员工年终总结怎么写精选6

时光如梭，转眼间又过去了一年，带走了我们的喜怒哀乐，也带走了我们一年来的成果与教训。回顾过去，总结经验，是为了更好地把握未来。在__年新年的到来之际，我想对过去一年的生活和工作做一个回顾和总结。

首先，我要向部门的员工们表达最诚挚的谢意，感谢他们在过去一年中对我的关心和支持。

过去的一年里，通过不断学习和反省，我努力做到了“大公无我，与人为善”的态度。无论是作为子女、配偶、父亲还是朋友，我都尽力尊重老人和孩子，尊重师长和道义，保持公正和直率；不傲慢，不假善，不急功近利；不责备他人的小过失，不揭发他人的隐私，不翻旧账。

过去的一年，我所在的部门工作总体上是卓有成效的，具体如下。

一、保障行政管理和宣传教育的有效和规范。

在部门工作中，我遵循以办事为中心的原则，根据分工合理分配工作，并充分协调和协商。在管理上，我强调“外圆、内方、方圆相济”的模式。对外要讲求协同合作、宽容和包容，留有余地，柔和地处理问题。对内要讲求规范和规程，严密和严格，追求立竿见影的效果，尽管也要考虑弹性原则，但在一般科学性原则下不给予过大的弹性余地。

二、正确执行领导交办的各项工作。

我所在的部门是公司的中枢管理部门，承上启下，左右联横，起着重要的纽带作用。在过去一年里，我充分贯彻了上级组织的方针政策和工作思路，坚决执行各项规章制度，维护了公司的利益。

三、坚持以二线为一线服务的工作作风，团结公司各部门共同打造最佳品牌。

我加强了与各部门的沟通，相互学习和交流，互相取长补短。我也加强了与员工的交流，规范引导，共同进步。我相信“天下大事，必做于细”，即亲力亲为，又合理委派。

四、严格遵循公司的企业文化建设和大政方针政策，打造公司的品牌形象。

我严格审核各类广告媒体的宣传报道，加强与社会媒体的互信和合作，加强与上级监管机构的联系和沟通。

五、防范声誉风险，加强案防管理。

在“__事件”发生后，我努力在相关社会场合正确引导公众意识，将公司的负面影响降到最低程度。我始终将案防工作放在首位，加强督导和管理。

过去的已经成为历史，把握当下才是未来发展的基石。在新的一年里，我希望继续努力，最终打造一个优秀的团队，建设一个令人向往的公司。我将全身心投入到工作中，努力奋斗！

员工年终总结怎么写精选7

时光荏苒，转眼已经过去了20__年。回顾这一年的工作，我感受到了很多，也收获了很多。这其中包括了各级领导对我的培养和教育，同事们的帮助和关心，以及我自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。在过去的一年里，我始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚守做事不贪大、得失不计小的原则，认真履行自己的本职工作。不论是在外网管理站还是在工程项目部，我都坚持执行公司安排的任务。可以说，20__年对于公司来说是推进改革、拓展市场、持续发展的关键之年。我将对过去一年的工作进行总结如下：

在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在干中学、学中干的过程中不断掌握方法，积累经验。我注重以工作动力为牵引，在工作岗位上学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，我较快地完成了任务。另一方面，我向书本和同事们请教，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。从1月到4月，我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务。我们全站人员不负领导期望，圆满完成了20__年的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员进行收费，收费率达到了90%以上。5月份我调入了工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下，我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下，完成了各项任务。我们既是一个团队，又有各自的分工。我的职责主要是负责换热站的建设，包括8座换热站、14台换热机组和6组离子交换器。这些设施的供热面积可达到109万平方米。工程部的所有员工顶着酷暑、在雨夜中坚守工作一线，每天工作十多个小时。我们勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂、繁琐，地下障碍物也比较多。我们经常加班加点工作。比如，在医专新小区二级网的建设中，我们遇到了一些困难。在供暖开始时，发现供回水管道接反了。为了不影响供热时间，我带领着四名民工奋战了36个小时。我们的眼睛被电焊光刺激得通红，眼睛都无法睁开，但我们还是坚决完成了任务，及时给用户送去了温暖。类似这样的工作还有很多。回顾过去的一年，我完成了一些工作，取得了一些成绩。总结下来，我有以下几方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)要加强与员工的交流，与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，与员工进行思想交流。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！我基本做到了忙而不乱、紧而不散，条理清楚、事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干、不知总结经验的现象。在工作的同时，我也明白了为人处事的道理，明白了一个良好的心态和对工作的热诚以及责任心的重要性。在这一年的工作中，我接触到了许多新事物，遇到了许多新问题，也学习到了许多新知识和新经验。这使得我在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在今后的工作中，我将继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我将积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。同时，我也会加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。此外，我还将加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在明年的工作中，我会继续创新，与员工进行及时沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识。同时，我也会严格要求自己，在安全管理方面起到模范带头作用。

总的来说，虽然过去的一年有一些不足之处，还存在一些亟待解决的问题，但我相信，在城投集团公司的正确领导下，公司的发展会更加美好！我将与团队一起努力，合作取得成功，推动我们的工作向前发展！

员工年终总结怎么写精选8

今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。1——12月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般信访问题的查处率达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下：

一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目标

开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参加的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展百日矛盾纠纷排查化解活动。我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇女子户、乡镇八大员等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点信访案件。

二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制

一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87批278人次，受理各类信访案件87件，办结85件。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点信访案件，按照一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了《关于县级领导信访接待日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县信访局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领导到现场值班，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参加了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门一把手负责制，把信访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作三到位。

三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序

解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。

四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了

一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现一控制、两下降目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。3月初，县信访联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。

总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。