三、对自己的建议

作为一名前台文员，除了要踏实地、认真地做好工作，还应该注重与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，这样就能够及时准确地回答来访者的问题，转接来电者的电话。在按规定进行工作的前提下，我还应该注意方式方法，坚定自己的态度，以委婉的方式与他人交流，努力提高自己的服务质量。在工作中，我要考虑周全、细心，因为有时候一些小问题可能会导致大错，所以我要事先考虑到后果。如果遇到工作进度或者工作过程中的问题无法及时处理，我应该向上级反馈。此外，我还需要加强礼仪知识的学习。在业余时间，除了学习相关的专业知识，我还要了解在待人接物中必须遵守的礼仪常识。

年度工作计划和总结范文7

自计划经营部正式成立以来，在公司领导大力支持、各部门的积极配合下，紧紧围绕公司确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥了部门作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了计划经营部事务及各项工作的正常运行，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将计划经营部工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

自20xx年6月计划经营部正式成立以来，现有员工8人，建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。

首先，我们制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，从而很大程度上促进了工作作风的提升。

其次，我们建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。通过例会，我们加强了部门文化建设，让大家相互交流、互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，我们不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。

二、认真做好部门工作，切实做到执行有力。

自计划经营部成立以来，我们将搞好公司安排的工作作为一项重要职能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：

首先，我们完成了公司本年度工程总体计划及进度计划下达。

其次，我们完成了公司本年度工程二次目标分解下发执行工作。

还有，我们完成了每周进度计划分析调整工作。

此外，我们还完成了本年度竣工工程结算工作及各工程增补报价工程，并对已完工工程做经营成本分析。

我们还建立了各项计划经营数据报表，如年报、月报、周报等，随时了解工程进展情况。

最后，我们完成了计划经营事务管理流程标准的建立，并建立了计划经营部门各项工作考核制度。

三、树立大局观，认真协调公司部门间的工作。

作为公司的一个协调部门，计划经营部需要有大局观，我们在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

首先，我们全力协调与配合公司各部门，按计划稳定高效地完成现有工程项目的正常运作。

其次，我们充分发挥牵头作用，按计划推动工厂生产及工程项目之间的联动有序的施工。

还有，我们认真履行部门职能，经过严谨的前期审核，科学地管理工程经营运作工作。

同时，我们积极发挥计划管理职能，把握各工程进展按既定目标实施，努力加快公司资金的周转效率，提高了公司资金的利用率。

四、20xx年度工作的初步设想

20xx年，计划经营将按照“运转有序、协调有力、督办有效”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内部管理，确保各项工作任务的圆满完成。

首先，我们将加强学习，弥补工作经验上的不足。通过加强业务知识、业务技能的学习，我们将提高本岗位的业务水平和技能，更好地为公司、领导做好协调组织工作。

其次，我们将继续加强和改进协调工作方式，充分发挥计划经营部协调职能。我们将从改进工作方式入手，首先安排好既有工程的有效开展，同时做好新工程前期施工准备，有序协调新老工程在施工环节的安排，使得各工程平稳有序地进行。

此外，我们将落实好公司经营方针，控制各工程资金的有效利用。依照各工程二次目标分解所制定的计划，我们将严格控制各环节，使得工程成本得到有效控制。

最后，我们将进一步提高全局观、长远观，充分发挥“助手”职能，努力配合公司领导规划好公司的长期发展。

在公司领导的正确领导和各部门的鼎力协助下，计划经营部将积极进取，开拓创新，充分发挥公司领导赋予的职责，为公司的发展壮大做出新的更大的贡献。

年度工作计划和总结范文8

在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我始终坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。通过努力，我较好地完成了去年的工作任务。下面是对我的工作总结：

一、思想道德方面

在思想上，我加强了学习，提高了理论和业务素养。我始终坚持将政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质和工作能力的重要途径。我利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，并在学习过程中注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质。我始终坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净。言者易，行者难，我要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

二、专业知识方面

随着信息的高速发展，知识不断更新，我意识到只有不断地学习，才能跟上时代的进步。今年，我克服了倒班工作和照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了以下学习和考试：

1. 护理中级职称考试。

2. 通过了计算机职称考试。

3. 本科在读。

4. 参加了急诊心肺复苏学习班。

5. 参加了急救包扎学习班。