一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对全乡发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为。最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。

四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门工作同时协助做好其他交办的工作。

综合办公室年终工作总结合集5

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼20xx即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：

一、办公室行政管理工作。

办公室的工作繁杂多样，包括资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对这些琐碎的事务性工作，我加强了工作意识，提高了工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和错误，基本做到了事事有所成绩。

1、建立规章制度，狠抓落实，促进办公室工作规范化。

自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体人员认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。

2、重视配合、善于协调，保障设计院整体工作有序开展。

我充分发挥协调作用，在处理我院与上级领导等外部部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导能够及时了解信息、做出正确决策。同时，带领办公室人员协调解决本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。

3、严格办理行政事务，确保日常工作顺利进行。

在办公室工作期间，我非常重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员认真负责。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到物有所值，杜绝了浪费现象。

4、努力做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。

在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成了延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，目前正在上报审核状态。

二、市场部业务工作

本年10月，根据院里的安排，我调任市场部部长。自上任以来，我大力加强理论学习，合理分工部门员工，对我院所有合同进行梳理和归档，并结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督和管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自我肩上的责任很重，自己与院要求之间存在一定的距离，我平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理、综合分析、协调办事和文字表达等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

一年来，我在工作中敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处，主要表现在以下几个方面：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三，统筹、协调能力有待加强。

五、20xx年工作计划和努力方向

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，营造良好的部门工作氛围;

4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，努力为公司创造更高价值，争取取得更大的工作成绩。

综合办公室年终工作总结合集6

办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。

首先，我们要摆正办公室在全局的地位，明确服务对象。办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

为了更好地为领导和机关服务，办公室必须把"一切服从大局，一切服务大局"作为办公室工作的出发点和落脚点。当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，办公室要自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时，办公室要树立"责任意识"，认真履行自己的职责，全力以赴地做好每一项工作。重视小事，从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等"小事"做起，以高效有序的工作方式确保单位各项工作有条不紊地进行。

其次，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。办公室是单位的重要"门面"，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要全心全意为人民服务，积极主动地为基层、为群众提供优质服务，协调好关系，处理好问题。特别是在接听电话、接待来人来访等方面，办公室要热情周到，提供优质服务。办公室要让前来办事的人欢喜而至，满意而归，通过良好的服务形象塑造机关的良好形象。

在树立"五种意识"方面，办公室工作人员要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬。同时，要端正服务态度，提高办公水平，注重办事效率，减少疏忽和失误。在具体工作中要注重培养、树立"五种意识"。

首先是要有"学得勤"的意识。学习是不断适应和改进工作，提高自身素质的必由之路。办公室工作人员要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室成为"学习型"科室。

其次是要有"想得到"的意识。办公室工作人员要立足千姿百态的新情况，多动脑筋、多想办法、多出主意，发挥参谋和助手作用，提高参与、决策能力。办公室要增强政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要站在全局的高度，关注牵动全局、涉及长远的大事，处理情况复杂、矛盾突出的重点、难点问题。办公室要了解局内的总体工作，了解近期的重点工作，了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。办公室要增强整体凝聚力，树立团队协作精神和服务理念，加强内部管理，做好外部协调，加强与上级的联系，为下级提供优质服务。

第三是要有"管得宽"的意识。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室要全面了解各方面工作情况，为机关工作的顺利开展创造条件，协调各方，处理好上下左右的关系，确保令到人动。对于职责内的工作要抓紧抓好，并且做到有条不紊地推进每一项工作。对于职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，保证机关工作不留空档，推动各项工作全面推进。

第四是要有"做得细"的意识。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。我们要在工作中细心、细致，从不起眼的小事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，不敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，确保领导布置的工作不延误，文件不积压，群众不受冷落，维护人事劳动和社会保障局的形象。

最后是要讲究"讲程序"的意识。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中。办公室的工作人员要保持清醒的头脑，分清主次、轻重缓急，不怕麻烦。要坚持逐级汇报的原则，确保责任的明确。通过建立科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

综合办公室年终工作总结合集7