1、较好地完成了公司各类文件、会议资料、上报材料和对外宣传材料的起草工作。在编写文件时，我们始终保持良好的精神状态和严谨的工作作风，力求准确无误，保证了文件的质量；在报送信息方面，我们坚持及时、准确、全面地报送重要情况，为上级领导的决策提供了有效的服务。

2、尽可能迅速地完成公司各部门的资料打印、复印、编排和装订等工作。

3、做好日常来客的接待和处理工作。

4、重新对公司所有物业项目的资料进行了分类、编号和整理，建立了规章制度，整理汇编了全部文件，方便查阅。

二、人力资源工作，培养优秀员工队伍：

人力资源是公司发展的重要保证，也是最重要的资源。在面对人员变动和项目上的人员集中招聘压力时，办公室认真对待人员的招聘和录用工作，为公司把关，吸收了一批具有岗位技能的新员工，并基本完成了公司的任务。

目前，公司内部已经建立起一支具有较强事务处理能力和管理能力的骨干力量。其中包括具有专业能力和综合能力的管理人员以及吃苦耐劳、尽职尽责的员工。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。在培养和引进人才方面，我们要注重团队的配合，以适应企业发展的需要。

三、弘扬企业文化和树立优秀企业品牌：

公司的企业文化是“厚德载物，源远流长。打造百年企业。”

（一）企业使命：

嘉宏物业人的使命是注重细节，提升品质，为业主和客户提供高品质的物业服务，树立物业管理的优秀品牌。

公司领导层将品质视为企业的生命，通过高效规范的原则对公司机构进行改革，强调品质管理和品质服务，为员工提供施展才能的平台，提高员工的生活质量，为员工创造成长发展的空间。让每个员工都有机会施展才能，与企业共同进步，以个人的命运融入企业的命运，从而产生强大的企业凝聚力。

（二）形成企业信仰：

嘉宏物业人要树立与时俱进、追求卓越的企业信仰，注重业主主观感受，让每一位员工深刻认识“不进则退”的道理。物业管理行业已进入竞争的时代，如果松懈下来，就会在竞争中落后。因此，每一位员工都必须与时俱进，提高自己的素质和能力，注重高品质的服务，不断提高服务技能，打造嘉宏物业的特色品牌。

（三）形成企业的价值观：

嘉宏物业人的价值观是用每一个细节提升服务品质，追求业主和客户的最大满意。企业的价值观是企业文化的基础。注重服务品质，追求最大满意，才能使企业健康发展壮大。

嘉宏物业人走过了一条艰苦奋斗的创业之路，形成了“真诚、合作、关爱、沟通”的企业理念，并不断强化服务意识，力争追求业主和客户的最大满意。企业价值观的形成需要从上到下，在不断改进的实践中加以认识、强化和体现。

（四）彰显企业管理理念：

嘉宏物业在企业管理上，必须突破目前存在的问题，弘扬有令必行、有禁必止的企业管理理念，确保执行力。

企业的规章制度如果不能有效贯彻，再好的制度也只是一纸空文，因此，必须确保执行力才能使制度生效，才能使企业规范发展。

在未来的工作中，嘉宏物业要形成完善的企业机制，加强日常检查、定期检查和管理目标考核，并采取一系列措施来提高服务质量。从上至下形成确保执行力的氛围和格局。

四、完善各项制度，规范物业操作：

办公室以夯实基础、建立完整的档案资料为目标，为全面走向市场打下坚实基础。借助ISO900认证体系，对工程部、综合部、市场部、客服部等方面的制度进行了整理，为今后实施ISO9000认证体系打下基础。

五、加强员工培训：

现代企业的竞争就是人才的竞争，而人才的竞争需要通过培训来体现。管理水平的高低取决于企业是否拥有专业的物业管理人才和高素质的员工队伍。

这些都是企业发展壮大的先决条件，嘉宏物业要将培训视为重中之重的工作。我们将制定培训计划，并按期实施，注重高层次、多方位的实效培训，提高员工的综合素质。同时，我们还将进行学习考试培训和参观取经，学习先进的管理经验和做法，并加强员工之间的学习交流。

虽然我们取得了一定的成绩，但在工作中仍存在差距和不足。我们将坚决纠正和改进这些问题，积极做好办公室工作，树立良好的形象，开创办公室工作的新局面。对于未来的工作，我们制定了以下计划：

一、继续完善制度建设，形成完整的制度体系，特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，并修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

二、加强各项管理的宏观控制，进一步加强对各管理处的服务力度，更好、更快、更专业地服务于管理处。

三、加强劳动人事管理工作，制定合理的岗位责任制，提升管理水平，加强宏观分析，完善人事档案管理，特别是电子档案的管理，从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。

四、继续做好宣传工作，加大力度，扩大宣传工作的影响面。

五、加强规章制度的执行监督和检查力度，特别是加强《效绩考核》的检查和监督。

综上所述，办公室工作任重道远，我们将不断吸取有效的、先进的理念，为公司的目标而努力。

综合办公室工作总结及工作计划合集3

（一）人力资源管理

为了有序开展人力资源工作，我们将根据公司要求，配合各部门做好人员招聘工作。我们将及时办理新签、续签、终止合同员工、劳动协议和劳务派遣劳动合同，以规避用工风险。同时，我们将及时完成五险一金的申报和缴纳，确保员工的福利待遇。对于离职人员，我们将及时办理五险一金变更就业和生育保险申报。在每个月，我们将按时完成干燥厂和行政后勤人员的工资发放。我们还将组织并协助各部门完成相关培训，例如计费人员培训、农业种植技术培训、生产前培训等。同时，我们将组织各子公司按时提交人力资源报表，并完成报表审批。我们还将牵头完成月度报表，季度和年度行政绩效考核。在此过程中，我们将做好相关数据的统计、整理和归档，并做好考勤的收集、整理、统计和审计工作。

（二）日常行政事务

1、会议接待：在过去的一年里，我们认真做好了各级政府和部门对我公司的考察、调研、座谈、参观等接待工作。我们努力组织每次会议，安排每次接待，并顺利完成会议服务和接待工作，确保会议有序进行。

2、办公用品及礼品管理：我们专门有人来管理办公用品及礼品，并建立了台账，规范了采购、领用程序。每个月，我们会进行一次盘点，以确保帐物相符，库房有文件，出库有记录。我们严格执行公司办公用品、礼品管理制度。

3、印章管理：我们有专人管理办公室的印章，并加强并坚持“按原则、制度、程序使用印章”的原则。每次使用印章后，都会有记录。通过这样的管理方式，我们使印章管理更加规范合理，提高了印章的严肃性和安全性。