订单查询
首页 工作文档
个人述职报告2023最新完整版精选7篇
大小:476.13KB 4页 发布时间: 2024-02-14 08:38:12 2.45k 1.03k

过去的一年,我所在的部门工作总体上是卓有成效的,具体如下。

一、保障行政管理和宣传教育的有效和规范。

在部门工作中,我遵循以办事为中心的原则,根据分工合理分配工作,并充分协调和协商。在管理上,我强调“外圆、内方、方圆相济”的模式。对外要讲求协同合作、宽容和包容,留有余地,柔和地处理问题。对内要讲求规范和规程,严密和严格,追求立竿见影的效果,尽管也要考虑弹性原则,但在一般科学性原则下不给予过大的弹性余地。

二、正确执行领导交办的各项工作。

我所在的部门是公司的中枢管理部门,承上启下,左右联横,起着重要的纽带作用。在过去一年里,我充分贯彻了上级组织的方针政策和工作思路,坚决执行各项规章制度,维护了公司的利益。

三、坚持以二线为一线服务的工作作风,团结公司各部门共同打造最佳品牌。

我加强了与各部门的沟通,相互学习和交流,互相取长补短。我也加强了与员工的交流,规范引导,共同进步。我相信“天下大事,必做于细”,即亲力亲为,又合理委派。

四、严格遵循公司的企业文化建设和大政方针政策,打造公司的品牌形象。

我严格审核各类广告媒体的宣传报道,加强与社会媒体的互信和合作,加强与上级监管机构的联系和沟通。

五、防范声誉风险,加强案防管理。

在“__事件”发生后,我努力在相关社会场合正确引导公众意识,将公司的负面影响降到最低程度。我始终将案防工作放在首位,加强督导和管理。

过去的已经成为历史,把握当下才是未来发展的基石。在新的一年里,我希望继续努力,最终打造一个优秀的团队,建设一个令人向往的公司。我将全身心投入到工作中,努力奋斗!

个人述职报告2023最新完整版精选4

转眼间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身地感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为___万,其中一车间球阀___万,蝶阀___,其他___万,基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、__等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,__、___等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再厉,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

反馈
我们采用的作品包括内容和图片全部来源于网络用户投稿,我们不确定投稿用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的权利,请联系我站将及时删除。
Copyright @ 2016 - 2024 经验本 All Rights Reserved 版权所有 湘ICP备2023007888号-1 客服QQ:2393136441