,对款式的要求不够精细。因此,在今后的工作中,我要不断地积累,加强沟通,这样才能让款式更好地呈现出来。在经历了之后,我也有了一些小小的收获。虽然春装的款式不多,但那也是我努力后的成果。夏装也有下单的款式,这些都是我努力的结果。但我并不会因此满足,这只是一个开始。在慢慢的积累中,我相信会有更多的成果。因为我一直在努力,因为我会一直保持我的积极和乐观!
在即将到来的20__年,我对自己有更多的要求。希望自己能够突破现在的自己,在新的一年里实现从质到量的过渡,从简到细的提升,从思考到实践的肯定。同时,也祝愿公司在新的一年里:龙腾虎跃,财运亨通,事事顺利,财源广进!
服装销售工作总结怎样写精品2
工作半年以来,我经历了许多事情,也有了很多感悟。首先,我要感谢公司给我提供了这么好的机会,让我有机会学习有经验的同事的实战经验。在他们的指导下,我学到了销售并不是简单的卖出产品,还包括了为人处事的方法。现在,我想与大家分享一下这半年的工作心得和体会。
自从进入公司以来,我感觉时间过得很快,半年的时间就这样一晃而过。在这段时间里,我从一个对该行业产品一无所知的新人,慢慢地熟悉起来,完成了角色转换,也开始融入到这个集体中,逐渐适应了工作。
进入一个新的行业,每个人都需要熟悉该行业的产品知识,熟悉公司的操作模式,并建立客户关系群。在销售的过程中,我们需要学习很多东西,包括产品的知识、衣服的搭配,还要了解顾客的需求,满足顾客的需求等等。与此同时,团队合作精神也非常重要,相信团队的力量,因为销售不仅仅是一个人的事情,而是整个店铺、整个公司的事情。我们还要不断总结和改进自己的工作,提高自身素质。
在过去的几个月里,我经历了失败和成功。我很高兴的是,我的产品知识和能力有了一定提高,但还远远不够用于销售工作,并没有达到我理想中的目标。起初,我对店员这个职位没有很大的感觉,尤其是最初几天,我感到很不习惯,觉得自己需要很长的适应过程,还担心自己无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式。但是我意识到,如果我接受了这个工作,我就要先把它做好,然后再去做其他的事情。然而,后来我发现,作为一名店员也是很锻炼人的。这需要员工具备应变能力、产品知识甚至其他知识,以及良好的服务态度。因为店员在形象店中代表着公司形象,店员的好坏将影响客人对公司的评价。
在工作中,我也学习和体验了一些销售策略。我将进店的客人分为两种类型:第一种是目的型客人,他们来商场是有明确购物目的的,可能直接寻找自己喜欢的衣物,或者是半明确型客人,他们想买一条裙子,但具体要买什么样的裙子还没有明确。第二种是闲逛型客人,商场里有很多人只是为了消磨时间而闲逛,有些人是因为心情不好而来到商场放松。闲逛型客人不一定不会购物,当她们遇到喜欢和开心的商品时,也会毫不犹豫地下手购买。目前商场里的客人大部分都属于闲逛型客人,并且这一比例还在不断增加。因此,接待闲逛型客人和目的型客人的方式是不完全相同的。对于闲逛型客人来说,他们进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的陈列和商品。所以,我们接待这类客人时要保持距离,用余光观察客人的举动,给他们适当的空间和时间来欣赏我们的商品和陈列。只有在合适的时机,才能进入到具体的接待和介绍工作中。
对于未来,我有以下几个努力方向:
一、切实履行自己的岗位职责,认真完成本职工作。我将千方百计完成区域销售任务,努力满足销售中的各项要求,积极广泛收集市场信息并及时整理上报,严格遵守各项规章制度,对工作具有较高的敬业精神和高度的责任感,同时也完成其他工作。
二、明确任务,主动积极。我将积极了解达到的标准和要求,努力在要求的期限内提前完成,并积极考虑并补充完善。
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪,并规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩,同行竞争激烈且价格下滑,我将认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时,我计划认真学习知识、技能和销售实战,以完善自己的理论知识,努力提高自己的综合素质。
最后,我要感谢公司给予我机会和信任,我会积极主动,满怀热情地工作。
服装销售工作总结怎样写精品3
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。在这个过程中,我学会了许多宝贵的经验和技巧。首先,在遇见困难时,我学会了保持从容不迫的态度去面对,这样能更好地解决问题。其次,在遇到挫折的时候,我学会了坚强地抬头面对,不被困难击倒。此外,在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结,不断改进工作方式和流程。当公司形象受到破坏时,我学会了如何去维护,保持公司的声誉和形象。而在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,以避免误解和冲突的发生。
以上是我在工作方面取得的一些突破,但这并不意味着我已经能够完全胜任工作。在接下来的工作中,我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训。我也会与同事合作,学习他们先进的工作方法和理念。在沟通和交流过程中,我会更加体谅他人,尽量避免冲突和误解的发生。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况和信息。这样能够更好地协调工厂和客户之间的关系。
2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确保产品能够按时发货。最后还要确定客户是否准时收到产品,以确保客户的满意度。
3、货款回笼是一个重要的工作环节,要与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处。同时,要做好开票的事项,并确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与他们联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外,要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。这样能够保持客户的忠诚度和满意度。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求。这导致了部分客户的抱怨。我意识到自己在工作条理性方面还有待提高,经常会出现一些错误。我需要更好地分配和利用时间,提高工作效率,并区分工作内容的主次性。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,我在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。我认识到自己需要继续学习,提高产品知识和业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是我们希望降低产品质量问题的发生率。上个月,有十几起客户投诉我司产品存在质量问题的案例。这使我们和客户的沟通出现了尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有诚意。我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题,但之前糟糕的质量问题给客户带来了非常不好的印象,对我们的信任度和满意度都大幅度降低。我认为容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的。如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。我们应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理,二是责任分散。我需要进一步调整和改变。
在紧张的工作中,我经常产生急躁的心理状态。我曾尝试着去缓解这种状态,但效果不好。我认为调整急躁的心理状态需要从自己的生活习惯和工作方法做起。我会调整自己的工作方法和生活习惯,以提高工作效率。
责任分散是提高工作效率的一种手段,但它也有消极的一面。当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。我会时刻把自己摆在一个团体的位置上,因为这里没有我,只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保重要客户的大货能够准时出厂。还要做好秋季新品的打样工作,以满足客户的需求。
2、做好货款回笼:上个月在这方面做得不好,被人敷衍的感受实在不好受。从现在开始,我会更加谨慎,确保口说无凭,一切事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。同时,我会多出去走走,与客户保持经常有效的沟通和交流,真正了解客户对产品的需求。