6. 参加了护士礼仪学习班。

三、工作能力方面

我对工作充满热爱，心不累则身不累。我像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活。我对自己的工作要求高，标准严。我所在的医院主要接待老年长期卧床、生活不能自理的患者。在日常工作中，我具有强烈的责任感和爱心。人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，但在经历了一生辛苦劳作后，暮年时却又回归了婴儿时期。我深知老人的今天也许就是自己的明天，因此我善待老人，视同亲人。我多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时，我也协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。我认真书写医疗文书，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

四、团结协作方面

我严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责。当意见有冲突时，我首先反思自己是否有过失，有的话我会改正，没有的话我会更加努力。在空余时间，我读好书，做好事。在工作中，我认为分工不分家，为了调节医护患关系，构建和谐社会，我会努力做出贡献。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻意识到我肩负着重任。在未来的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出应有的贡献！20__年的曙光即将到来，我将迎着阳光，踏步前行！

五、20__工作计划

1. 加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理。在入科宣教时，要着重强调组织纪律方面的内容，并带教老师对实习生进行再次强化培训。

2. 加强护理质量管理，特别是护理文件书写。要求护理人员书写护理记录时客观、真实、准确、及时，不得提前书写护理记录。

以上就是我在过去一年中的工作总结。成绩只代表过去，我将面对未来的工作。同时，我也要克服自身存在的缺点和不足，加强管理，塑造形象，为医院的发展贡献力量！

年度工作计划和总结范文9

在过去的一年中，内科护理始终秉持着“病人为中心，提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行了本年度的护理计划。我们按照医院护理服务质量评价标准的要求，完善了各项护理规章制度，改善了服务流程，改善了住院环境，并加强了护理质量控制，持续改善护理质量。现将20__年的护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

我们对各级护理人员进行了三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度。在护理早查房和晨会中，我们进行了各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，并每月进行理论与技术操作考核。我们的护理人员都积极参加了医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中，护理理论知识考核全科平均分超过90分，技能操作考核中，口腔护理平均分92.4分，吸痰护理平均分90.5分，心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量

我们规范了接待新入院病人的服务流程，推行了服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。我们广泛听取了病人及陪护对护理服务的意见，并对存在的问题进行了查找原因，并提出了整改措施，不断提高服务质量。整年中没有发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达到94.5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

我们每周进行护士会，进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，并提出整改措施，消除差错事故隐患。我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，并发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况。我们的护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求

我们力求做到准确、客观及连续的护理文书书写。护理文书不仅是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据。在书写过程中，每位护士都能认真根据自己所观察到的病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。我们不断强化护理文书正规书写的重要性，并使每位护士能端正书写态度。同时，我们加强了监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查。我们发现问题及时纠正，并继续监控。今年_月至10月出院病历共有603份，护理文书书写质量达到了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到理解治疗的身心状态

我们每天定时通风病房，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对于意识障碍的病人，我们采取了安全有效的防护措施。我们按照分级护理标准对病人进行护理，并落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，以满足病人及家属的合理需要。今年（1月至10月）住院病人共有618人次，较去年增长了41人次；出院病人共有603人，较去年增长了48人次。我们的一级护理及基础护理合格，没有发生护理并发症，褥疮发生率为0%。

六、急救物品完好率

我们的急救物品完好率达到了100%。我们对急救物品进行了“四定”管理，每周由专管人员进行全面检查一次，护士长每周进行检查，并不定时进行抽查，以保证急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

我们完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程。我们的院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到了质量标准。

八、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书存在漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

九、下一步计划

在继续保持原有成绩的基础上，我们将继续努力：

1.继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能。

2.进一步完善护理服务流程与质控方案，并认真贯彻执行。

3.加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创造优质护理服务。

年度工作计划和总结范文10

又是一年结束了，相较过去，今年的工作实在是忙碌了不少。无论是的年初的那次“战役”，还是后来的各种事宜。总的来说，今年的工作对我来说，是一种改变，也是一种进步。从忙碌的工作中我又有了对工作不少的体会，以及经验的累积。而在工作之外，我也不忘去进行理论知识的学习，提高自己的工作能力，加强自己的经验和知识。

这段时间以来，自己又有了不少的进步。现在，一年的时间匆匆而过，但是我不能就这样将这一年放进历史。在此，我对这一年的工作情况做了总结，希望自己在今后的能在工作中更加出色！以下是我的工作总结：

一、思想进步

在经历过这一年的工作的后，我在工作阅历上有了不少的增长。面对自己作为医生救死扶伤的职业，我更加坚定了自己的决心。

面对工作，我认真、专心，对待病人温和、耐心，做好自己的每一分职责，并为病人考虑到每一点问题！