(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。

(5)积极参加与新业务的开拓。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。

三、存在问题：

1、部门的日常管理工作需要进一步加强。

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3、压库工作效果不明显。

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

5、新业务的开拓不够，业务增长小。

6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

公司个人年度总结报告范文大全4

回顾过去一年机加车间的工作，我不禁心生感慨。在公司领导的指导下，以及各部门的协助和配合下，加上全体员工的共同努力，我们取得了令人欣喜的成绩。在各个方面的实践工作中，我们锻炼和提升了生产队伍的能力。现在，我对今年的工作进行总结。

首先，从生产管理方面来说，我们进行了现场定置管理，设置了现场管理看板。为了加强员工的产品质量意识，提高产品质量和工作效率，我们严格执行了三检制度。为了节约能源，我们加强了物料的领用规定，并坚持执行以旧换新的领用原则。为了配合协助三水新厂的搬迁，我们完成了车间的搬迁和整理工作，并清理了大部分呆滞物料。

其次，从生产工作方面来说，随着产品品种的增加和交货期的缩短，为了发挥设备效率和减少频繁变换品种型号的影响，我们尽量实现了统一品种地全线协调生产。我们集中力量完成了统一品种，然后再转型号，以提高生产效率。为了尽快实现生产力，我们采取了强化培训法，针对机加工组织集中强化的理论和实操培训。通过短期的学习和考核，使新员工能够及时有效地独立上岗，为生产任务争取了宝贵的时间。为了提高车间员工的工作效率和安全，我们进行了设备工具使用和安全生产知识的培训。

为了降低轴头不合格率，我们组织了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习，使员工对产品质量有了更深入的了解和提高。我们坚持进行月度安全检查工作，及时发现安全隐患，并进行整改跟踪，没有发生重大的安全事故。我们配合工艺部对相关设备进行改造，增加了安全防护设备，以提高员工的安全性。例如，我们在机加三车床上增加了电器箱漏电开关，防止铁屑飞溅造成不必要的伤害。为了满足生产需求，我们落实了机加工的早晚班考勤制度，并制定了单班任务，相互制约员工，从而提高员工的纪律性。

但是，我们也存在一些问题。返修率过高，频繁的打磨量过大，特别是单点悬挂类和德式轴的打磨量过大，导致生产效率低下，劳动强度大，且影响了生产现场的环境。随着产量的增加，物流量和搬运量也增加了，这在很大程度上影响了生产周转的及时性。此外，我们也缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建设都将毫无意义。各部门之间应相互依存、同舟共济，互相尊重、礼貌谦逊。我们应该宽容对待彼此的个性差异，建立起一种互相信任的关系，真诚地对待彼此，遵守承诺，相互帮助，共同进步。只有在良好的合作氛围中，我们才能成为高绩效的团队，实现最终的业绩。

总的来说，过去一年的工作取得了一些可喜的成绩，但同时也存在一些问题。我们要在总结经验教训的基础上，进一步改进工作，提高生产效率和产品质量。只有通过不断地努力和改进，我们才能为公司的发展做出更大的贡献。

公司个人年度总结报告范文大全5

在20__年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核。到7月份为止，全市业务收入___万元，总排行全省跃居第3位。宽带业务增加___户，普通电话添增__户。取得了良好的业绩。以下是对20__年工作的总结：

1.市场部采取了各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份，我们召集各县区营销、营业骨干进行产品资费的培训和讨论，并归纳出存在的问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份，我们向省公司申请了包月资费套餐，并在全市组织推广。5月份，我们组织了各县区管理人员、主管人员、维护人员参加了省公司的培训，学习业务理论和营销策划，对业务推广起到了很好的指导作用。

2.在基础管理方面，我们落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效地避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，我们按照内控流程要求，调整了对县区公司进行稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行。每月尽量安排对县公司一级稽核状况进行现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法进行批评。每月月底，一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，取得了很好的效果。我们公司现金流差额连续一年在全省属于状况地市之一，并没有因为现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，我们市场部安排支撑中心每天对每个县区的拆机、退费明细进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，我们制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司共同努力下，到5月份我们在系统内清理了本年新增的长期欠费，当月调账数首次低于省公司要求的最低限额。从连续5个月调账超过万元，到达5月份的元。

为掌握资源状况，避免资源浪费，我们市场部安排支撑中心每月对各县区的资源状况进行抽查和通报。6月份又进行了现场检查。

今年，我们市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改善了管理方式。我们将出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理构成闭环。为实现终端回收和重复利用，我们要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户收取押金。并鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，我们有效地控制了浪费现象。

3.在绩效考核方面，我们改善了绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量和激增量，提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发以来，我们开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，我们根据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。我们引导县区公司高度重视上述用户，并通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞。对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。这既节省了资源，又提高了收入。另外，也节省了业务发展费用。

4.存在的问题和困难

1) 由于我们集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面相对薄弱，导致对县区公司业务发展支持不够。

2) 由于省公司系统准备升级，我们公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来了很大的工作量。

为了改善和提高，我们市场部将从以下几个方面着手：

1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广，并帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

2、加强营销策划和业务宣传：根据了解的市场竞争状况制定灵活有效的营销措施。对每个阶段重点发展的业务制定切实可行的宣传和营销步骤。及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输给一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改善。

公司个人年度总结报告范文大全6

在20__年，我们在公司领导的正确指导下，专注于公司的经营方针、宗旨和效益目标。行政部门紧密围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部门的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务做出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

一、人事管理方面：