第三，在加强学习方面，我们形成了良好的学习氛围。作为行政部的成员，我们必须具备强大的工作能力和保持行政部高效运转的能力，这就需要我们及时进行学习。在过去的一年里，我们从加强自身学习入手，认真学习了公司的规章制度，并且自觉地加强了理论和业务学习，形成了良好的学习氛围。

第四，我们认真履行职责。首先，我们严格监察员工礼仪行为规范和办公环境的秩序。按照公司要求，我们加大了对员工行为礼仪和办公区域清洁卫生的监督检查力度，不定期进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。其次，我们进行了培训工作。为了提高员工的素质，适应市场竞争，我们积极配合公司优化人员结构和提高员工素质的工作，并将培训工作纳入部门整体工作计划中。最后，我们进行了人力资源管理工作。根据各部门的人员需求，我们协助完成了人员招聘工作。对于新员工，我们定期进行面谈，及时沟通，深入了解，并帮助他们解决思想上的难题。通过制度培训和企业文化的培训等方式，我们让员工喜欢公司的文化，了解企业的发展前景，并设计员工的职业发展规划。我们完成了公司人事档案信息的建立和完善，监督发放了公司员工劳动报酬，并进行了人事管理工作。我们按时上报了员工的月考勤记录和月工资报表。

最后，我们要总结存在的不足，并制定计划。过去的一年，我们在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下取得了一定的成绩。然而，我们仍然存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：首先，由于行政部工作事无巨细，我们希望能够完美地完成每项工作，但由于能力有限，无法做到尽善尽美。其次，我们对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不够全面，导致在担任领导决策参谋助手方面发挥的作用不够。第三，我们在制度落实方面还有待加强，由于公司事务繁杂，我们没有做到基本检查到位，存在一定的重视制度建设而轻视制度落实的现象。第四，我们对公司的宣传力度还需要加强，加大对内外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的更新率。最后，我们对公司其他专业业务的学习还不够。在今后的工作中，我们将努力解决这些问题。

20____年即将过去，新的一年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司的中心工作，克服不足，改进方法；深入调研，全面掌握实情；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作的新思路和新方法，推动行政部工作再上新的台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

公司业务员年终工作总结范本8

20xx年，在公司领导的正确指导下，我们的工作重点放在公司的经营方针、宗旨和效益目标上。行政部门紧密围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部门的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面

根据公司各部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各个岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

本年度进行了两次验厂活动，主要问题出现在公司厂地面积狭小和现场员工访谈的培训不足导致验厂结果需要改进。要加强ISO再认证工作，确保ISO认证通过。通过这次ISO再认证，我们认识到了我们的管理上还存在着许多不足，ISO的覆盖不全面，明年行政部门需要加强各部门ISO管理体系的培训和学习。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中及时与公司各个部门沟通。逐步完善公司的监督机制。有句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

加强团队建设，打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥下属的潜力和积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司形象。要搞好明年的高质量、高效率工作，确保安全生产，减少安全事故发生。充分引导员工勇于承担责任，了解职责。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，积累了许多后期工作的经验。

五、工作中存在的不足

由于行政部门的工作事项繁多，每项工作我们都希望能够尽善尽美，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到完美。对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不够全面，从而对领导决策的参谋助手作用发挥不够。制度落实不够，公司事务繁杂，基本检查不到位，因此存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。

对公司其他专业业务的学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并不是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说，今年的工作是尽职尽责的，虽然也存在一些不足，但相信随着明年的到来，一切都会逐渐改善。非常感谢公司领导及同事们对我们工作的支持。在新的一年，我们会做得更好，发挥得更加出色！

公司业务员年终工作总结范本9

20xx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务展开一切工作，具体总结如下。

一、总体目标完成情况：

(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响。

1、广轻出集团业务下滑比较严重。

20xx年该客户完成销售180万元，而20xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80万元左右，比年初公司下达的计划200万元相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50万元，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65万元)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心。另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。

(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。