5、先交朋友，和客户发展好友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。

6、不能隐瞒、欺骗客户，要及时兑现承诺。诚实不仅是做生意的基础，也是做人的基础。

7、努力与同事保持和谐的关系，善待同事，确保项目实施中各部门各项职能的顺利实施。

8、积极参加行业会议和展览，与同行交流，互相学习和提高。

二、销售工作的具体量化任务

1、制定每月、每周计划和每日工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10个客户，促进潜在客户由量变质。上午回电预约客户，下午拜访客户。

2、在见客户之前多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策者的个人爱好，准备一些对方感兴趣的话题，为客户提供有针对性的解决方案。

3、每天做好记录，以防遗忘重要事项，并标注重要突出事项。

4、填写项目跟踪表，根据项目进度跟进：前期设计、备货实施、验收等。并完成所有阶段的工作。

5、在投标过程中，提前两天安排好相应的商务文件，通过快递的方式交给客户，防止出现遗漏和错误。

6、投标后及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮助客户承担全部或部分设计工作。

7、争取尽快与客户签订合同，收取预付款，提前安排发货，尽快响应客户需求，争取早日付款。

8、货物到达现场后，请技术部门安排调试人员到现场进行调试验收。

9、提前准备好验收文件，验收完成后及时收钱，保证良好的资金周转率。

10、与客户建立长期合作关系，定期回访客户，了解他们的需求并提供相应的解决方案。

三、兼顾销售和生活，快乐工作

1、客户和同行之间虽然有竞争，但需要相互学习和交流。通过参加行业活动和社交活动，与同行建立良好的关系。

2、对老顾客来说。时刻保持联系，在时间和条件允许的情况下，送一些小礼物或者招待客户。当然，宴请不是目的，而是注重沟通，这样可以增进彼此的感情，更好的沟通。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯不断提高自己的能力。

4、与同事保持良好的合作关系，互相支持，共同努力实现公司的销售目标。

以上是我某某年工作总结及某某年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献！

个人工作年度计划书怎么写4

面对新的一年，我已经在心中制定了全年的工作和生活计划。虽然工作并不是生活的全部，但它确实占据了大部分时间。为了使我的销售工作有一个良好的开端，我制定了三个方面的20xx年销售人员个人工作计划：

一、公司人力资源部年度工作计划

1、根据公司现有的人力资源管理情况，参考先进的人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更适合公司业务发展的人力资源管理体系。

2、制定公司20xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门制定部门人力资源规划。

3、注重工作分析，强化在实际工作中运用工作分析成果，适时进行工作设计，客观科学地制定公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，采用多种途径进行员工招聘；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。

5、将绩效管理作为公司人力资源管理的重点，全程关注和跟踪绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利体系，根据本地社会发展、人才市场和同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算和控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件的员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提升到公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用性和本公司化，落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、将兼职人员纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备在__公司市北分局开通免费电话，已经交了订金__元（商客部__代收）。

2、与外协大厦物业管理合作，交电费、取邮件，咨询物业管理事宜等。

3、协助__经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理提供各类后勤保障。

6、与__经理分工合作，打招商电话。