既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中，我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：

1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。

2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。

3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。

4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。

服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!

这一年来，我在__4S店度过了许多宝贵的时光。回顾这段时间，我经历了许多挑战和成长。刚开始的时候，我对这个全新的环境感到陌生和不适应。但幸运的是，我的领导和同事们非常热心地教导和帮助我，让我很快地融入了这个新团队。

作为一名服务顾问，我的工作是为客户提供优质的服务，并与车间的技术人员沟通客户的需求和车辆问题。因此，我必须具备专业的知识和良好的沟通能力。只有这样，我才能满足客户的需求，并帮助车间技术人员快速找到问题所在。

在这一年的工作中，我也发现了自己的不足之处。首先，我在服务细节方面还有所欠缺。有时候，我无法提供客户所需要的服务，甚至让客户产生了不信任的感觉。当然，这也与我们的环境和设备有关，但更主要的原因是我在前台工作时不够细致和认真。其次，在客户维系方面还有待改进。客户虽然不断增加，但同时也有一定数量的流失，这说明我的客户回访工作做得不够到位，客户感受不到我们内心的关心。因此，接下来我必须培养和维护一批长期稳定合作的老客户，同时发展新的忠诚客户。我会在日常工作中真正关心这些客户，并且希望能够建立互惠互利的关系，只有这样，无论市场好与坏，我们都能够安然度过，让这部分客户始终跟随我们，真正做到比客户更关心客户。

既然我已经认识到自己的不足，我就要努力改进。在今后的工作中，我一定要补强自己的劣势，继续发挥自己的优势，真正做到扬长避短：

1、要时刻保持积极的工作态度，以美好的心态迎接每一天的工作。

2、虚心向同事请教自己不懂的问题，多学习多提高。

3、在客户维系方面，始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预约工作。稳定一大批老客户，开发一批优质的新客户。

4、售后是一个团队，要加强与车间和配件的沟通，提供给客户最满意的办事效率。

服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性不言而喻。这给了我很大的压力，但也给了我动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己进一步提高，给上级领导一个满意的答卷！

个人年度考核个人总结通用版5

201X年来，我一直坚持从小事做起，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁琐，事务性和突发性较高，因此根据具体情况，全年的个人工作总结如下：

一、201X年顺利完成的工作：

1、以认真的态度积极开展对项目往来的核算。每天对付款通知进行确认，确保不超出合同规定的付款比率。每月5号之前确认内部单位长期（其他）应付款数与账面数一致，如有差异则要写明原因。月底对银行存款余额与山东总部结算中心进行核对，检查是否一致，并与各公司核对基建拨款。将各个项目的付款统计台账和已入账未入账的统计做到帐表核对一致。

2、每天及时制作凭证，确保能够及时处理山东结算中心传递的付款手续。

3、及时准确地完成各月记账、结账和账务处理工作，并及时准确地填报各类月度、年终统计报表，按时报送。

4、对各类财务会计档案进行及时的分类、装订和归档。每月将项目传递到财务的合同进行及时登记，每月15号之前将各个项目的凭证装订完毕。

5、能够在每月5号之前监督各家公司销售费用台账的上报时效性和准确性，并进行汇总后装订成册。统计汇总辽宁各个公司与山东往来表的上报情况，检查各家上报内容与山东集团是否存在差异，并进行汇总后装订成册。

二、尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、只注重工作，不善于总结。因此有些工作费力但收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善于总结、勤于思考，逐步达到事半功倍的效果。

2、理论水平不高。当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致财务会计基础知识和工作的不足，影响工作水平的提高。

3、业务知识欠缺，还需要进一步提高。

三、201X年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、善于总结，建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐，加强学习方面和个人修养和综合素质的提升。

3、不断改进学习方法，讲求学习效果。在工作中学习，在学习中工作。多向老会计学习，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，提高自身综合能力。

个人年度考核个人总结通用版6

不知不觉间，我已经在__公司工作了三年。在这段时间里，我经历了许多酸甜苦辣，结识了许多良师益友，收获颇丰。我要感谢领导给予我成长的空间、勇气和信心。回顾过去的一年，我想总结一下我的工作。

首先，我要谈谈工作的系统性和规范化。在公司领导的带领下，我们成功完成了__项目改造工程，并且在生产运行中取得了预期的效果。在工程的起始阶段，领导要求我们非常规范和系统，具体表现在以下几个方面：确定了设备、材料供应商和施工队伍；签字确认和整理了图纸和资料；对施工人员进行了现场管理；保留了改造前后的相关文字资料、现场照片和影像资料；进行了竣工验收。刚开始我可能有些不适应，但随着项目的进展，我逐渐意识到领导的要求的优越性。通过整理材料的过程，我更加熟悉了整个系统及运行流程，设备和材料的使用和存储情况一目了然，资料齐全方便工程交接和后期查阅。以前为了尽快融入工作，我查阅了大量的相关资料，但是纸面上的知识不能与实际工作结合起来。通过这个工程，我从领导和同事那里学到了很多经验，少走了许多弯路。

其次，我要谈谈工作的灵活性和变通性。作为技术人员，大部分时间都在和数字、图纸打交道，与人交往的能力会逐渐下降。我通过今年的项目洽谈和异地调研，接触到了新颖的生产工艺和先进技术，更重要的是从领导身上学到了与人交流、谈判的技巧和处理工作中问题的方法。这些都是从书本上无法学到的，也是我迫切需要提高的。

此外，我还要谈谈知识的扩充和深化。虽然我已经从事本专业三年了，但在工作中经常遇到一些陌生的知识点和新型工艺设备。我意识到自己的知识面狭窄和专业知识深度浅薄。我公司有许多技术型领导和经验丰富的前辈同事，我希望在未来的日子里多向他们请教，抽时间多学习、多钻研，扩充自己的知识面，提高自己的专业水平。

总结一下，我在工作中取得了一些成果，但也存在一些不足。在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦。在信任自己和他人的基础上，我们思想统一，行动一致。我意识到团队意识是最重要的，一个团队只有团结一致，才能战无不胜。我也意识到工作的每一步都要精准细致，力求精细化。我现在能够积极自信地行动起来，冷静地分析自己的工作，时刻记得工作内容要精细化精确化。在工作中，我学到了很多技术和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本和进度意识。与身边的同事合作更加默契，从他们身上学到了很多知识和做人的道理。我非常庆幸在职业生涯初期遇到了他们。我要努力和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

在工作中，我也经历了一些教训。有时候我做事欠缺考虑，全凭一腔热血，没有考虑后果和影响。我也意识到自己缺乏工作经验，尤其是现场经验。没有实践就没有发言权，我需要在以后的工作中加强学习力度，提高自己的工作技能、工作习惯和工作思维的成熟度。我还发现自己在工作的条理性、对流程的熟悉程度和工作的精细化方面做得不够好。这些都是我需要改进的地方。

总的来说，我对过去一年的工作总结如上。我会继续努力，不断提高自己的工作能力，为公司做出更大的贡献。

个人年度考核个人总结通用版7