综合办公室年终工作总结合集3

办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。

一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象

办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把"一切服从大局，一切服务大局"作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立"责任意识"。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要认真履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，尽心尽力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等"小事"做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。

其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。办公室是单位的重要"门面"，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的.宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动、热情周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特别是接听电话，接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。做到让前来办事的人欢喜而至，满意而归，由"窗口"体现、塑造我局良好形象。

二、树立"五种意识"，明了怎样服务

"画龙需点睛"，有了服务的意识还要练就服务本领，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务态度，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，减少疏忽和失误。在具体工作中要注重培养、树立"五种意识"，

一是"学得勤"。学习是不断适应和改进工作，提高自身素质的必由之路。要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室真正成为"学习型"科室。

二是"想得到"。有谋才能善断。办公室工作人员要立足千姿百态的新情况，多动脑筋、多想办法、多出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与、决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的重点、难点问题上，既要了解局内的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体凝聚力，树立团队协作精神和服务理念，善于对内加强管理，对外搞好协调，对上加强联系，对下做好服务。

三是"管得宽"。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为机关工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保令到人动。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，项项有交代，件件有着落。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

四是"做得细"。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中要细心、细致，要从不起眼的小事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让到办公室问询工作的群众在我们这里受到冷落，不让人事劳动和社会保障局的形象在我们这里受到影响。

五是"讲程序"。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的工作人员一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

总之，办公室作为一个单位内部的枢纽和对外的窗口，具有重要的综合协调和服务保障作用。在新的形势下，办公室工作面临着更高的要求，需要进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量。通过摆正办公室在全局的地位，明确服务对象，树立"五种意识"，我们可以更好地发挥办公室的作用，为单位的各项工作提供有力的支持。

综合办公室年终工作总结合集4

回顾20__年，作为公司行政办公室的一员，我在过去的一年里，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务。然而，我也意识到自己还存在不足之处，需要不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识来弥补自身的缺陷。现在我将对这一年的学习和工作情况进行总结：

一、踏实的工作态度

在过去的一年里，我始终坚持踏实地工作，任劳任怨，自觉维护公司的企业形象，妥善地完成了本职工作，并尽量避免在工作中出现任何纰漏。作为一名行政文员，我的工作性质是服务性的，而且比较繁杂。

1、我每天都认真地做好各项服务工作，以保障各部门的工作正常开展。

2、作为文员，我经常需要处理琐碎的工作内容，所以我必须细心、谨慎，并且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

3、在__部经理__的指导下，我建立了每日备忘录。我将当天的工作列入备忘录，一项一项地去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

1、在招聘工作方面，我负责查收邮件并阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

2、在商务会议及展会行程安排方面，我制定了出差计划表，预订国内和国际机票以及酒店，确保出差人员的行程能够正常进行。

3、在财务工作方面，我负责核对并申请办公用品费用和快递费用，以及支付机票和酒店费用，以确保及时支付相关合作公司的月结费用。

4、在快递工作方面，我负责国内和国际寄件登记和签收递交工作，并定期上__和__网站跟踪查询客户签收情况。如果发现有不正常的快件，我会及时向对外业务人员和相关领导反应。

三、20__年度需要努力的方向及感想

作为前台行政文员，对我来说是公司给予我的一个新的挑战和肯定。希望通过近一年来的学习，我能够努力提高自己的工作水平，适应新形势下工作的需要。在不断学习的过程中，我会改变工作方法，扬长避短，踏实工作，力求将来的行政工作做得更好。感谢__给予我培养和学习的机会，感谢同事们的每一次帮助。今后，我将不断鞭策自己，自我激励，并时刻严格要求自己用心做好每一件事情。

综合办公室年终工作总结合集5

自从去年_月调入__公司办公室以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，我不断学习理论知识和专业技能，总结工作经验，培养自己的思想修养，并努力提高自己的综合素质。我严格遵守公司的规章制度，完成了我岗位上的各项职责。现在，我将对我的思想和工作状况进行简要总结：

