二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1.耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3.员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5.员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6.协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1.做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2.缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3.工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1.不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2.端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1.积极做好日常保障工作

(1)维护好办公室的干净整洁工作；

(2)做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；

(3)做好各类邮件的收发工作；

(4)认真、按时、高效率做地做好领导交办的其他临时性工作。

2.提高个人修养和工作能力

(1)继续加强学习公司的文化理念及系统培训；

(2)多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；

(3)加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。在未来的工作中，我将继续努力提高个人能力，为公司的发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结存在的不足精选6

我是销售部内勤，加入公司已经六个月了。非常荣幸能成为公司的一员。首先要感谢公司领导对我的信任和肯定，也要感谢同事们的支持和帮助。

在这段时间的工作中，我发现自我、认识自我，并且在工作实践中不断完善自己。这对我产生了很大的改变和影响，也让我学到了很多东西。下面总结一下这段时间的工作情况。

首先是我的内勤岗位工作。作为销售部的内勤，我深知这个职位的重要性。内勤是为销售部全体员工提供服务的岗位。我始终以“公司利益第一，把工作做到”为目标，认真进取地完成了以下工作：

1.负责协助修改方案、合同等文件资料，协助查询相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。

2.负责记录部门考勤和绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在位置，统计确认每月部门人员的绩效考核成绩，并按时将相关记录提交部门领导审核。

3.负责部门销售人员的费用报销问题，包括确认报销费用是否合理、是否有依据，协助报销单的规范化贴涂及报销，统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总，将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核。

4.负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料，按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导。

5.负责公司部门内部文件、制度等的传达和执行。

6.负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调，尤其是销售部、工程部及技术采购三个部门之间的工作沟通和协调。

7.负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档和保管。