4、负责本部门的档案管理工作，建立客户信息档案。

5、协助处理各种促销活动情况，统计费用报销。

6、建立销售分类台帐，记录销售收入、运杂费、货款回收额度和应收货款额度。

7、建立销售费用台帐，记录部门内部费用和每个业务人员的费用。

8、统计、汇总和打印转发各种报表。

9、初审和上报签批销售经理的差旅费。

10、妥善保管涉及商业秘密的销售资料和数据，不得丢失或泄露。

11、分析和建档同类产品竞争品牌资料，管理销售相关宣传资料。

12、排查、跟踪和跟进每个月客户的回款额。

二、存在的问题和缺点

我意识到自己还不够深入了解太阳能市场，对产品的技术问题掌握不够充分，无法清晰地向客户解释。我也发现自己过度依赖和相信客户，导致一连串的不良反应。此外，我在本职工作方面做得不够出色，缺乏指导力度，影响了市场部的销售业绩。在新的一年里，我将努力克服这些问题，增加技术知识的学习，提升自己的应对能力和沟通能力，以更好地为公司利益着想。

三、对部门组织的建议

在明年的工作规划中，我建议重点做以下几项工作：

1、建立一个熟悉业务、稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，销售业绩的成功离不开优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业发展的根本。在明年的工作中，我们要重点关注团队的和谐性和战斗力。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理一直是企业的难题，销售人员在出差和见客户时往往处于自由状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作负责，提高他们的主人翁意识。

3、培养销售人员善于发现和总结问题，并不断自我提高的习惯。培养销售人员发现和总结问题的能力，旨在提高他们的综合素质，使他们能够在工作中发现问题、总结问题，并提出自己的看法和建议，将业务能力提升到一个新的水平。

4、设定销售目标，确保每个月都有进账。根据公司下达的销售任务，将任务分解为每月、每周和每日的销售目标。通过完成这些目标，提高销售绩效。我认为公司明年的发展与公司员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设是密不可分的。提高执行力，建立一个良好的销售团队和工作环境是关键。

四、总结

通过一年的努力学习和摸索，我取得了很大的进步。无论是在工作安排还是处理问题时，我都更加慎重考虑，力求独当一面。我坚信只要尽心努力，就一定能做好工作。在过去一年的销售内勤工作中，我积累了一些经验，但有时候我过于依赖自己的判断而处理事情不够仔细，因此出现了一些问题和错误。我决心在今后的工作中提高自己的素质和修养，学习更多的人际交往哲学，以超越现在的自己，争取更大的进步！

个人年终工作总结简短精选9

在过去一年的时间里，我一直以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待财务工作，并取得了一定的成绩。以下是我在这一年中的主要工作内容：

首先是反映。作为财务人员，我必须对公司发生的每一笔经济业务进行规范记录，以备随时查阅。我公司财务部在日常工作流程方面已经做到了条理清晰、帐实相符，从原始发票的取得到凭证的装订和保存都达到了正规化、标准化。我们能够全面、及时、准确地反映公司的财务状况。

其次是核算。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等。在成本核算方面，我们根据公司特点，按实际发出原材料计算成本，并按先进先出法进行结转。在工资核算方面，我们采用计件制，有效地加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算方面，我们采取分部门核算，随时可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。

第三是监督。我们严格按照有关制度进行监督，确保每个部门的经济业务合法性和理性，保证企业不受不必要的经济损失。同时，我们定期进行固定资产盘点、存货盘点和库存现金余额盘点，以保证公司财产不受侵害。

第四是报表。我们能够按照月、季和年的时间段，通过会计报表和财务辅助说明对公司的经营成果和财务状况进行评价和分析。

最后是管理。我们为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，并参与公司的管理和决策。对于公司存在的不合理现象，财务部已经提出了合理化建议，并得到了采纳。

除了以上的主要工作，我还参与了年度一般纳税人年检和工商年检工作，以及税务汇算清缴工作。此外，我还清理了盘点公司资产，并对原材料报废进行了合理的处理。

在工作中，我也发现了一些存在的问题。首先是有关制度和规定的执行力度不够，需要加强。其次是个人综合素质和业务水平有待提高。此外，财务部的管理职能没有充分发挥，以及管理高层对财务知识的了解不够。

为了解决这些问题，我提出了以下几点方法。首先，确定制度和规定的适用性和可执行性，并坚决执行。其次，财务人员应设定学习目标，通过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自身素质。另外，我建议财务部参与公司的重大经营决策，充分发挥管理职能。最后，我希望管理高层能够加强对财务知识的学习和了解。

在这一年的工作中，我深刻体会到工作方法和工作效率的重要性。我相信只要付诸热心，并相信耐力无所不能，同时也明白团队协作精神的重要性。我相信我们公司的财务部是一个团结、高效的工作团队，每位成员都能够独挡一面。我有信心与公司共同走向辉煌，我将在今后的工作中不断努力、不断改进。