又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。我非常感谢公司给我提供磨练自己的机会，也非常感谢公司长久以来对我的信任和栽培！感恩的心，感谢命运，让我认识__，花开花落我一样会珍惜！感恩的心，感谢__，让她伴我一生，让我成为坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知，采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节。因此，我非常感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，我学到了许多道理，积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的差距。我了解到，作为一个优秀的采购，最基本的素质是要在具备良好的职业道德基础上，保持对企业的忠诚；在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

作为一个采购人员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，20__年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识————采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！

在采购过程中，我不仅要考虑价格因素，更要最大限度地节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我非常感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本。同时，在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢”！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。

20__年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的甚至已经直接向我公司发货，开始友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部门沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。

几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。我意识到，对于价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时做好预警和防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购人员必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验。我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术。我会更加努力地学习，不断积累丰富的采购经验，跟上公司发展的脚步！

管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们的管理和成本控制过程中，我们应该不断创新、出新招、奇招。不然，即使成本在下降，那只是市场或外界因素自然形成的。而这样的下降对于我们的竞争对手来说也是一样的。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此，我们需要创新的想法和大胆尝试新的方案，才能找到降低成本、提高效率的独到方案。

对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商，我希望多加鼓励。因此，在下半年的工作中，我的部门将更好地为公司所有供应商提供良好的合作环境，使供应商能真正全心全意地为我司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时，我们也希望公司的各个部门能够出新、出奇地想出不断降低成本和提高效率的方法，并不断大胆尝试，取其精华、修改弊端，将不可能、有缺陷的好方案变为可操作、无缺陷的好方案。

最后，我要感谢公司所有的领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。是他们的协同和支持使我成功。

总之，20__年我将以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户，追求完美，创造卓越！我希望和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

个人年度考核总结范文7

20__年已经过去了，在去年年底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司20__年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己这一年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展20xx年的工作。现在我对我这20__年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、工作计划

在20__年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20__年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我20__年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在20xx年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在20__年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在20xx年再创佳绩。

个人年度考核总结范文8

在20__年，我有幸成为公司__部门的人事专员。在这里，我要感谢领导对我的精心培养和工作上的支持。我将更加认真地对待20__年的工作。以下是对今年工作的总结以及未来的工作计划：

一、工作总结

人事专员的工作非常复杂。目前，我们的部门已经配备了各种管理表格，包括员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表等。我们根据各组的实际需求，有针对性地招聘员工，并将他们分配到合适的岗位上。我们较好地完成了各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；同时，我们也规范了员工档案，对于资料不完整的员工档案进行了补充；我们还确定了员工劳动合同签订的人数，并配合人事部门处理相关事务。除此之外，我们还负责办公室的日常纪律管理，不定期宣传消防知识，并做好办公室的管理工作；我们还负责办公室的清洁卫生和安全巡查工作；我们也关注员工的住宿情况，并排解员工之间的纷争。

二、未来的工作计划

针对20__年需要加强的方面，我将继续负责部门的人事行政工作，并加强协调工作。我意识到在部门工作情况和人员纪律检查方面还有所欠缺，我将努力提高检查力度。同时，我也将积极参与公司企业文化和工作氛围的建设，以及完善和加强员工培训机制。我希望我们能够逐步从传统的劳动人事管理过渡到现代化的人力资源管理。在20__年，我将继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加强制度建设，修订和完善奖惩规定和激励机制等制度。我还将加强培训力度，完善培训机制，特别是加强管理制度的培训，以便在实际工作中能够有效操作。根据实际情况，我会制定培训计划，确保培训工作能够产生实际效果。

除此之外，我也将协助各部门的工作，加强与员工的沟通，增强团结，迅速营造良好的办公环境。我还将加强劳动人事管理工作，提升规范化管理水平，完善人事档案管理，使之从单纯的事务性工作过渡到现代人力资源管理。同时，我还将组织员工活动，加强企业文化建设工作，以增强员工对企业的认同感和归属感。

尽管20__年的人事专员工作并不算理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门的人事行政工作，尽最大的努力使工作水平达到一个新的高度。

个人年度考核总结范文9

作为一位刚入职的新员工，我刚刚进入了一个陌生的工作环境，周围的一切都不熟悉。然而，我很快适应了这个环境，并且熟悉了我的工作任务。对我来说，这是我职业生涯的一个起点，我非常珍惜这个机会，尽力做好我的工作。

下面是我对这个月工作学习的回顾和总结。