二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效。

这一年的工作和考核使我部的员工获得了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量达到了标准，但仍存在着业务水平参差不齐的问题。这必将对我行的整体服务形象造成一定影响。因此，一旦我部接到上级部门的业务操作变更通知，就会及时组织员工学习，减少核算差错。

三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度。

今年是我们商业银行具有转折意义的一年。经过六年的努力和积累，我行已经逐渐发展壮大，准备更名挂牌，迎接新的征程。然而，要使我们景星支行真正走在全行的前列，首先要提高我们的业务能力。我行会计出纳部定期组织员工进行理论学习和岗位培训。对市行传达的每一个文件和通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中主动承担责任，积极完成本职工作。我们一直秉持着向时间要效益、向工作要质量的原则，核算工作没有发生重大差错。

四、加强日常工作管理，做好安全防范工作。

我部的内部制度比较健全，各项工作都有明确分工，员工请病假和事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面，我们严格保管柜员日常工作所使用的各种公章和名章，每天都进行下库保管；对重要凭证的领用由专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；时刻保持警惕，杜绝诈骗。总之，我们要做到防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试。

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试直接关系到每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，所以我会计出纳部为了帮助员工顺利通过考试，带领员工利用工作之外的时间积极备考。我们组织了员工点钞和打字的基本技能考试，还组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作和家庭的负担都很重，考试给他们带来了很大的心理压力，思想上也很沉重。为了帮助这些同事，我部的员工在考试期间经常互相交流思想，一起研究考试的命题，能力强的同事会耐心给其他同事讲解。这体现了我们团结同仁的精神，也让员工感受到了行内大家庭的温暖。在考试临近期间，大家都争分夺秒地学习，但行里的各项工作不能停滞不前。时间对于我们来说是生命，因为它关系到我们是否有资格上岗；时间对于全行来说也是生命，因为有那么多客户需要我们服务。我部的员工义不容辞地选择了后者。在考试期间，没有人因为个人利益而耽误了本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。

六、在工作中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部今年全年的工作总结，向全行领导和员工汇报。这一年的成绩只代表过去，所有的教训和不足都会被牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有了今天的积累，就会有明天的辉煌。

生活中有很多压力需要我克服，但我相信，只要我保持清醒的头脑，我能够做好自己的工作。我的工作并不难，但由于会计出纳接触的是钱，这对一个人来说是巨大的挑战，稍有差错就可能导致严重后果。我早就意识到这一点，所以我会一直努力下去。我相信我会不断努力，我会在新的一年的工作中取得更好的成绩！

公司职员个人年度工作总结范本13

时间过得真快，我已经在公司工作了近一年了，担任前台文员的职位。在这段时间里，我学到了很多东西，也意识到了自己的不足之处。现在我来总结一下这一年的工作情况：

首先，作为公司的前台，我是公司对外形象的窗口。我明白自己的一言一行都代表着公司，所以我会以礼相迎地接待公司的客人，同时在接听电话时也会保持友善的态度。对待日常工作事务，我也会认真仔细地处理，通过工作中的学习和进步，我受益匪浅。

其次，在这段时间里，我还负责公司的考勤抽查和统计工作。在统计考勤时，我会严格按照考勤制度执行，绝不徇私舞弊。我始终保持对公司制定的规章制度的严格维护。

另外，我还认真细致地管理办公用品的入库和出库工作。我会根据办公用品的种类进行分类和摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。通过改善办公用品存放环境，我为后续的库存统计工作奠定了基础。保持仓库的干净整齐是我长期以来致力于的仓库管理基础工作。

当然，我也意识到自己存在一些不足之处。首先，由于刚接手这份工作不到一年，我对很多方面了解还不够深入细致，需要继续努力。其次，在处理紧急事务时，我常常缺乏沉着冷静的态度。另外，我在待人接物时也需要更加热情。

在这一年的工作中，我遇到了很多问题。我意识到我们要善于发现问题，并在第一时间解决问题，以提升自己的工作能力。这也要求我不断学习和提升自己。我希望在下一年里能够完善自己的不足之处，将工作做得更好、更专业。

接下来，我制定了202_年的工作计划：

首先，我会继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好地完成各项工作任务。

其次，我会继续提升待人接物的能力，改正我在处理紧急事务时不够沉着冷静的问题。

另外，我会严格监督员工的外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。

我还将重视物品入库和出库的管理流程，以避免经费的流失。

最后，我会承担上级领导交办的其他临时事项。

对于新的一年，我充满了期待并希望能够继续进步。我相信通过不断学习和努力，我能够更好地完成我的工作，为公司做出更大的贡献。

公司职员个人年度工作总结范本14

在这段工作中，我通过充实忙碌的工作获得了许多宝贵的经验和知识。同时，得到了两位领导和各位主管的帮助和支持，使我能够出色地完成我的工作。作为一名办公室文员，我清楚自己的职责和工作内容，认真地完成每项任务，并不断提升自己的综合能力，力求做得更好。下面是我这段时间工作的总结：

首先，我始终保持认真细致的工作态度。作为一名文员，我的工作内容往往比较琐碎，需要细心地完成每项任务，不能有任何疏忽和大意。我曾经犯过一个错误，就是在送支票的时候把支票送错了地方，导致了不必要的麻烦和后果。这件事让我深刻地意识到只有认真细致的工作态度才能更好地完成领导交给的任务。

其次，我尽心尽责地处理人事工作。我认真做好本职工作和临时性工作，使档案管理工作日趋规范化。同时，我也积极提供后勤保障服务，确保领导和主管们没有后顾之忧。在经理的直接领导下，我也积极主动地处理两部门的日常内务工作。

具体来说，我耐心细致地处理每天的来电咨询工作，并及时将重要事项传达给相关主管，以免遗漏和延误。我也负责接待来访客户，保持良好的礼节和礼貌。此外，我还负责领导办公室和会议室的卫生清洁工作，并保持整洁干净。另外，我还负责对各种文件进行分类存档，并每天处理公司的邮件。

同时，我也负责物资管理工作，及时订购和发放办公用品，以确保工作人员的正常使用。我还每个月按时交清洗工服费和电话费，并开具发票。每个月25号左右，我将各部门的支票送至公司，并进行存档。

此外，我还负责文件管理工作，根据工作需要制作各种表格和文档，并完成领导和主管交代的打印、扫描和复印工作。我及时上传并下达公司发放的文件通知，并对主管完成的检查报告、培训记录、会议记录等进行分类归档。

然而，在工作中我也发现了自己的不足之处。首先，我做事时有时不够细心，这在办公室文员工作中尤为重要。每项工作都需要有条不紊地进行，不能心不在焉。我曾经填写报销通时犯了一个错误，填写完数据后没有仔细检查就直接提交了。结果，其中一部分数据填错了，导致领导批评了我。这次经历让我意识到自己需要更加细心地对待工作。

其次，我缺乏积极主动性。我往往只是被动地完成上级交办的任务，而没有主动解决问题。虽然我基本上能够完成领导交给我的任务，但是我没有深入了解问题的根本原因。

另外，我的工作还不够扎实。我常常忙于日常琐事，没有将工作提升到更高的水平。我没有专注于工作学习，虽然对许多知识有所了解，但并不精通。例如，我对ISIS的使用和PPT的制作并不是很熟练。在今后的工作中，我将努力改正这些缺点，更加投入地工作。

作为一名办公室文员，我深刻认识到自己的工作虽然琐碎，但也非常重要。在以后的工作中，我将严格要求自己，发挥自己的能力为公司服务。我希望在未来的工作中再接再厉，取得更大的成绩。