办公室作为一个核心部门，承担着纽带和桥梁的作用。本学期，我们办公室整合资源，拓展职能，使工作更加高效，具体措施如下：

1、完善各项规章制度，规范工作程序。为适应学院的管理，我们制定了规范的考勤和值班制度，对年级干部进行严格要求，使得09级各项学生工作有了制度化、规范化和科学化。

2、建立年级干部和各班班委的通讯录，便于各项学生工作信息的畅通和各学生干部之间的交流联系，有利于工作的顺利开展。

3、协调各部门之间的联系。各项学生工作的顺利展开需要各部门的团结协作，而办公室作为纽带，加强了各部门之间的联系，增强了整个年级干部队伍的凝聚力。

4、组织召开例会。每周一次的例会，办公室都会对各项工作进行总结，并做好下周工作的安排部署，使得各项工作有条不紊地进行。

二、明确分工，细化责任。

1、事务通知。办公室负责下发各项通知，确保了年级信息的流通。

2、档案管理。档案管理是办公室的一项日常工作，本学期办公室规范了管理制度，对各班上交的文件进行催交和分类，便于在需要的时候快速查找。

3、物品管理。物品管理是各项工作的后勤保障，我们在继承原有的保管制度的基础上，按照办公室章程对办公室财物的安放和借记都做了细致的说明和安排，有效地避免了财物的损坏和流失。

三、其他工作

为了丰富同学们的课余生活，09级开展了许多有意义的活动。在活动的前期，我们办公室协助各部门做好活动前期的准备工作，包括活动的通知宣传以及经费的预算工作。活动结束后，办公室进行了活动总结和整理，收集同学们的反馈意见，并督促宣传部做好活动后期的宣传以及宣传板的回收工作。

回顾这一学期的办公室工作，我们深深地体会到，每一项工作的有序展开都离不开领导和辅导员的关怀，都离不开各部门的大力支持和全体学生干部的辛勤奉献，更离不开广大同学的帮助和理解。当然，我们的工作也存在着一些问题和不足。在今后的工作中，我们将积极听取各方的意见和建议，努力弥补自身的不足，团结进取，锐意创新，争取使下学期的办公室工作再上一个新的台阶。

办公室工作总结汇报精选7

接待工作是各级机关的一项常规性工作，其重要性不言而喻。接待工作的水平高低直接反映了一个地方或一个部门的整体形象，同时也展示了接待人员的素质和能力。接待工作对于推动工作的开展也具有重要的作用。因此，接待工作应该由各级机关的办公室来承担。

接待工作的总体要求是热情周到、耐心细致、规范有序，以及让客人满意。在具体操作中，应注意把握好以下几个环节。

一、认真细致地做好接待前准备

接待前的充分准备是保证接待工作质量的前提。首先，要与上级机关或对方进行沟通，了解来访的意图和要求。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等。还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、要求和活动方式等。这样可以更好地安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。

其次，要周密考虑，制定详细的接待方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待方案，包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要根据上级机关与兄弟单位的区别，因人而宜，根据需要妥善安排。方案制定之后，要送给有关领导审阅，并及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。

二、热情周到地做好接待中的服务

在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等环节，并注意协调配合，使各个环节衔接妥当。

（一）迎接引导，沿途介绍

对待接待者来说，来访的都是客人，因此要以最好的态度迎接他们，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解。特别要注意不要让场面变得冷冷清清，要显示出热情。迎接引导客人还要注意自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。

（二）座谈交流，服务周到

如果接待活动中有座谈，要提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房间要大，避免显得太空落；人多房间要小，避免显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。

（三）食宿宴请，妥善安排

住宿要根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发给客人。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人的习惯安排就餐方式。特别要注意饮食卫生。宴请时，当地参加人员应与客人对等或高半格，并安排好座次和致词等。

（四）参观考察，精心准备

参观考察要提前安排好车辆，当人数较多时需要注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要，可以安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并安排专人做情况简介。同时要安排好休息地点和方便地点。

（五）注意送行，善始善终

活动结束后应安排好送行，不能在接待时热情迎接，而在离开时冷冷清清，这会大大降低整个接待效果。工作人员可以先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。送行时要到客人住地送行，等客人乘坐的车辆启动后再离开。

三、及时全面地做好接待后总结

整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结。总结要看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足。好的方面要继续发扬，不足之处要注意弥补改进。通过总结，可以不断提高接待的质量和效率，使未来的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。此外，如果在接待中安排了留影照像，要及时将照片寄给客人。

一个地方或部门能否给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。因此，接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸和尺度，做到朴实、真诚、热情，使客人有宾至如归的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本地和本部门的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

总之，接待工作是一项需要认真细致和耐心周到的工作，只有这样才能让来访的客人感到满意，同时也能展示出一个地方或部门的良好形象。通过不断总结和提高接待工作的质量和效率，我们可以进一步提升接待工作的水平，为推动工作的开展做出更大的贡献。

办公室工作总结汇报精选8

转眼间一年又即将过去了。回顾过去的这一年，我感激领导的关心指导和同事们的支持帮助，使我能够顺利完成了本年度的工作任务。作为公司的行政人员，我不仅成功地完成了本职工作，还顺利地完成了领导交办的其他任务。通过这一年的工作经历，我在各方面都有了一定的提升，但同时也意识到了自己的不足之处。因此，我会不断学习和积累工作经验，以便在将来能够更好地完成工作任务。

首先，行政工作对于我来说是比较复杂而琐碎的。然而，我一直以来都非常认真地完成各个部门的服务工作，以保证各个部门能够正常运行。

其次，我尽心尽责地做好行政人事工作和物资管理工作。在物资方面，我不仅负责公司办公用品的采购和发放工作，还合理地配置和管理各个部门的使用。此外，我还积极参与了文件管理工作，共写了18篇会议记录，并完成了公司各个部门文件的上传和下达工作。

另外，我还负责公司的人事管理工作。在人员招聘方面，我们采用了多个渠道，包括网络、报纸和现场招聘会等，并行不悖的方式。对于现场招聘会，我每月月底都会准时参加，以完成各个部门缺少的人员招聘任务。通过现场招聘会，我们不仅宣传了公司形象，还成功地完成了部门的招聘任务。而在网络招聘方面，我们与前程考试吧和齐鲁招聘网站长期合作，对于一些高要求的岗位，我们也会让网站协助我们招聘，取得了一定的效果。

此外，我还负责处理公司的日常行政事务，包括车辆管理和印章的使用等。我始终协助经理完成相应的工作，并确保一切都运转良好。