一、努力提高政治素养和思想道德水平

在过去的一年中，我积极参加了上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，从未缺席。我坚持正确的政治方向，努力提高自身的政治素养和思想道德水平，在思想上和政治上都有了一定的进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

我积极参加了上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功。我掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，了解本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

在过去的一年中，无论在办理业务还是其他工作中，我都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定。我坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其他违规违章行为。我也保持了良好的业余生活习惯，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

在过去的一年中，我一直以兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。我能够积极主动地关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等中介业务。凭着对保险事业的热爱，我竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也得到了领导和同事们的好评。回首一年来，我感到欣慰的同时，也意识到自己与优秀员工还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心，在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

总结：回顾这一年的工作经历，虽然有酸甜苦辣，但我在政治素养和思想道德水平、业务素质和服务水平、执行各项规章制度以及完成工作任务的方面都有所进步。我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的发展贡献更多力量。同时，我也要向优秀员工学习，不断改进自己，提高工作效率和质量。相信在未来的工作中，我将取得更好的成绩。

业务员年度总结怎么写范例6

进入证券行业已经有一年多的时间了，这段时间我在各个方面都有所提高。首先，我对证券行业有了初步的了解。进入公司后，我通过学习和参加资格考试，对证券行业有了基本的了解。而在驻点银行工作的过程中，通过渠道营销，我对证券业务有了更深入的理解，能够解决各种基本问题。

其次，我的业务开拓能力也得到了提高。在与客户的交谈和遇到的问题中，我提高了沟通和应变能力。我定期回访客户，为他们提供全方位、多角度的服务，使他们对我们的服务有了更深的认同。

此外，我的工作责任心和事业心也得到了加强。我对每笔业务都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦。我办事效率力求最快，对自己的工作负责。

然而，在业务营销中，我也发现了一些问题和不足之处。首先，我还需要加深对证券知识的了解，需要不断学习。其次，在与客户关系的维护中，我需要逐步加强沟通方式。最后，我的专业分析能力和营销能力还需要进一步增强。

进入营销行业，业绩是衡量一个人价值的重要标准。前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，制定了一些行动计划。首先，我会继续发传单。虽然之前发了很多传单效果不是很好，但我相信大量的传单会提高公司的知名度，所以我会继续坚持下去，相信最终会有成效。

其次，我会充分利用银行资源。在驻点银行已经有一年多的时间了，虽然业绩不理想，但银行的服务口碑很好，很多客户都是因为听说我们的服务好才来找我们的。所以，我要紧紧抓住这个资源，与中国银行和中银国际建立良好的合作关系，努力寻找突破点。虽然有一定的压力，但我相信只要与他们保持良好的关系，就会有办法取得好的结果。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我会一直努力做好自己的工作。

最后，我会充分利用自己的关系网络。通过朋友介绍和拉动朋友，我可以引导潜在客户选择我们公司来开户。同时，对于已经在其他券商开通三方存管业务的客户，我会向他们介绍我们公司的服务理念和竞争优势，努力争取他们过来。

当前市场波动很大，很多人都在观望，同行间的竞争也非常激烈。因此，我必须不断学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务。我会想尽一切办法，尽自己的努力来做好工作。

业务员年度总结怎么写范例7

经过这一年的努力，我们可以看到，在国内房地产市场的整体下滑趋势下，__市的房地产经济也受到了一定的影响。然而，在公司领导层的正确引领下，全体员工紧密团结在一起，克服各种困难，继续取得了可喜可贺的成绩。这一点上，我代表公司董事会向全体员工以及各级主管干部表示衷心的感谢。

回顾过去一年，我们公司在__市场上取得了极高的销售速度和销售率。上半年，三期工程全部竣工验收，并且除了少部分高层住宅单位外，其他全部销售一空，销售率达到了98%。去年，我们公司全年销售金额达到了_亿元，并回笼资金_亿元。而新年伊始，我们__市场的开盘销售也异常火爆，销售率节节攀升，再次引起了轰动效应。

一、五期项目方面

在五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近尾声。同时，我们成功引进了____这样的大型商家，他们的进驻将为__地区带来第二家大型综合超市，提升了____社区的档次和综合竞争实力，丰富了我们公司的社区品牌。

二、物业管理方面

在物业管理方面，我们的物业公司通过各部门员工的辛勤付出，不断提高服务水平和内部管理水平。我们加强了员工培训，提高了员工的服务意识和技巧，增强了专业素质。现在，我们的物业公司各班组已初步形成了良好的工作风气，各项工作基本实现了有章可循、有据可依、有记录可查。

三、工程管理方面

通过工程部全体员工的努力，我们不断提高工程质量，确保工程进度。各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成了公司下达的任务。

然而，我们也要正视存在的问题和不足。新的一年已经开始，我们__房地产即将开启新的篇章。在新的形势、挑战和要求下，我们将面对新的任务和机遇。同时，我们也要认识到以下几个问题：

1.物业管理方面，我们要打造品牌物业，将成为物业公司20__年度的工作重点。在去年，物业公司存在一些重要问题，例如人员流动性过高，招聘困难。我们需要找出员工离职的主要原因，采取有效的办法，提高员工的归属感和凝聚力。同时，我们需要通过多种渠道招募优秀的物管人才，保证物业公司的良性发展。

2.安全防范工作仍然存在漏洞。我们需要加强保安人员的培训，提高其专业素质。在安全防范方面，我们需要进一步加强小区出入口的检查工作，确保小区的安全。

3.内部管理和工作流程需要进一步完善和规范。我们需要完善和规范物业公司的业务流程和服务指引，加强员工教育培训，提高员工的服务意识和工作技能。

4.创收能力需要进一步提高。我们需要探索解决办法，利用现有的资源提高创收能力。

另外，在公司内部管理方面，我们需要进一步完善公司的规章制度，细化管理流程。我们需要加强团队建设，提高员工的素质。

在工程管理方面，我们需要强化工程管理，细化工作计划。我们要加强对施工单位的管理工作，确保工程安全、质量和进度。

在新的一年里，让我们团结一致，共同努力，面对新的挑战和机遇，不断创新，寻求突破，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过全体员工的努力和团结协作，我们一定能够在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展创造更加辉煌的未来。

业务员年度总结怎么写范例8

今年在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：

一、项目推进方面

经过一年的艰苦工作，我们完成了项目的前期策划及产品功能定位，同时也完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并已经进入了土石方施工阶段。我们还完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位，并协调好了用地范围内五条高压线的搬迁事宜。此外，我们还完成了项目土地手续的办理，并取得了部分国土证，完成了项目用地范围内各种建筑物的拆迁，完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建，以及完成了方案设计并通过了方案的审批。

然而，与年初的工作计划相比，两个项目的总体推进进展相对缓慢。在高压线搬迁方面，由于搬迁难度大，在实际运作中遇到了一些困难，影响了项目整体推进的时间；在项目产品策划和定位方面，我们反复推敲，花费了较多的时间；此外，在方案的报审上，也因为难度较大，遇到了一些困难，导致报审的方案经过了多次反复才通过了方案评审。