我严格遵守公司的规章制度，从不迟到早退。我完全服从领导的安排，并且严格执行。我还主动承担一些自己可能做不到的工作，努力为领导和同事分担工作，以快速提升自己的能力，胜任岗位。我总是向他们请教有关学徒工作经验的问题。

第三，我辞旧迎新，展望未来。

通过这段时间的工作，我发现了自己的许多不足和缺点。例如，我很少与其他部门的同事进行沟通，处理问题的方式还不够成熟，经验也不够丰富，无法进行统筹规划。展望20XX年，除了听从各级领导的安排，虚心向领导和同事学习之外，我还要加强与其他部门同事的沟通。通过不断的学习和总结，我将积累更多的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好地为公司服务。

总的来说，我对20XX年充满了期待。我希望在这一年里，我们可以互相鼓励，共同创造一个美丽的蓝色海洋。

年度考核个人总结模板12

时光如流水，岁月如飞梭，转眼间一年又过去了。在过去的一年里，我在各位领导和同事的关心和帮助下，努力提高自己的思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务。在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。下面我将对一年来的工作情况进行总结。

首先，我加强了理论学习，提高了自身综合素质。为适应新形势的发展需要，我利用业余时间认真学习金融业务知识，并且融会贯通，学以致用，提高了自己的业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力。我学中干，干中学，不断充实和提高自己的业务技能和管理能力。同时，我还学习了法律知识和各项规章制度，强化了自身的法律意识，加强了思想道德建设，提高了职业修养。我时刻牢记自己的责任，爱岗敬业，全身心地投入工作，始终把文明优质服务作为工作的标准，并积极参加各种学习培训活动，为更好地适应工作奠定了良好的基础。

其次，我恪守规章制度，履行岗位职责。在工作中，我能够及时、准确地上报各类报表，踏踏实实地做好本职工作。我热爱自己的工作，对待每一项工作任务都认真对待，积极主动地遵守规章制度，并能够及时完成领导交给的各项工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，同样认真遵守规章制度，及时完成各项工作任务。我严格遵守规章制度，把好信贷资产质量的关口，坚持信贷原则，做好贷前调查工作。我深知信贷资产质量对信用社的经营发展至关重要，责任重于泰山。因此，我不断提醒自己，增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

第三，我团结奋进，共同营造良好的工作环境。我一直秉持着“团结他人，与人为善”的原则。在工作中，我能够与同事们团结一致，和睦相处，互相学习、互相促进。在生活中，我互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，我不断进行自我定位，更新观念，与同事们搞好团结，服从领导的安排，积极主动地做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

然而，回顾一年的工作，我也意识到自己存在一些不足之处。首先，我与同事配合不够默契，处理问题的方法还比较简单。其次，我的业务能力提高得不够快，对法律知识掌握较少，还需要努力学习。另外，我在财会知识和文字材料写作方面还有待提高。

针对以上不足，我制定了下步工作计划。在接下来的一年，我将认真弥补自身的不足，努力学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责，服从领导，成为领导的得力助手。首先，我将加强与领导和同事之间的沟通与理解。其次，我将转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在的问题和挑战。我还将认真学习金融财会知识，提高自己的财会业务能力。同时，我将继续学习法律知识和各项规章制度，不断进步，为完成下一年的各项目标任务，为信用社的发展做出自己应有的贡献。

总之，一年来，在领导和同事们的关心和帮助下，我在各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高。虽然还存在一些不足，但我相信，在领导和同事们的关心和帮助下，我一定能够把工作做得更好。

年度考核个人总结模板13

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀200万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如某某客户的球阀，某某客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如某某、某某、某某等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，某某、某某等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，某某在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法及其建议

我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。