此外，我的工作责任心和事业心也得到了加强。我对自己经手的每一笔业务都非常认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦。我办事的效率也力求最快。

然而，在业务营销中，我也发现了一些问题和自己的不足之处。首先，我需要进一步加深对证券知识的了解，需要不断学习。其次，在与客户关系维护中，我需要逐步加强沟通方式。另外，我的专业分析能力和营销能力也需要进一步增强。

作为一个营销行业的从业人员，业绩是衡量一个人的价值所在的重要指标。前几个月的业绩表现不佳让我重新审视自己的工作思路。在今后的日子里，我将采取以下措施来改进业绩：

首先，我会继续发传单。尽管之前发了很多传单，效果并不理想，但我仍然相信大量的传单会提高公司的知名度，因此我会适量地继续发传单，并坚持下去。

其次，我会充分利用银行资源。在银行驻点工作已经有一年多了，但我的业绩并不理想。我发现银行提供的优质服务备受好评，许多客户都是听说了我们的服务才来找我们的。因此，如果我能够好好利用这一资源，抓住几个潜在客户，效果将会非常好。尽管中国银行和中银国际之间存在合作关系和回扣合作方式，给我带来了一定的压力，但我相信与他们保持良好的关系是解决问题的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我会继续努力做好工作。

最后，我会充分利用关系网络。拉动朋友或让朋友介绍客户是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，我可以让想要炒股的客户选择我们公司来开户。另外，对于已经在其他券商开通三方存管业务的客户，我会向他们介绍我们公司的服务理念和竞争优势，努力将这些客户争取过来。

目前市场波动很大，观望的人占多数，同行间的竞争也非常激烈。因此，我必须不断学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务。我将尽一切努力来克服困难，为自己的事业取得更好的成绩。

公司业务员年终工作总结范本5

在20__年，我们在公司领导的正确指导下，专注于公司的经营方针、宗旨和效益目标。行政部门紧密围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部门的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务做出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

一、人事管理方面：

根据公司各部门岗位的实际需要，我们有针对性、合理地招聘了一批员工，以满足各岗位的需求。我们规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐全的一律进行补齐。同时，我们还加强了内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面：

今年我们进行了两次验厂活动，主要问题出现在公司厂地面积狭小和现场员工访谈的培训不足，导致验厂结果需要改进。我们还努力做好ISO再认证工作，确保ISO认证通过。通过这次ISO再认证，我们认识到了管理上存在许多不足，ISO的覆盖面不够全面，明年行政部门需要加强各部门ISO管理体系的培训和学习。在后勤保障工作方面，我们努力让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面：

为顺应市场的发展，我们按照公司要求制定了相应的管理制度。我们完善了公司现有的制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，我们及时与公司各个部门进行沟通。逐步完善了公司的监督机制。有句话说得好：“员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。”基于这个原因，今年我们加强了对员工的监督管理。

我们还加强了团队建设，打造了一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为管理者，我们充分发挥下属的主观能动性和工作积极性，充分发挥他们的长处。我们提高了团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司形象。我们努力做好明年的高质量、高效率、安全生产，减少安全事故发生。我们引导员工勇于承担责任并了解自己的职责。逐步理清各部门的工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获：

我们懂得了事情的轻重缓急，完成了领导交代的工作，做到了“上传下达”。我们与同事相处融洽，能够积极配合并协助其他部门完成工作。我们的工作适应能力逐步增强，积累了许多经验。

五、工作中存在的不足：

由于行政部门的工作范围广泛，每项工作我们都希望能够做到尽善尽美。然而，由于人力和精力有限，我们不能把每件事情都做到完美无缺。对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不够全面，从而对领导的决策未能发挥应有的参谋助手作用。我们的制度落实不够到位，公司事务繁杂，基本检查工作不到位，因此存在一定程度的重视制度建设、轻视制度落实的现象。

对公司其他专业业务的学习不够扎实。这些问题需要我们在今后的工作中加以解决。我们的工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但在各部门之间仍然存在配合不足的情况，工作效率并非最快！在接下来的个人工作计划中，我们将根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识和工作效率，努力做好每一件事情！

总的来说，今年的工作我们尽职尽责，虽然存在一些不足，但相信随着明年的到来，这些问题都将逐渐解决。非常感谢公司领导及同事们对我们工作的支持。在新的一年，我们会做得更好，发挥得更加出色！

公司业务员年终工作总结范本6

20xx年是洪达公司的创业之年，也是我们团队共同开拓和进取的一年。在这一年中，我们公司秉承集团的经营管理思路，致力于推进维修服务的标准化和规范化，以打造山西高档车维修行业品牌为目标。我们努力奋斗，为在20xx年取得更大的经营成果，实现长足发展打下了坚实基础。在董事长的正确指导和集团的领导下，在公司各部门的鼎力协助下，通过全体员工的共同努力，我们取得了一系列重要进展。以下是我们全年工作的总结：

