在肯定成绩的同时，我们清醒地认识到，工作中还存在一些亟待解决的突出问题和矛盾。首先，改革有待进一步完善，管理机制有待进一步创新，以便能调动职工的创业激情和增强发展的动力。其次，我们的经营思路不够宽广，经营品种过于单一。

针对以上问题，我们制定了20__年的工作安排。

在新的一年里，我们将在上级主管局的坚强领导下，团结一致，振奋精神，开拓创新，扎实工作。我们将继续加强职工培训，提高服务质量，推动管理机制创新，拓宽经营思路，增加经营品种。我们相信，在和谐发展的新征程中，我们能够谱写出更加辉煌的新篇章。

年度工作总结及工作计划11

自计划经营部正式成立以来，在公司领导大力支持、各部门的积极配合下，紧紧围绕公司确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥了部门作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了计划经营部事务及各项工作的正常运行，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将计划经营部工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任。

自20xx年6月计划经营部正式成立以来，现有员工8人，建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。

1、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，很大程度上促进了工作作风的提升。

2、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。

二、认真做好部门工作，切实做到执行有力。

自计划经营部成立以来，我部门切实把搞好公司安排的工作做为一项重要职能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：

1、完成公司本年度工程总体计划及进度计划下达。

2、完成公司本年度工程二次目标分解下发执行工作。

3、完成每周进度计划分析调整工作。

4、完成了本年度竣工工程结算工作及各工程增补报价工程。

5、并对已完工工程做经营成本分析。

6、建立了各项计划经营数据报表，如年报、月报、周报等，随时了解工程进展情况。

7、完成了计划经营事务管理流程标准的建立。

8、建立了计划经营部门各项工作考核制度。

三、树立大局观，认真协调公司部门间的工作。

计划经营部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

1、全力协调与配合公司各部门，按计划稳定高效的完成现有工程项目的正常运作。

2、充分发挥牵头作用，按计划推动工厂生产及工程项目之间的联动有序的施工。

3、认真履行部门职能，经过严谨的前期审核，科学的管理工程经营运作工作。

4、积极发挥计划管理职能，把握各工程进展按既定目标实施，努力加快公司资金的周转效率，提高了公司资金的利用率。

四、20xx年度工作计划

20xx年，计划经营将按照“运转有序、协调有力、督办有效”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内部管理，确保各项工作任务的圆满完成。

1、加强学习，弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手，提高本岗位的业务水平和技能，更好的为公司、领导做好协调组织工作。

2、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥计划经营部协调职能。从改进工作方式入手，首先安排好既有工程的有效开展，同时做好新工程前期施工准备，有序协调新老工程在施工环节的安排，使得各工程平稳有序的得以进行。

3、落实好公司经营方针，控制各工程资金有效利用。依照各工程二次目标分解所制定的计划，严格控制各环节，使得工程成本得到有效控制。

4、进一步提高全局观、长远观，充分发挥“助手”职能，努力配合公司领导规划好公司的长期发展。

在公司领导正确领导和各部门鼎力协助下，计划经营部将积极进取，开拓创新，充分发挥公司领导赋予的职责，为公司的发展壮大做出新的更大的贡献。

年度工作总结及工作计划12

20年五月，我非常荣幸地加入了酒店，并成为人事部的一员。在过去的半年里，在领导的关心和指导下，在各个部门的积极配合下，在同事们的大力协助下，我以人事政策为纲，认真履职，立足本职，认真进取，以实现公司与员工双赢为目标，顺利完成了领导交给我的各项任务。现在，我将对我的工作情况进行总结如下：

一、完成的主要工作

1、拓展招聘渠道：人事部负责酒店和餐饮公司的人员招聘工作。根据各公司的经营特点，我们制定了相应的招聘计划。在酒店开业前期，我们与前程无忧网站合作进行招聘，但效果并不理想。经过多方沟通后，我们选择了佳东方这一专业网站，并与其签订了一年的合同。这种招聘方式对酒店的各个岗位都取得了明显的效果。除了常规招聘外，我们还通过赶集网、58同城网、百姓网这些免费网站进行了百年京鲁餐厅服务人员的招聘，并在东城、西城职介发布了用工需求。同时，我们也与北京人文大学、华程朗思酒店管理学校合作，录用了二十多名在读大学生进行短期实习。

2、建立员工花名册及员工档案：员工档案是掌握员工基本资料情况的重要资源库，也是建立员工人才储备的一个关键环节。我们在酒店开业初期建立了入职、离职和应聘人员的员工档案，有利于人事部随时掌握在职人员和流动人员的情况。同时，我们还建立了两家公司的花名册，目前酒店员工有50名，餐饮员工有93名。我们注重保密，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

3、建立和完善各项人事管理制度：在酒店总部的指导下，我们建立和完善了《考勤管理制度》、《员餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》等。我们定期与各部门沟通，检查和监督酒店有关人事方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等问题。

4、贯彻实施政府有关的劳动保障政策：针对酒店和餐饮行业的特点，我们完善了劳动用工规章制度，严格按照法律用工，帮助员工解答劳动法相关问题，并根据员工的合理要求进行妥善处理。在原有的工资体系下，我们调整了工资结构，改进了工资表格，使其更加完善。为了控制员工的频繁流动，我们提出了合理化建议，即对所有入职和离职员工采取现金发放的方式，避免工资打入帐户后员工逃跑，给酒店造成经济损失。

5、配合外聘老师进行员工培训：针对酒店和餐饮行业的特点，我们邀请专业老师来酒店进行礼仪礼貌、服务技巧、化妆等方面的培训。通过培训，员工在着装和礼仪礼貌方面有了明显的改进。