首先，我努力加强业务学习，不断提高自己的业务素质，为公司的发展做出更大的贡献。我是在20__年_月从___公司调入__公司办公室工作的。由于之前从事的工作性质与现在的办公室工作有所不同，我需要适应新的工作环境和资料要求。为了尽快适应工作，我利用一切机会和空闲时间向书本和老同事学习，并向内行请教。为了提高自己的业务素质，我参加了金元公司组织的办公室工作培训班和省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间，我获得了两方面的收获：在政治思想方面的成熟和在业务工作方面积累的丰富经验。我总结为八个字：“收获颇多，受益匪浅”。

我的转变和进步得益于公司领导的培养、同事们的帮助和支持，以及我个人的努力。我清楚自己加入水电行业的时间还不算长，还有许多方面（如政治思想、理论知识、专业知识等）需要不断学习。我时刻以标准衡量和要求自己的言行。我很珍惜自己的工作经验，这不仅是我个人工作的积累，更重要的是因为我有这样的工作岗位和机会，这是领导和同事们对我的信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视我的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步！

其次，我切实履行职责，用心开展工作。办公室工作除了处理日常的综合事务外，还需要根据领导的要求进行调查研究、协调服务，了解和掌握公司各项工作的动态和信息，为领导的决策提供依据，充当良好的参谋助手。去年8月，在领导的关心和信任下，我负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重”的发展战略思路，我一方面协助领导理顺公司的各项规章制度，另一方面协助公司领导及相关部门进行调研和对外协调工作。我先后陪同公司领导前往务川沙坝电站、石垭子电站、风冈九道拐电站、道真梅江河流域、习水桐梓河流域、赤水习水河流域进行资源论证和开发调研，并参与了习水河流域赤水段水能资源开发权转让、风冈九道拐二期收购、余庆县方竹水力发电厂的收购洽谈等工作。在对外协调方面，我一方面用心协助公司领导做好日常的来宾接待工作，另一方面配合公司领导和计划财资部门进行与中行、农行的融资洽谈工作。我先后陪同省中行领导前往务川沙坝、石垭子电站进行实地考察，陪同市农行领导前往北京申请余庆方竹电站贷款免息，为公司成功获得中行1.2亿项目贷款、余庆方竹电站贷款免息做出了自己的努力。为了确保公司工程项目的合法化，及时取得项目建设的市场准入资格，我协助公司领导和相关部门协调好沙坝水电站、石垭子电站工程的前期工作，加快项目的审批进程。同时，我努力协调公司领导班子与各部门、公司与基层单位、公司与政府机关以及上级部门的关系，为公司各项工作的顺利开展提供良好的服务。

最后，我也清楚自己存在许多不足和缺点。通过自我总结和领导同事们的批评和指导，我认识到这些不足和缺点并意识到今后的提高是非常必要的。我总结了以下几点：

首先，在进行办公室管理工作时，我缺乏大胆主动的管理能力。今后，我将加强学习，不断提高自己的管理水平，并在工作中不断总结经验。

其次，我与同事们的交流还不够，对同事们的关心也不够。具体表现为：与同事们的联系不够密切，缺乏交流；工作中对同事们的关心不够。同事们曾经指出了这个问题，我已经注意改正自己的不足，但还需要进一步努力。

回顾过去一段时间的工作，我基本上完成了自己的本职工作。这离不开公司领导的支持和同事们的帮助和支持。在此，我向公司领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我对过去半年来的思想和工作状况的总结。如果有任何不全面和不准确的地方，请领导和同事们批评和指正。

综合办公室年终工作总结合集6

20__年对我来说是一个非同寻常的一年。因为公司进行了组织机构调整，我被调到了行政综合部。

作为公司管理中的枢纽，行政部门的工作内容繁杂，涉及文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、用车管理等等诸多事务。最近，酒店用品采购和仓库管理也归入了行政综合部的工作范围。我相信每个人都是一座山，每座山的高度不同，视野也不同，思考问题的角度也不同。为了适应新的工作环境，我以一颗归零的心态来接受这里的每项工作挑战。