一、成功完成经营指标，实现稳定增长的经营业绩。

自从5月份正式营业以来，我们对主要岗位的员工进行了调整，并强调工作职责的落实。同时，我们制定了20xx年的经营指标，并经过半年的努力基本实现了目标，整体经营状况由亏损转为盈利。

二、注重细节管理，提升维修质量。

我们秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，通过提高检验标准、确保使用原厂配件、完善客户回访制度等措施，真正重视品质，切实提高了维修质量和服务水平。

三、加强市场营销，拓宽业务范围。

由于我们公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，并且刚刚起步，这是我们无法改变的现实。但是我们可以改变自己，让自己走出去，吸引顾客进来。通过广告宣传、发放宣传单页、参与小区活动以及客户转介绍等方式，我们在不到一年的时间内扩大了知名度。同时，我们非常高兴地看到，新客户增加了很多，老客户也纷纷回头光顾。

四、强调制度规范，提升员工素质。

加入集团大家庭以来，我们深刻体会到规范化和制度化管理给我们带来的变化。无论是管理人员还是普通员工，都从内心认识到规范管理的重要性。企业整体形象提升了，客户对我们的信任度提高了，员工的工作习惯、生活习惯、个人形象、言谈举止以及对企业的感情都得到了极大的提升。

五、倡导以人为本，提供贴心服务。

我们坚持以人为本，平等对待每一位员工。我们根据实际情况改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工，我们本着教育为主、处罚为辅的原则，与员工建立真诚的关系，成为朋友。这样做使员工思想稳定，工作更加安心。在过去的一年中，没有一位主要岗位员工和管理人员离职，这促进了各项工作的顺利进行。

我们认为，满意的员工才能创造满意的服务。为了赢得客户的认可，我们提供机场接送服务。有时客户半夜到达，我们的员工也会半夜起床去接客人，送完客户后再回去休息，第二天还准时上班。我们的24小时服务热线坚持由专人接听，保持通畅。我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节省客户的时间，维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，有位客户的车在呼和浩特坏了，为了不耽误客户的行程和生意，我们连夜把公司的代步车拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，然后我们把客户的车拖回来进行维修。这些点点滴滴都在我们心中留下了深刻的印象。在这里，我代表公司、代表集团向我们这些最可爱的员工们说一声：你们辛苦了！我们非常感激大家的付出，我们的客户也感受到了我们的努力，我们的辛勤工作正在得到回报。

回顾过去的一年，虽然我们做了很多工作，并取得了一定的成绩，但我们仍然存在一些问题，比如市场营销力度不够，对制度的理解和执行力不足等。在即将到来的新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领和指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，积极创新。我们将为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达公司打造成受人尊敬的高端车维修龙头企业而努力！

公司业务员年终工作总结范本7

在20____年，我们的公司在正确的领导和大力支持下，以正确的指导为基础，在激烈的市场竞争中面临着严峻的形势。行政部紧紧围绕管理、服务、学习和招聘等重点工作，注重发挥行政部在公司中承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，在实现公司年度目标任务方面做出了积极的贡献。现在，我将对过去一年的工作情况进行汇报。

首先，在加强基础管理方面，我们努力创造了一个良好的工作环境。为了实现这个目标，我们结合实际工作，认真履行职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部的基础管理工作基本实现了规范化，并且相关工作达到了优质高效的水平，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。我们清晰明确地处理了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作，严格规范了收发文件的准确性和及时性，对领导批示的公文也做到了及时处理。我们还做好了办公耗材的管控和办公设备的维护保养，并且使物品的申购等工作正常有序进行。此外，我们还成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节、中秋节员工聚餐等活动，并与其他部门配合，做好了公司各种接待活动。我们在接人待物、人事管理、优化办公环境和保证办公秩序等方面尽职尽责，树立了公司的良好形象，起到了窗口作用。

其次，在加强服务方面，我们努力树立了良好的工作风气。行政部的核心工作是为领导、员工和来访客人提供服务。在过去的一年里，我们围绕中心工作，做到了以下三点：首先，我们从被动变为主动，积极考虑公司工作的重点、难点和热点问题，力求在前考虑、在前服务。特别是在行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护保养等日常工作中，我们有计划地进行工作安排，落实措施，并且有记录可查。我们及时处理临时性事务，并且热情积极地协助配合其他部门的工作。其次，在工作计划中，我们每个月突出1-2个重点工作，努力做到工作有重点有创新，改变了行政部等待领导安排工作的习惯。最后，在创新与工作作风上，我们有所突破。我们不断改进和创新工作思路和方法，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断提高。我们转变了行政部的服务作风，提高了办事效率，并增强了服务意识和奉献精神。